大数据复盘：
截止01月02日收盘，上证指数报收3089.26点，上涨0.51%；深证成指报收11015.99点，上涨0.18%；中小100报收7340.34点，上涨0.00%；创业板指报收2346.77点，下跌0.11%。一起来看看市场上又发布了哪些重要消息资讯！
1、【日本禽流感疫情持续扩大】
1月2日电，据日本共同社当地时间1月1日报道，日本群马县方面当天表示，当地的一家养鸡场确认发生高致病性禽流感疫情。
2、1月2日电，巴基斯坦12月CPI同比增长24.5%。
3、1月2日电，捷克CEZ能源集团预计的核电产量将“略有”下降。
4、【携程：元旦假期近六成用户选择跨省游】
1月2日电，携程发布元旦假期总结报告。
5、【前沿生物：注射用FB2001用于新冠病毒感染患者的II/III期临床试验已获批准】
1月2日电，前沿生物公告，目前，公司正在积极加速推进注射用FB2001拟治疗新冠病毒感染住院患者的II/III期临床试验和雾化吸入用FB2001拟治疗轻型、普通型新冠病毒感染患者的II/III期临床试验。
6、1月2日电，欧洲央行管委兼德国央行行长Nagel表示，担心长期通胀预期会上升，欧洲央行需要对通胀采取进一步行动。
7、1月2日电，欧元区12月制造业PMI终值47.8，预期47.8，前值47.8。
8、1月2日电，德国12月制造业PMI终值47.1，预期47.4，前值47.4。
9、【安徽蚌埠：多子女家庭购买首套房 公积金最高可贷70万元】
1月2日电，从安徽省蚌埠市住房公积金管理中心官网获悉，近日，蚌埠市印发《关于实施多子女家庭使用住房公积金支持政策的通知》。
10、1月2日电，法国12月制造业PMI终值49.2，预期48.9，前值48.9。
11、1月2日电，意大利12月制造业PMI48.5，预期48.5，前值48.4。
12、【中金策略：市场有望在今年迎来趋势性投资机会】
1月2日电，中金策略认为，当前A股仍处于较好的布局期，随着疫情影响逐步消退、中国增长走向实质性复苏，市场有望在今年迎来趋势性投资机会。
13、1月2日电，西班牙12月制造业PMI46.4，预期46.2，前值45.7。
14、【全球首架国产大飞机C919飞抵海口美兰国际机场】
1月2日电，1月2日11时42分，伴随着MU7807航班的落地，中国东航全球首架国产大飞机C919从上海虹桥机场飞抵海口美兰国际机场，穿过象征民航最高礼仪的“水门”，正式开始在海口站的验证飞行工作。
15、1月2日电，欧股开盘普涨，德国DAX指数涨0.42%，法国CAC40指数涨0.73%，欧洲斯托克50指数涨近1%。
16、【君实生物：VV116已完成一项对比PAXLOVID的轻至中度COVID-19患者早期治疗的III期临床研究】
1月2日电，君实生物公告，公司控股子公司君拓生物与旺山旺水合作开发的口服核苷类抗SARS-CoV-2药物VV116片(项目代号：JT001/VV116，“VV116”)已完成一项对比奈玛特韦片/利托那韦片组合药物(PAXLOVID)用于伴有进展为重度包括死亡高风险因素的轻至中度新型冠状病毒感染(“COVID-19”)患者早期治疗的III期临床研究(NCT05341609， “JT001-010研究”)，同时还在不同的人群中开展了多项VV116的国际多中心III期临床研究。
17、【上海普陀发布“普陀科创十条” 科技企业上市最高将获400万元资助】
1月2日电，“半马苏河 科创秀带——普陀区’中华武数’科创平台迎新会”在上海市普陀区半马苏河会客厅举办。
18、【全聚德：股票交易异常波动 1月3日开市起停牌核查】
1月2日电，全聚德公告，公司股票自12月16日至12月30日股票交易已累计出现异常波动4次，股价波动较大，公司将就股票交易异常波动情况进行核查。
19、1月2日电，俄罗斯计划1月从波罗的海普里莫尔斯克港口出口181万吨超低硫柴油。
20、【苏州新能源汽车产业创新集群建设推进大会举行 总投资916亿元项目集中开工签约投产】
1月2日电，苏州市新能源汽车产业创新集群建设推进大会暨项目集中开工签约仪式今日在太仓举行。
21、【山东文登抽水蓄能电站首批机组投产发电】
1月2日电，据国家电网消息，1月1日，山东文登抽水蓄能电站1号、2号机组通过15天考核试运行，顺利投产发电。
22、【乌克兰基辅市能源设施受损严重 已实施紧急停电】
1月2日电，乌克兰基辅市长当地时间1月2日表示，由于夜间遭到轰炸，基辅市内的能源基础设施受损严重，目前该市已实施紧急停电举措，市内自来水供应还处于正常状态。
23、1月2日电，韩国股市综合股价指数收盘下跌0.48%。
24、【希腊迈索尼附近海域发生4.3级地震】
1月2日电，据希腊国家电视台消息，当地时间1月2日7时28分，希腊伯罗奔尼撒半岛迈索尼附近海域发生里氏4.3级地震，震中位于迈索尼以南50公里处，震源深度为23.5公里。
25、【元旦档总票房突破5亿元】
1月2日电，据灯塔专业版实时数据，截至1月2日13时59分，元旦档（12月31日-1月2日）总票房突破5亿元。
26、【受大雾影响 土耳其暂时关闭达达尼尔海峡】
1月2日电，土耳其阿纳多卢通讯社1月2日报道称，因大雾导致海平面能见度下降，达达尼尔海峡从当地时间2日5时30分起暂时关闭，过往船只禁止通行。
27、【飞猪：元旦跨省跨市游订单占比近八成 上海和三亚等地走热】
1月2日电，元旦中长线游需求迅速恢复。
28、【我国计划2025年发射SMILE卫星】
1月2日电，在中国科学院国家空间科学中心，科研团队正在研制太阳风-磁层相互作用全景成像卫星，也叫SMILE卫星，用于更好地认识太阳活动与地球磁场变化之间的关系。
29、【OTA平台元旦旅游数据显示：长途游复苏明显 超4成自驾】
1月2日电，多个OTA平台元旦旅游数据复苏。
30、【公安部要求依法严厉打击制售假冒涉疫药品及相关用品违法犯罪活动】
1月2日电，据公安部网站消息，为坚决贯彻落实党中央决策部署，根据公安部党委工作部署，公安部食品药品犯罪侦查局日前印发通知，部署全国公安食药侦部门依法严厉打击制售假冒涉疫药品、检测试剂及制氧机、血氧仪等相关用品违法犯罪活动，切实保障人民群众生命健康安全，全力服务疫情防控工作大局，努力为人民群众欢度元旦春节营造安全稳定环境。
31、【长安深蓝：12月SL03交付11650辆 环比增长42%】
1月2日电，据长安深蓝官博消息，12月长安深蓝SL03交付量达到11650辆，环比增长42%。
32、【国家能源集团青海同德抽水蓄能电站获核准】
1月2日电，据国家能源集团官微消息，12月30日，国家能源集团青海公司同德抽水蓄能电站获得青海省发展和改革委员会核准批复。
33、【XBB1.5致腹泻？专家：致病力无区别 没必要囤蒙脱石散】
1月2日电，近日，有网传消息称：XBB1.5毒株在美国登顶，此毒株主攻心脑血管和肚子，建议准备蒙脱石散。
34、【许家印：今年是关键年 恒大一定能偿还各种债务、化解风险】
1月2日电，恒大集团董事局主席许家印据1月1日晚间在公司内部发出了一封《致全体恒大人的一封家书》。
35、【1月2日全国铁路预计发送旅客565万人次】
1月2日电，从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月1日，全国铁路共发送旅客474.5万人次，开行旅客列车6456列；1月2日，预计发送旅客565万人次。
36、【合创汽车累计交付突破2万台】
1月2日电，据合创汽车官博消息，合创汽车12月交付3134台，全年累计交付突破20000台。
37、【独家 | 去哪儿回应不同手机订酒店存价差：会员等级越高价格越低】
| 新消费日报2日讯，近日有网友表示，预订酒店时，在日期、房型相同情况下，三台手机设备显示出不同价格。
38、【韩国游戏产业销售额同比增加11.2% 创新高】
1月2日电，据韩联社，韩国文创内容振兴院2日发布《韩国游戏白皮书》，国内游戏市场销售额同比增加11.2%，为20.9913万亿韩元（约合人民币1146亿元），创历史新高。
39、【塔里木油田生产油气3310万吨 创历史新高】
1月2日电，塔里木油田官微消息，12月31日，塔里木油田全年油气产量当量达到3310万吨历史新高，同比净增128万吨。
40、【IMF总裁：今年全球三分之一地区的经济将陷入衰退】
1月2日电，据英国《金融时报》报道，国际货币基金组织（IMF）总裁格奥尔基耶娃表示，全球三分之一地区的经济今年将遭受衰退的打击。
41、【还要多久才能熬过这段最艰难的时光？卫健委回应】
1月2日电，国家卫生健康委医政司司长焦雅辉表示，急性传染病还是有它的规律，在急性感染的高峰以后，都是第一周到第二周是最艰难的。
42、【新一轮冬季风暴袭击美国 多地将迎暴风雪】
1月2日电，据美国广播公司（ABC）当地时间1月1日报道，新一轮冬季风暴正穿过美国西部和中西部及墨西哥湾，预计将带来暴风雪和龙卷风。
43、【布达拉宫1月3日起恢复对外开放 3月15日前实行免费参观】
1月2日电，布达拉宫官方平台近日发布通告称，布达拉宫于1月3日起恢复对外开放，根据西藏自治区旅游发展厅关于第五轮“冬游西藏”活动优惠政策，开放之日起至3月15日实行免费参观。
44、【哪吒汽车实现全系交付超15.2万台 同比增长118%】
1月2日电，哪吒汽车1日晚宣布，实现全系交付152073台，同比增长118%。
45、【安徽黄山风景区元旦迎客1万多人 同比增57%】
1月2日电，元旦当日，安徽黄山风景区天气晴朗，全天共接待游客10873人，与去年元旦当天相比，增幅57.88%。
46、【苹果公司正式关停天气应用“Dark Sky”】
1月2日电，据美国科技博客MacRumors报道，当地时间1月1日，苹果正式关闭天气应用“Dark Sky”，对现有用户停止运营。
47、【丰田印度就可能的客户数据泄露发出警告】
1月2日电，据《印度斯坦时报》报道，丰田印度公司当地时间1月1日表示，已将丰田基洛斯卡汽车公司（Toyota Kirloskar Motor）数据泄露一事通知印度有关部门。
48、【经济专家称欧元区经济今年将出现萎缩】
1月2日电，近日，英国媒体援引经济学家的话警告称，由于高通胀和能源危机，欧元区经济今年将出现萎缩。
49、【风暴来袭 美国加州面临大面积洪水灾害和停电】
1月1日电，据美国有线电视新闻网（CNN）当地时间1日报道，美国加利福尼亚州部分地区遭遇风暴侵袭，导致北加州面临大范围的洪水和停电。
50、【美国掀起几十年来最大的汽车工厂建设热潮】
1月1日电，美国汽车行业正在进入多年来规模最大的建厂热潮，从传统燃油车转向电动汽车和旨在提振美国电池制造业的新联邦补贴推动了支出的飙升。
51、【福州177个项目集中开工 总投资983亿元】
1月1日电，新年第一天，福州全市集中开工项目共177个，总投资983亿元，涉及产业发展、基础设施、社会民生等多个领域，将为全方位推进高质量发展提供新动力、新支撑。
52、1月1日电，印度煤炭公司Coal India表示，12月煤炭产量为6640万吨，同比增长10％；12月销量为6270万吨，同比增长3.5％。
53、【下周资本市场大事提醒：周一A股、港股和美股均休市 成品油开年首涨即将兑现】
1、下周二将公布中国12月财新制造业PMI，周四12月财新服务业和综合PMI、12月贸易帐和以美元计算贸易帐、12月进出口年率和总额、12月以美元计算进出口年率。
万能的大叔：
魔幻的，终于过去了。
这是终盘点第一篇：危机公关！
大叔本来只想选10个案例，但实在多，最终选了15个，最后我会说明理由。
这几天，突然爆红却被指“趁疫打劫”的鱼跃医疗，在回应媒体时一句：“不太会公关”，成为危机公关的一个“缩影”。
确实，，公关价值体系受到了前所未有的多重冲击，有来自个人的，也有群体的，更有来自新平台、新业态、新营销……
如果你现在依旧是一名企业品牌公关人，恭喜你，至少你在做对了3件事：
你个人没有因为舆情背锅而被炒掉，你的企业扛住了还没倒闭，你对公关价值有自己的执念！
以下是《度危机公关盘点》正文，排名不分先后。
（全文1.46万字，约9分钟）
1、宝洁
事件综述：
3月13日，宝洁旗下一个微信号“宝洁会员中心”发了条长图文，题目叫做《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下!》。文章指出，女人脚部及头发等都比男人的脏臭，还拿出了具体数据做对比。10天之后，此事被翻出来，被质疑“侮辱女性”。
3月24日中午，@宝洁中国 官方就公众号文章道歉，称会严肃整顿该账号的运营，深刻反思，杜绝类似情况。
6月24日，广州宝洁有限公司因违反广告法被罚款70万元。
大叔点评：
1、不止宝洁一个品牌在此事上栽了大跟头，还有洁婷和妇炎洁，大家的情况都很类似。说实话，除了妇炎洁之外，大叔是不太能相信，宝洁和洁婷这样成熟的品牌，能出如此低级问题。
广告、电商、客服与公关的脱节，在依旧可能是大品牌的绊脚石。大叔常说，“企业自媒体”不等于“自媒体”，不能只顾着追热点和做内容，不能忘记自己的“企业”身份和“商业”属性。
2、除了上述企业，其实官方机构也差点被围，比如共青团中央的官方微博。在其发布“极端女权已成网络毒瘤”的一条微博下面，有近60万转评和30万评论，几乎都在骂它，以至于@共青团中央 关闭了评论。虽然此事也是事出有因，但足以可见女性群体这股力量之大。
3、从写了《刷屏》这本书，大叔讲了好几年的公众情绪。从危机公关的视角来看，包括宝洁、名创优品、李宁、海天酱油等事件，都是企业价值观在遭受群体意识冲击的典型案例，背后是女性力量崛起和民族自信崛起的两股思潮。企业在遇到类似危机事件后，一定要“先情绪、后事实”去做对外沟通。
延伸阅读：膜法世家“道歉”背后的公关小动作，更阴间
S军删了“支持阴间广告”的微博，还改名换头匿了？
2、名创优品
事件综述：
8月9日，有网友爆料，名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎（Geisha），很多人在评论区指正说这是中国旗袍，名创优品却只回复微笑的表情。
当天22点18分，@名创优品 官方微博发布致歉声明，称：
1、要求西班牙代理商团队删除了该帖文。
2、终止了与社交媒体代理商的合作关系。
3、声明同步发了西班牙语、英语和中文三版。
本以为此事结束了，没想到，接二连三的网友爆料，令事件越炒越热。先是有网友指出，外网的两版声明与中文道歉声明不一致，刻意不提自己是中国品牌。
8月10日，在诸多网友评论中，一位自称在名创优品打过工的网友甚至表示，名创优品店内不允许播放中文歌。#名创优品被曝店内不许放中文歌#的话题冲上热搜。
8月10日同一天，有媒体翻出了名创优品至间，海外签约仪式上悬挂日本国旗的照片。#名创优品签约仪式曾挂日本国旗#登上热搜！
虽然中间有高管匿名方式接受采访，但官方一直没有再次回应。直到8月18日17点，就当这波舆情终于下去了，@名创优品 官方微博再次致歉，核心3点：
1、去除日本设计师品牌元素。从就开始啦！
2、对相关人严肃追责。
3、海外社交账号统一管理。
大叔点评：
1、不止名创优品一家被贴上“亲日”的标签，“国潮”李宁都难以逃脱，令大叔很意外。但仔细想想，所谓物极必反吧，大家都认为肯定没问题的事，可能就很容易“出事”，反而是像“奈雪的茶”这样，过去一直和名创优品一样打日系风，内部高度紧张，一点点在去日化，没出大事。
2、品牌定位问题是老板负责的，改不改、怎么改也都应该由老板去决策，但像李宁两位高管先后出来公开“教育”消费者，却是需要公关来管的，这两个人的言论和态度，将李宁彻底推到了消费者的对立面，再次凸显了新闻发言人制度的重要性。
3、品牌国际化也是这几年危机公关的“重灾区”，当然，国际品牌更受打击。基本的套路是：中国网友发现某品牌的海外社交媒体内容有问题，把相关内容搬运回到国内后，在国内舆论场引爆舆情。
在处理此类危机时，品牌切勿内外有别，实际上“墙”并不存在，一致性非常重要。生意可以全球化，但品牌是有国籍的。
延伸阅读：舆情都下去了，名创优品为何又道歉？
对“全网都在教李宁做危机公关”的3点体会
3、海天酱油
事件综述：
9月10日，辛吉飞发了一期“合成勾兑酱油”的短视频，引发公众对于食品添加剂的关注。
9月30日8点42分发声明，海天不仅“主动”对号入座，主动承接了公众情绪和焦虑，还给国庆假期缺新闻素材的媒体送上了“大礼”，海天酱油成功把辛吉飞嫌弃的这波公众对食品安全的“焦虑”全部扛了下来，开始陷入舆论漩涡之中。
辛吉飞和“海克斯科技”掀起了全球短视频华人博主对配料表的关注，海天酱油的“配料表”成为流量密码。
大家从只关注中国酱油的配料表，开始转移到了对比上，“双标”话题已经在无数个案例中被广泛验证，这是非常有效的话题和流量，在酱油上也不例外。
10月4日，海天再回应“双标门”， 却把晒双标，质疑你产品安全问题的吃瓜群众和短视频博主们，都认为是“攻击中国食品行业”的人，绑架民族情绪。
10月5日：中国调味品协会发布题为《关于净化市场环境，引导调味品企业高质量发展的声明》，结果被曝是“猪队友”，因为中国调味品协会酱油专业委员会的主任委员就是海天味业的董事长庞康。
10月6日，“中国食品工业协会”发了一个“澄清说明”，把中日酱油标准高低的问题、“双标”问题、添加剂剂量的问题等都说得比较清晰了，行文也不再用民族情绪来道德绑架。但可惜的是，这个协会的兼职副会长中也有庞康，公信力又“塌”了。
10月7日，海天竟然在其官方抖音直播间，大大方方地卖起了零添加的酱油，被“买了送仇人”等评论淹没。
大叔点评：
1、海天碰到了两个具体难题，一个是食用添加剂问题，另一个“双标门”，前者是“科技与狠活儿”点燃的公众恐惧感，科普和解释已经没用了，后者则是是所有品牌的痛，一旦陷入就更难解释，两个难题的本质，看似是不同国家标准的制定问题，但实际上是中国消费者的群体权利意识崛起。
2、如果说宝洁和名创优品分别反映的是女性群体需要被尊重、中国传统文化崛起，海天酱油陷入的“双标门”则反映了中国消费者的群体权利意识崛起：
我付一样的钱，凭什么没有享受同等待遇？
3、但海天的公关团队之蠢，也是前无古人，它不仅没有以用户视角去讲清楚国家标准的问题，更不去关心中国消费者的群体权利意识，反而把“双标”与某些势力在抹黑“中国品牌企业”划等号，几次回应都不停绑架民族情绪，代表“中国品牌企业”去质疑别人质疑你的动机，完败。而自媒体们更是都在为了迎合流量，脱离“标准”去谈“双标”。
延伸阅读：海天酱油的危机公关复盘
4、蔚来
事件综述：
6月22日，蔚来汽车坠楼，2名试车员身亡。
23日20点33分，蔚来官方发出声明称：
1、死了2个人，一名员工，另一名是合作伙伴。
2、成立善后小组。
3、公安启动了事故原因调查。初步确定，是意外事故。
4、与车辆本身没有关系。
蔚来官方声明中一句"这是一起意外事故，与车辆本身没有关系"，被网友认为冷血。
万万没想到，蔚来官方删掉了之前的声明，在21点02分，又发了一个新声明。这个"新声明"与"被删声明"最大的不同呢，就是把网友认为冷血的最后一句话提到了前面，并改成了"这是一起（非车辆原因导致的）意外事故。"
从后期曝光的信息来看，一位蔚来的用户在微信群里改了这个声明，被蔚来公关负责人采用。
“冷血门”之后，蔚来又在近日陷入“泄漏门”。
12月11日，公司收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元等额比特币（约合1570.5万元人民币）。
12月20日，蔚来首席信息安全科学家、信息安全委员会负责人卢龙在蔚来官方社区发布公告，首次承认确实存在用户基本信息和车辆销售信息泄露的情况。
同日，蔚来创始人、董事长兼CEO李斌在评论区对用户表达了歉意，声明“不会与不法行为妥协”。
在12月25日举行的蔚来NIO DAY 上，李斌再次做出回应称："坚决不和犯罪份子妥协，不做赔付的先河。哪怕公司赔破产了，也不会妥协。"
大叔点评：
1、员工因公殉职，蔚来在声明里专门强调“与车辆本身没有关系"；蔚来内部员工数据2.28万条、车主用户身份证数据近40万条、用户地址数据65万条、注册用户数据485万条等数据遭泄露，蔚来不去说明这些信息泄露对用户的损失以及公司的努力，首席信息安全科学家和创始人都一味强调“不妥协”。很难想象，这是传说中造车新势力中号称最有用户运营思维的蔚来。
2、对一个公司或者品牌来说，自己的员工和顾客，应该是最被重视的两个群体。从蔚来在处理这两件事的声明和动作来看，基本都是丢分的。避谈信息安全问题，但李斌却对“蔚来超越雷克萨斯的销量很有信心”。
3、还有一个细节，蔚来在12月20日主动公布自己因为数据泄露被勒索，就是在12月25日发布新品的前5天，而遭遇勒索邮件则是在12月11日。
大叔猜测，蔚来并没有在第一时间宣布数据泄露，而是在新品发布的前5天才说，只有一个目的，就是不希望黑客们坏了自己的新品发布，因此，选择一个临近时间自爆。所以，你觉得在蔚来的心里，到底员工和车主是个什么位置呢？
延伸阅读：蔚来的声明不仅冷血，更加愚蠢
5、深信服
事件综述：
2月，有媒体报道，网友爆料知乎裁员。同时有舆论称，知乎安装了某种系统，用来监控员工的动态，以识别其离职倾向。虽然知乎官方否认安装此系统，但一家名叫“深信服”的公司却被网友扒出来。
一张网传系统后台图片显示，被检测的一名员工在某月访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。这个系统的开发者就是深信服！
据了解，该“行为感知系统”页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。这一产品可以帮助企业监控员工怠工情况、离职风险等。具体可提供离职倾向员工详情，包含员工姓名、所属岗位、IP等详细内容。
在舆论发酵后，此前深信服官网呈现的“监测离职员工倾向”产品介绍页面已经下架，同时该监控系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例，目前已搜索不到，或被删除。
值得一提的是，深信服官方一直对此事保持缄默。
但在某媒体的采访中，深信服的销售人员小李（化名）表示，“我们的产品是经过公安备案的，是被允许存在的。我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果，肯定是不告知的，这就会对我们品牌造成一些负面影响。”
数据显示，深信服网络安全业务带来的收入超过六成，其全网行为管理产品自至连续在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一。
大叔点评：
1、最近几年，大叔一直在强调，hr是危机爆发的重灾区，因为人人都是自媒体，员工维权的意愿和成功率都被放大了。深信服陷入监控门，本质也是个体权利对企业价值观的冲击，只不过大部分曝光的是用工企业的问题，而这次曝光的是相关产品和技术研发者的问题。
2、大叔对深信服作为一家上市公司对此事始终保成沉默，是很惊讶的。可能因为此事“不违法”而只是“缺德”？再加上深信服本身是一家2b客户群为主的品牌，根本没有也不在乎2c用户是怎么想的。相反，可能这次危机事件反而还帮他打响了业内的知名度，毕竟，对企业主来说，监控员工是刚需。但销售对外乱说，才是大忌，还记得每年央视315晚会的暗访嘛，可都是从销售嘴里挖料的。
3、大叔认为，“不作恶”应该成为所有软件服务商和开发商的底线吧，这已经不是所谓中国网民通过个人隐私换取便利的逻辑，而是公民对个人隐私保护意识的增强，安全和隐私往往一墙之隔。
从996到员工隐私，资本家与员工的对立话题，可谓一点就着。对从事网络安全业务的2b企业来说，舆情爆发的压力会更大。
6、奥迪
事件综述：
5月21日，是中国传统节气“小满”。奥迪在抖音、微信等平台发布了一条由刘德华主演、名为《今日小满，人生小满就好》的广告短片。
适逢疫情反复，“人生小满”这样的哲理，就像一颗大号安慰剂，引发了大众的共鸣和转发，在朋友圈刷屏。
5月22日，拥有近400万粉丝的抖音网红、教育类视频博主“北大满哥”发布短视频称，这个广告“几乎整篇都是截取自我去年的小满的视频文案，里面的诗词是我自己（作）的原创命名诗”，所谓像素级抄袭！
5月23日，奥迪在上午10点左右，先是撤下了官方视频号的内容，并在10点13分在官方微博发出声明。道歉+下线+甩锅（给4A公司），基本符合大叔的预判。
后续，刘德华和4A公司也先后发表声明，4A公司承认抄袭。最终，此事以三方和解收场。
大叔点评：
1、这不是一次联合炒作，奥迪和刘德华这么珍惜羽毛的，是不会为了刷屏，去制造一个舆情，再收割这波流量，人家不是汪某菲，没必要，因为承担风险更高。
圈内圈外都认为公关是腹黑学，公关是阴谋论，已经乌烟瘴气了，坚持传递正确的公关价值观，是“万能的大叔”这个号还在继续更新的意义！
2、从危机处理的角度来看，奥迪在此事的处理上还是比较克制的，所谓“克制”，就是没有定一个不切实际的目标，没有试图反转，让大家由骂到夸，而去过度揽责，谁的责任，分得很清楚。4a公司最后把责任都揽下来，也符合预期。奥迪确实错失了一次社会化营销的经典案例，但至少品牌价值观守住了。
3、奥迪在内容创意阶段的流程出现的严重纰漏，给靠创意为生的社会化营销蒙上了一次阴影，但在危机公关上，奥迪还是体现了成熟品牌的水准。
延伸阅读：试着回答你对“奥迪小满广告抄袭”的3个疑问
“满哥”没收钱，更做实了与奥迪、4A联合炒作？
7、李佳琦
事件综述：
6月某日，李佳琦直播中断。此事只能简述到这里了，懂的自然懂，直到临近双11，李佳琦才复播，此事也算是翻篇了。
大叔点评：
1、大叔其实从去年就开始强调，除了补税，大叔认为，直播行业更应该补补公关知识。因为不管你是第三方主播，还是官方直播，都相当于企业不仅每晚都得开一场新闻发布会，最关键的是，“发言人”可能只是一个临时工。
危机公关第一热搜，就被屈臣氏的直播间拿下。屈臣氏女主播在直播间里骂用户是“疯狗”，难以想象吧？大叔当时就断言：屈臣氏绝对不是最后一个在直播间出事的品牌。
2、品牌直播间已经成为“两微一抖”之外的一个标配，甲方对品牌直播间及其带货直播的KPI不能只是销量，声誉更重要。这不仅仅是第三方代运营机构和主播的事，甲方内部需要打通，尤其是电商部和公关部。
3、直播间流程中，缺乏一个有成熟公关思维的角色，大叔特别强调“成熟”，我经常说，公关和媒体这个行业越老越吃香，这仅不是经验和经历的原因，年龄本身就有其优势。据说，李佳琦招了不少公关，还请了很多资深媒体人做顾问。确保尽量不犯zz错误，对仅存的这位头部主播来说，投入是必要的。
延伸阅读：给甲方直播间的3点建议
呵呵，我们直播间怎么会骂消费者是疯狗呢
8、小杨哥
事件综述：
今年双十一期间，在各大电商都十分低调时，反而凸显了一个人的高调，这就是小杨哥。他自己主动发了一个朋友圈，花1.03亿元购买某科技公司的大楼，引发热议，一度被外界调侃为“网红干倒科技公司”。
11月13日，职业打假人王海打假小杨哥，称其带货的某品牌破壁机和绞肉机涉嫌虚标功率。
15日，涉事产品的生产公司则发布声明称，公司的产品均符合国家强制3C认证，为合格产品，不存在虚假宣传。疯狂小杨哥于11月15日在微博转发了商家声明。
11月17日中午，“疯狂小杨哥”公布了由其送检的第三方质量检验报告。据合肥产品质量监督检验研究院出具检验报告的检验结论显示，该样品所检项目判定为合格。
本以为事件会以第三方质检报告收场，王海却开始了“猛攻”。他先是质疑送检产品的配置与所售产品不一致，接着，王海又称，检测报告假的，并称要举报合肥产品质量监督检验研究院涉嫌出具不实、虚假报告。
对此，合肥产品质量监督检验研究院相关工作人员称，是严格按照国家相关标准进行检测的，研究院对出具的检测报告也是负责的。
后续，王海又接连“开炮”，包括不限于：直指疯狂小杨哥带货的小米步童鞋含致儿童性早熟成分，可致男孩女性化；疯狂小杨哥带货77.6万单的宝派羊绒暖护贴情侣保暖内衣，则被王海指出实则一根羊绒都没有。
被王海盯上的小杨哥，至今没有再对上述三个“被打假”产品公开回应。
大叔点评：
1、王海打假小杨哥，这事是完全预料之中的，毕竟，李佳琦、罗永浩和辛巴都被他打架过，可谓“谁火打谁”。当然，王海有自己的算盘，看着类似“老爸测评”这样的打着检测名义带货的账号也能做得风生水起，王海测评也是抓紧起步了呀。当然，不管王海背后有何商业目的，他至少确实作为重要一个参与者在促进卖方更加诚信合规经营。
2、对小杨哥来说，他应该是学习过罗永浩和辛巴与王海交锋时的两个危机应对案例的，因为他几乎一模一样地在复制老罗的应对套路，去找第三方质检中心“站台”，而不是像辛巴那样拿着厂家的合格报告就开怼了。但小杨哥也陷入了“总有对手想要害我”的辛巴思维，他点赞一个第三方瞎带节奏的kol评论，还是凸显了稚嫩。
3、打假打到后面，没下文了，这是大叔没有预料到的，尤其是王海纷纷把政府部门和第三方检测机构都拉下水，确实有点过于着急。结果就是：第三方说合格，监管不予立案，你有啥脾气？小杨哥更绝，甚至对近期的两件举报事件完全蔑视。
大叔觉得，这是不对的，王海既然盯上你了，一定会持续找茬，给你努力贴上“售假”标签。对小杨哥的团队来说，若在被监管或第三方监管证实存在问题之后，该如何应对和公开发声，是关键。，这事大概率会发生。
9、钟薛高
事件综述：
6月25日，一名网友在小红书发帖，在室温31℃左右放置1小时后，钟薛高海盐椰椰口味雪糕，竟然没有“完全融化”。
这个帖子的相关“实验”内容，在7月1日12点06分被搬运到微博后，在7月2日突然成为微博热搜。#钟薛高31度室温下放1小时不化#相关话题的阅读量，已接近10亿次。
7月2日18点44分，澎湃新闻发布了一条此事的短视频报道，钟薛高客服首次回应此事，提到了“添加少量卡拉胶，瓜尔胶等成分”。
7月2日21点26分，钟薛高官方通过微博正式回应此事，核心4点：
1、并不存在不融化的雪糕，但融化不等于变成一滩水。 （一上来先对事件做了定性）
2、融化呈粘稠状时因为产品固形物含量40%左右，配方未额外添加饮用水。 （给出原因，重点强调了自己没加水）
3、为保持良好风味和形态，产品仅使用极少量食品乳化增稠剂，严格按照国家相关标准添加。 （承认有增稠剂，但与客服的回应相比，使用了“极少量”的定语，但并没有量化具体是多少量。）
4、关于此问题，已经有媒体及平台跟进辟谣，分别是《解放日报》旗下的“上海网络辟谣”和中国安全食品网。 （搬出来权威媒体背书）
本以为事件结束了，没想到，“火化”钟薛高的“实验”上演，逼得钟薛高再次回应此事。
第二封声明，修正了3条吧：
1、明确说明了卡拉胶的具体含量。
2、部分开放了评论区给网友“泄愤”。
3、在热搜对冲上更及时了。
与此同时，钟薛高创始人林盛也在其朋友圈首次回应此事。
这条朋友圈，其实核心就一个信息：
总有刁（友）民（商）想害朕！
林老板特别提到，水军痕迹极其明显！真的很明显吗？
作为一个从业超过的人来看，大叔觉得吧，有一点点。但实验从“不融化”到“火烧”，大叔更倾向于相信这是短视频自媒体们在蹭热度和流量。
还有第三波！一条视频随后火了起来，内容是“钟薛高创始人林盛每天早上尝遍所有批次雪糕”，把林在2年前接受媒体采访的片段拿出来，结合最近的舆情，凸显了老板的做作。
大叔点评：
1、品牌已经很高调了，创始人就不要那么高调了，尤其是不要说“下三滥”这种话，有损品牌高端形象。建议林盛大幅降低媒体曝光量，因为他已经是第二次讲话被外界误读了。
当然，公关在跟采访的时候，也有责任。比如“钟薛高创始人林盛每天早上尝遍所有批次雪糕”，这样的举动，在体现创业艰辛时可能还算合格，但在其他场景都是难以接受的，因为太不符合常识了。
2、作为网红雪糕鼻祖，钟薛高是新媒体营销的最大受益者之一，现在却被反噬，大叔认为，其实就是公关在还“过度营销”的“旧账”。
更可悲的是，钟薛高仅把公关当成了一种“甩锅”的手段，并没有把公关上升到企业运营层面。从创始人的朋友圈，到官方声明，我们都能看出，钟薛高对此事的态度：我没错，有人想害我！
3、“雪糕刺客”入选十大词汇，足以看出，公众对于高价消费者的厌恶，钟薛高就是贵，这是非常糟糕的品牌标签，尤其是在当下，非常不符合主流价值观！
大叔建议，钟薛高不能一味地以所谓“高价”和“高品质”去挤兑同行，来体现优越感。“新消费品牌”应该是更懂消费者需求、提供更好服务体验和产品附加值，不能直接等于贵。
延伸阅读：“不融化”钟薛高的危机公关复盘
“火化”钟薛高的危机公关复盘2.0
林盛每天尝所有批次钟薛高？这一定不是公关策划的！
10、张小泉
事件综述：
7月初，一段张小泉消费者王女士与客服的对话引爆网络，王女士用其99元购买的张小泉菜刀拍蒜时，菜刀断了。在王女士询问张小泉菜刀官方客服后，被客服告知“菜刀不能/不建议拍蒜”。
随后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。
7月14日，抖音“王麻子官方旗舰店”直播用菜刀拍蒜，并用多段视频展示了王麻子菜刀拍蒜效果，引发网友围观。
7月15日，张小泉官方回应此事。但有三个问题：
1、抓不住重点。
到底张小泉的刀具到底能不能拍蒜？这是最关键的一个回应点，因为“拍蒜会断”会引申出2个关键点： 一个是你的质量问题，另一个是你懂不懂中国消费者。
这两个问题，应该是企业最需要和公众沟通的，而不是“客服态度不好”，不停地在前面道歉。这就是典型的没读懂危机。到底刀能不能拍蒜的回应，竟然被放在了倒数第二段才讲。
2、忽视公众情绪。
这是最不应该的。
拍蒜都能断的刀，质量到底行不行？不是企业自己说一句“通过了国际国内多项严苛体系认证”就能自证清白了，更不是你说一句“并不是所有道具都适合拍蒜”就能科普不过去的。消费者不需要你教育，消费者需要的是你对“中国人用菜刀拍蒜”这个用刀习惯和常识的接受和认可。
3、逻辑自相矛盾。
“作为中华老字号企业，公司产品设计充分考虑了国内消费者的使用习惯……我们将持续研发，力争在道具方面……更能充分考虑中国消费者的实际，真正做到‘更懂中国厨房’。你看看这段话是不是很矛盾，前半句自夸自己懂中国消费者，结果你都不懂中国人用刀拍蒜的习惯，这里其实为“米其林大厨”的那番言论引燃矛盾，就埋下了祸端。
随后，张小泉总经理夏乾良一段“消费者教育”的采访视频在短视频平台广泛传播，称“你学了几十年的切菜是错的，所有米其林厨师都不是这样切的”。
你作为400年的老字号，自己的刀不仅不能拍蒜，还指责消费者切菜用错了刀，还崇洋媚外地说“米其林厨师”怎么做，网友彻底炸锅了。
7月18日晚，夏乾良在其个人微博视频号发布回应称：“为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导，表示诚挚的歉意。”
大叔点评：
1、钟薛高和张小泉的危机有一个共同特点，双方的回应虽然都有瑕疵，但整体舆情经过官方回应后，按照道理，应该是往下走的。
但巧合的是，来自公司两位高管在之前接受短视频采访说过的话，都成了新一波舆情的“制造者”。
2、这对公关来说，是一个新挑战，即：短视频传播时代，企业高管接受视频采访说过的话，可能在当时当刻没有任何问题，但在企业遭遇刷屏式的危机舆情之后，你之前说过的话，就有可能被希望借势和蹭热点、蹭流量的自媒体们翻出来，被重新演绎和二次剪辑，再被传统媒体引用后继续引爆舆情。
3、当时有人提出的以“自黑卖萌”方式回应此事，大叔认为用在这里略显不妥，“自黑式”回应不仅需要“不触碰公共议题”，也不能触碰“企业核心利益”，“刀拍蒜断”是冲着产品质量去的，这对张小泉来说是“核心议题”，不可卖萌，应该严肃对待。
延伸阅读：张小泉这“补刀”手法，是背后有黑公关？
11、沪上阿姨
事件综述：
12月14日，沪上阿姨与手游《光与夜之恋》（以下简称“光恋”）官宣联名，以光恋游戏中的五个男主角形象定制了沪上阿姨饮品纸杯，购买指定饮品会赠送明信片、头像框和纸袋。预计于17日正式开售。
从11月24日起，根据光恋游戏在微博中透露，各社交平台多次出现奶茶店员工偷跑物料、私下贩卖合作赠品等负面事件。
12月14日官宣当天，还出现沪上阿姨员工语言辱骂玩家和游戏男主的情况。
12月14日下午3点，手游“光恋”在官方微博宣布，停止与沪上阿姨的联动合作。晚间，沪上阿姨在微博针对与光恋联动终止合作，发布致歉声明，表示对涉事门店进行严肃批评，门店已辞退涉事员工。
大叔点评：
1、IP联名算是品牌推广的一个成熟动作了，大叔看到，一些新消费品牌由于缺少市场推广费用，几乎就是靠品牌或者IP联名在做推广，一个礼拜可以做一次。把对方的圈层粉丝以联名的方式“圈”到自己的用户群里，确实是一个性价比挺高的手段，且非常聚焦在产品端，甚至可以直接提升销量。但尊重对方的圈层文化，应该是联名合作的基本共识。
2、沪上阿姨“玩砸”的原因主要出在项目管理甚至是公司管理上。难以想象竟然有员工辱骂玩家的情况出现。有媒体爆出，8月，沪上阿姨宣布“百日千店”计划，每年1.66万元就可以加盟。截至10月，全国200多个城市开店超过5000家。加速扩张之下，管理问题暴露无遗。
3、从时间轴来看，辱骂是一个爆点，但问题在官宣联名的10天后就出现了，如果沪上阿姨内部能够及时纠正，推出一系列严格规定，或许还有的救。
危机公关不是临场擦屁股，而是能从日常工作中预判到危机，把危机还只是隐患的时候排查掉，才是公关的价值！
12、元气森林
事件综述：
12月初，有自媒体爆料称，某电解质水品牌在通过mcn机构，找博主投放，明确说需要“阳了的”。
截图显示，在“外星人电解质水”的电商销售渠道，还有特别强调“特殊时期让电解质水保护你”的广告！很明显在借助疫情来“推销”自己。
虽然上述第一个爆料内容已经消失，外星人电解质水的官网也没了“特殊时期”的文案，但大叔确实在小红书和抖音等平台，看到类似的“种草”文案，大家都把该品牌的水和连花清瘟等药，摆在一起。
12月13日，元气森林对媒体表示，为了保供，公司投入了两倍的产线和人力，在保证产品品质的基础上优化加速生产流程。
大叔点评：
1、找kol“种草”已经成为非常常规的营销手段了，但也容易在如此敏感时期出“舆情”，被指借“疫情”做营销。特殊时期就不能采用“常规”手法做事。这又体现了营销部门与公关部门的脱节。
2、大叔反复强调了，从企业营销的视角，“借势”疫情要非常克制和谨慎，越是大品牌，应该要越克制，官方不能去刻意通过制造焦虑来实现销售目的。
在对外渠道管控上，不管是品牌官方渠道（电商广告），还是下游的渠道商（个人朋友圈或视频号），更重要的是mcn机构等媒介渠道，更应该加强管控，保持与品牌的口径和行动一致。
延伸阅读：“阳了”vlog，某品牌大量采购？
13、东航
事件综述：
3月21日14时38分许，一架中国东方航空集团有限公司波音737-800客机在广西壮族自治区梧州市藤县埌南镇莫埌村神塘表附近山林坠毁，并引发山火。
3月21日16时，民航局发文已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。26日晚，确认所有机上人员已全部遇难。
更多事件简述，大叔就不多说了。
大叔点评：
1、此事有明显的公关边界，如此重大事件，东航作为一家成熟的航空公司，应该是有完整的SOP，包括网页变黑白了，对外发声的口径啊，民航局应该也是全面接管了。
2、短视频在此次事件中的“在现场”价值，被证实，微博&微信&抖音&B站，不再是传统舆论场的一个补充，信息越来越具有首发性、独创性、互动性，自成为一个举足轻重的舆论场，但假消息也满天飞。
3、说点能说的吧。某地产公司借势空难营销推广楼盘虽然后面被处罚了，但从每次灾难总有人“借势”来看，大家总是容易被流量思维“洗脑”，而把企业的价值观放在了脑后。灾难面前，企业应该如何响应呢？行动是最好的公关！
延伸阅读：企业营销不能“借势”空难，这个常识再转一次吧
14、京东
事件综述：
4月8日，京东集团CEO徐雷宣布，京东开足最大马力支援上海，保供！随后，京东官方在4月8日、9日、10日在官方账号连续推送了支援上海的相关进展，也是收获一片点赞。
几天过去了，上海老百姓收到的不是货物，而是一封延期配送的通知。大家认为被京东欺骗了，上海人民终于坐不住了，京东被指吃人血馒头。
之后，徐雷暂时退圈，闭嘴。
针对物流配送延期，京东没有解释，没有道歉，但抛出了一个至关重要的概念——自杀式物流。由此开启了以“自杀式物流”的情绪，开始对抗“吃人血馒头”等极度负面的情绪。
4月12日和15日，两张截图开始刷屏，均提及“自杀式物流”。 两个人的微信对话框，“京东开始搞自杀式物流了……14批人开车进上海就地隔离……太悲壮了。”截屏里的图片放大看，是一辆辆京东运输车在高架行驶。
4月12日开始，从京东官方开始疯狂推送快递小哥从各地集结到上海的图片。4月15日，一共有14批次京东一线快递小哥，通过循环的形式实现上海每天的物流运输保障。京东回应：不止14批！
大叔点评：
1、虽然京东官方否认主动策划了“自杀式物流”的传播，但从结果来看，这是舆情扭转的关键。
“定位”上讲“一词占领用户心智”，传播上其实也是一样的道理。比传播素材更重要的，是你让用户站在什么角度和立场的基础上来看待你，尤其是在自媒体时代。“自杀式物流”所蕴含的情绪很强烈，甚至用力过猛，但如果用它来去对抗公众的失望情绪，反而是够劲的。
2、高情绪也罢，“一词占领用户心智”也罢，大叔其实特别想强调行动的重要性。因为不管你的关键词多么准确，抓住了用户的痛点，如果你的行动没能兑现承诺，一切广告、营销和公关上的投入都是负的。从这个角度，大叔一直强调，企业在践行社会责任的时候，应该先做慢说，宣传要紧跟行动，但不能“超过”行动。
3、相信你应该看到了，在放开后，北京的快递小哥纷纷“阳”倒后，1000位全国各地的京东小哥支援北京的新闻，又来了。京东公关在“复制”自己的套路了。当然，行动在先。
延伸阅读：京东“自杀式物流”危机公关传播复盘
15、统一
事件综述：
315晚会，放在最后一个说吧。
央视曝光了方便面“土坑酸菜”之后，几乎多和酸菜有关的品牌都先后登场，包括不限于：统一、康师傅、肯德基、白象、今麦郎、五谷渔粉、太二酸菜鱼等。
其中，统一是最早公开回应此事的，却是表现最糟糕的。因为，统一把315当晚发布的声明，竟然从官网撤下，隔了一段时间后，又发了一个新的声明。
第一份声明中，统一承认与“锦瑞食品”合作，但在第二份声明中，竟然绝口不提，而315晚会的画面中，就是在暗访“锦瑞食品”时出现了统一的产品。
这样自相矛盾的两份声明，也代表了企业内部两股“自相矛盾”的势力，也充分暴露了企业内部的管理问题，公关部只能又出来背锅了。
3月16日，@酸爽宗师统一老坛 官方微博发了两条声明。一条微博是贴出来“锦瑞食品”（划重点，请记住这个公司）的“致统一企业食品有限公司”的承诺书。
另一条官方微博，则是统一企业要主动邀请1000名媒体朋友、消费者、客户，去统一企业的酸菜加工厂参观，欢迎大家报名！
这个“邀请函”，有两个地方，大叔认为很不妥：
1、“见证活动食宿统一企业标准，由统一企业承担。”
翻译一下，这次参观全程的费用，由统一企业来支付，对象包括：消费者、媒体、客户甚至是政府。
2、“整个见证过程，全程以直播的形式。”
大叔再翻译下，我花了钱，请你们来参观，你们都要“出镜”啊，我要全程直播，自证清白。
最后，活动取消，而几个月之后，“锦瑞食品”也被监管处罚了。
大叔点评：
1、一坛酸菜引发的危机公关比武大会，是公关的“比武”舞台，也是企业价值观的“舞台”。所谓，没有对比就没有“伤害”，几家公司的公关水平和背后的领导决策力，一目了然。
2、危机公关确实有套路可循，但每一个危机，也都有自己的独特之处，统一想要复制农夫山泉的“参观”套路，但二者的情况却有很大不同，统一企业不去回应来自媒体和网友的关切，仅仅凭借供应商的一纸承诺函就撇得一干二净，再使用这么一招“付费请网友去工厂参观，还要全程直播”，这套做法给公众的感受是八个字：
避重就轻，公关作秀。
3、央视315晚会的破坏力，和自己相比，确实在过去几年都在下滑，但是对于任何一家企业来说，被央视315晚会曝光，都是一件大事，更是企业公关体系、管理运营甚至是企业价值观和ceo决策力的一次集中展示。
延伸阅读：一坛酸菜引发的危机公关战
对“统一请网友参观酸菜厂”的几点看法
公关们千万可别只盯着315晚会
最后，大叔稍微做个总结，也是这15个案例入选的原因。
1、群体意识冲击企业价值观。
宝洁、洁婷、妇炎洁的危机，都体现了女性群体被尊重的强烈意识，而名创优品和李宁纷纷落入“亲日”舆情，则是国潮崛起，国家群体文化的强烈认同感。海天酱油的双标门也是群体追求平等。这都是危机公关的大坑，一定要避开。
2、个体觉醒冲击企业价值观。
蔚来汽车对员工生命的“冷漠”以及对用户数据被泄露的“蔑视”，均扎了个体的心，而深信服一家2b公司却陷入了“监控门”，背后也是因为个人隐私的权利被侵犯了，而奥迪陷入小满文案抄袭，则是个体知识产权不被尊重。
不确定性和不连续性，是复杂环境的两个基本维度，正是去中心化传播时代的特性。不管是个体对抗企业，还是一群有共同身份、爱好、标签、价值观的个人，也能形成一个群体来对抗企业，这种“复杂”都在时刻冲击企业价值观。声明不只是安抚公众情绪，更是你企业价值观的直接体现。
3、新业态冲击公关体系。
直播电商虽然已经成为电子商务的一种常态，但这种新商业模式对传统公关体系的冲击依旧存在，李佳琦直播中断和屈臣氏女主播直播间骂粉丝就是最好的证明：直播时代，所有甲方都没准备好呢，包括小杨哥被“打假”。也凸显了公关对业务的护航价值！
4、新平台冲击新闻发言人制度。
钟薛高不融化的舆情爆发源头来自小红书，钟薛高和张小泉两位高管的不当言论，则来自抖音kol的二次剪辑，辛吉飞的科技与狠货起于抖音，在快手被放大，大叔已经讲了两三三年了，小红书、抖音、快手，包括b站，这些新平台对于公关体系的冲击，包括就不限于新闻发言人制度。对所有老板来说，不仅要管住嘴了，还要防止自己过去说过的话被翻来出来“鞭尸”。
当然，如果你连央视315晚会这样的传统“节目”都准备不充分，像统一那样自删声明，“篡改口供”，这种掩耳盗铃式的公关做法，应该被同行唾弃！
5、新营销冲击公关体系。
元气森林的某款电解质水专门找“阳了”kol做植入营销，原本是一件很正常的种草投放，但在疫情的大背景下，就有借疫情做营销的问题。房企借势东航空难卖楼，也是类似的问题。沪上阿姨联盟游戏IP合作也是很常规的联名营销打法，却因为内部管理问题翻车。
大叔认为，这三个案例本质都是新营销方式和手段对于公关体系的冲击，而京东自杀式物流的逆袭，则证明了企业在面对灾难时，“先做再说”的可贵之处。
，面对如此多的“冲击”，公关价值又在重塑，这可能就是这门学科或职业最有魅力的地方吧，期待与24万公众号读者，在继续探讨。
年度系列：
上半年十大危机公关事件盘点
十大危机公关
度十大危机公关事件盘点
十大刷屏危机：HR成重灾区，短视频维权倒逼公关升级
10大刷屏危机：BATJD一个没漏，长生鸿茅权健活该！
延伸阅读：
囤完连花清瘟，再囤点段子？
微信群发语音，算哪门子辟谣套路？
娱乐至死，床垫出圈
从媒体、内容、话题、舆情和代言，复盘双十一营销公关战！
诉讼与公关战，互相别越界
理想汽车开通“法务部”微博的公关逻辑
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大厂月饼案例合集，30+创意“卷”起来！
“把寒气传递给每个人”刷屏的3点感受
鸿星尔克无法复制“鸿星尔克”
二舅、儿子和老公刷屏，对PR的3点启示
可能是“新东方直播间”刷屏最详细的复盘
“50辆宾利”给企业高管危机公关的4点启示
难道全网都欠特斯拉一个道歉？
可能是“刘畊宏”刷屏的最详细复盘
小红书成了企业舆情的新源头？
万能的大叔
《刷屏》作者，24万品牌市场公关人在看的自媒体。
专注品牌公关的大叔内推
【大叔内推】某出海科技公司公关负责人（最高200W/年，深圳）
【大叔内推】某生物医疗上市企业公共关系与政府事务负责人（最高150W/年，广州）
【大叔内推】上市企业格灵深瞳公关经理（最高25K/月，北京）
本文由“135编辑器”提供排版支持，“万能的大叔”表情包由“闪萌”提供原创制作。
招商指数家族：
12月30日，畜牧养殖表现强劲，畜牧养殖ETF(SH516670)上涨1.46%；软件再度活跃，云计算ETF(SZ159890)上涨0.77%，软件龙头ETF(SZ159899)上涨0.66%。
今日资讯
【特斯拉第四季度交付超40.5万辆汽车 全年交付131.38万辆汽车】
特斯拉第四季度生产了超过43.9万辆汽车，交付了超过40.5万辆汽车；全年生产了1369611辆汽车，同比增长47%；全年交付了1313851辆汽车，同比增长40%；第四季度MODEL S/X交付量1.71万辆，预估1.86万；第四季度MODEL 3/Y交付量38.81万辆，预估40.56万。
【元旦档总票房5.47亿】
据猫眼电影，截止至1月2日21时，元旦档总票房5.47亿，总人次1241.4万，总场次99.7万场。《阿凡达：水之道》档期票房2.78亿，夺得元旦档票房冠军。
【东航全球首架C919客机新年首飞】
全球首架国产大飞机C919在1月1日的验证飞行，上午8点30分正式开始。这是自12月26日以来，C919的第9架次验证飞行，也是在的新年首飞。据了解，C919总计要进行100小时的验证飞行。
【比亚迪汽车调整相关车型官方指导价 上调幅度为2000-6000元不等】
比亚迪汽车官方微博发布通知，比亚迪汽车决定自1月1日起，正式调整相关车型官方指导价，上调幅度为2000-6000元不等，详情可咨询当地经销商。新价格将于1月1日零时起生效，在此之前支付定金签约的客户不受此次调价影响。
【统计局：12月制造业PMI为47% 非制造业PMI为41.6%】
12月份，制造业采购经理指数为47.0%，比上月下降1.0个百分点，低于临界点，制造业生产经营景气水平较上月有所回落。从企业规模看，大、中、小型企业PMI分别为48.3%、46.4%和44.7%，比上月下降0.8、1.7和0.9个百分点，均低于临界点。12月份，非制造业商务活动指数为41.6%，比上月下降5.1个百分点，低于临界点，非制造业景气水平有所下降。
【油价马上要调整 元旦后迎来第一涨】
调整时间为：1月3日24时。本周期（12月19日以来），国际油市利多占优，油价整体上行。预计1月3日成品油调价窗口开启时，国内成品油价格将迎来上调，预计上调幅度或在每吨240元左右，折合92#汽油、0#柴油每升分别上调0.19元、0.20元。，国内成品油零售限价共经历了24个调价窗口，为13涨10跌1搁浅，涨跌相抵后，国内汽、柴油价格累计每吨分别提高550元和530元。
【文旅部：今年元旦假期国内旅游出游5271.34万人次 国内旅游收入265.17亿元】
经文化和旅游部数据中心测算，元旦节假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%，按可比口径恢复至元旦节假日同期的42.8%；实现国内旅游收入265.17亿元，同比增长4.0%，恢复至元旦节假日同期的35.1%。全国文化和旅游假日市场总体安全平稳有序。
#你对的市场有何展望#
#新能源车企12月交付数据出炉#
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我刚刚调整了雪球组合 三支加多东方航空(ZH1003854)。
猪头7：
今天是的第一个交易日，在此祝大家新年投资顺利。今天上午盘面是先跌后涨成交量不大，指数向上的空间也有限，市场最近一直在一些小盘绩差股里面活跃，既然大家业绩都不好，那么以前一直业绩不好的个股以及板块也显得没有那么扎眼了。
比如影视传媒板块，这个板块低迷了很多年，遭受过各种风波，逐渐被人遗忘，筹码低位高度集中，已经是庄股的天下，既然主流机构按兵不动，那么这种庄股横行就会显山露水。比较有代表性的是慈文传媒，这个我以前曾经提到过，在前期有过一次反弹外加一次大跌后，开启了大涨模式，最近几天更是连续涨停。小盘绩差多年低迷筹码集中，条件一个个都符合，抓住个机会就是开张吃几年的走势。其中可以发现，前期有个类似慢牛的铺垫走势，连续涨停是建立在这个基础上的。我们手中涉及相关概念的中文和明珠，今天都有一些拉升，其中明珠也算是低迷多年，筹码高度集中，只是盘子偏大，并非一个庄可以控制的，因此走势没有那么火爆，不过优点是具备持续性，如果后市逐步震荡向上确立趋势，那么也是可以期待一波的。中文今天也是突破9.6元，后市如果能够拿下9.8元，那么这次是有可能站上10元的。上述2个股票，今天都各自加仓一笔。水晶今天缩量突破12元，我们观察该股在12.3元到12.5元区间的态度，仓位持有不动。上述三股是本人自己主观判断，逻辑前置的标的，也是提前告知大家的品种，是今年个人期待，仓位侧重的品种，目前都没有到达减仓位置，所以也不考虑减仓。
同时随着疫情的高峰逐步褪去，市场在春节前会迎来短线消费品的炒作，今天森马回马枪夺回5.3元，先不急着买回，观察一下后市情况，我个人建议是，如果能够带量突破5.5元，顺手买一笔即可。毕竟手里还是有一定比例的底仓。地素这里也是蠢蠢欲动，从周月线来看，地素这种上市急跌，低位横盘三年的品种，一旦遇到风口或者行业拐点，一波向上的波段也是很大。欧普今天早盘快速冲级16元，该股目前就是第四季度业绩问题，别的什么问题都没有，牢牢持股不动。居然回落并且跌破4元，3.85元起加仓。
创新药基金和军工基金这次都突破了一些短线节点，比如创新药夺回了0.93元。这样创新药基金顺手加仓一次。军工基金前期已经加仓了，现在持股待涨，并且关注0.66元压力。
券商板块今天全线调整，早盘券商基金一度跌到0.8元附近，我们等待它跌破0.8元，在0.78元到0.75元区间加仓。沪深300基金也有回落，但是还未到达加仓位置3.7元附近。
亨通，吉电，清新走势平稳，继续持有待涨，它们业绩稳定，是预告期间，以及年报一季报披露期间的反弹品种。
博世科这次股权转让并且管理权也同步转让，受到了深交所的问询，目前我们不急于加仓，技术上5.7元是较为关键的短线支撑，一旦跌破有效，该股短期会有一次快速下跌，无论什么理由，我觉得一家如果经营较为有希望的企业，大股东是不可能随便转让的，当然受让方也是国资背景，至少最低保障还是存在的，现在要保持一个小仓位，等待事情的发展再说，尤其是年报预告计提多少。
东航今天跌破5.4元，我们以60日均线作为参考，其它调整的个股都可以按照60日均线参考，跌到了跌破了该线加仓一次。松鼠继续回落，关注20元到19元区间。傲农也是低迷不振，跌破12元需要止损，至少需要减仓回避。宇通
水泥上峰作为建材个股，这里的走势也不太好，但是我始终认为，无论是发展房地产也好，政府投资基建也罢，肯定都离不开水泥和钢铁，作为基础建材，今年必然会出现一波较大的反弹，只是现在还在寄希望房地产存量房销售带动GDP，一旦这个指望落空，那么启动基建是不以人的意志为转移的。我个人打算继续持有上峰，并且择机低吸加仓，同时对于韶钢进行关注，并且以三一作为参照。
目前市场依旧是存量资金的行情，涨了这里，就必须跌那里。所谓的开门红我是不看重的，开门红不代表全年红，市场还是在按照心态，情绪，基本面，政策题材等轮番运行，我们还是以持股低吸为主基调，出现一次明显差价时，锁定部分或者全部利润，不随便追涨押重仓，预计春节前，预告期间，指数形成平稳过渡，涨跌有限。个股会出现大涨大跌的局面。
华夏ETF：
大家好，我是代瑞亮。开年第一周，祝大家新年快乐！
行情上看，近一周国防军工（申万）指数（+4.55%），行业（申万）排名（1/31）。（数据来自wind，时间区间为.12.26-.12.30）
截至12月30日，国防军工（申万）指数PE为50.99倍，处于来的1.19%分位。数据来自wind，截至12月30日）
短期来看，下周或将连续6年发布全军开训动员令，或对行情形成一定刺激。
但从理性层面，我们应该看到行业异常火热，军工行业转向高质量发展，切实发生着实质性变化：
复盘一下军工，有很多值得我们关注的地方。
1. 军工央企完成决战决胜，圆满收官。航空工业主机厂在强化研产协同，提效项目管理，激发供应链活力，深耕周期压降上取得不错的成效，如期完成研制生产任务。中国航发集团实现了航空发动机交付周期大幅缩短、交付数量不断提升，全面实现“2332”均衡生产目标。航天科技(SZ000901)集团运载火箭发射次数首次迈上50大关，54次发射满堂红（以上提及的个股仅供参考，不作为投资建议）。
2.国企改革三年行动收官。军工央企控股上市企业从数量、规模、效益上提升明显，军工集团资产证券化率不断提升；发挥上市平台作用，持续推进产业整合；股权激励等举措激发企业内在活力。国企改革三年行动虽已完成，其产生的积极影响更是将延续至“十四五”未来的三年。供给侧中的军工央企高“质”“量”发展也有望持续，并兑现至各军工央企所属企业的业绩中。
3.行业大逻辑长逻辑无忧，军工增速有望继续上台阶。二十大报告“如期实现建军一百年奋斗目标，加快把人民军队建成世界一流军队”的表述之下，行业大逻辑长逻辑无忧。军工行业的整体业绩增速，依然有望在全行业中名列前茅，比较优势不减。随着明年开始行业产能释放速度加快，将是军工行业产能集中释放的第一年，意味着军工行业增速有望继续上台阶。
4.核心军工股持续上市带来的投资机会。随着科创板、注册制以及北交所的推出等，大幅降低了军工企业上市门槛，得益于十四五军工高景气，相关核心公司持续上市，军工资产证券化加速，同时涌现出更多的投资机会，一些核心军工次新股表现出众。
5.全球安全局势紧张推动军费快速扩张，我国国防实力与经济实力仍然不匹配。在俄乌冲突以来，多国表示要进一步提升军费来应对当前不断紧张的国际安全局势。中国国防预算占GDP比例约为1.20%，不及美国的3.25%，这也反映出当前我国国防实力与经济实力仍然不匹配。
6.基本面上，内需外贸齐飞，军民双线共举，军工行业的天花板大幅抬升。军品订单依然将逐步兑现，C919首架已交付东航，实现从0到1的突破，我国军贸将迎来贸易顺差期。
在这些事件和大逻辑下，对于军工，我们再深入研究的同时，也希望投资者能够多一些耐心，我们一起共同布局，共同等待军工给我们持续带来的长期收益。
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用户6713076211：
宋朝人民真的只吃羊肉，海鲜吗？猪肉是贱民吃的贱肉？
道琼斯指数(.DJI) 上证指数(SH000001) 中国东航(SH600115)
看不懂？
问题是，菜市场的猪肉，，品种猪
