受新冠肺炎疫情影响全国大部分旅游景区游客接待量较上年同期大幅下降。但作为新晋国家5A级旅游景区和世界地质公园的公航旅张掖七彩丹霞景区热度不减,景区旅游市场持续向好,游客接待量和经营收入实现双增长。
据数据统计,9月1日至15日,张掖七彩丹霞景区累计接待游客15.58万人次,较上年同期的14.33万人次,增长9%;实现经营收入1031.6万元,较上年同期的907.39万元,增长14%。
自3月1日张掖七彩丹霞景区恢复开放以来,创新思路,抢抓机遇,积极应对新冠肺炎疫情带来的不利影响,通过品牌推广、宣传营销、细化管理、完善业态等措施,持续扩大复工复业规模,游客接待量快速回升。
宣传推介“吸粉引流”。新冠肺炎疫情防控期间,七彩丹霞旅游景区充分利用抖音、快手、头条等直播平台开展形式多样的网络直播和网络宣传推介。精心组织策划“最美彩虹山”游客短视频大赛,“飞天落人间七彩相映辉”飞天舞表演,“甘楚与共援鄂情深”全国医务工作者免费游丹霞等线上宣传推广活动;积极筹备第二届中国张掖七彩丹霞热气球节,热气球节主题摄影大赛,参与“环西部火车游”旅游专列跨省宣传交流活动,加速京津冀、沪宁杭、珠三角等主流客源地游客恢复,促进陕甘、川渝、两湖等中西部地区游客数量增长。
软硬兼顾“塑造品牌”。,七彩丹霞旅游景区先后晋升国家5A级旅游景区和入选世界地质公园。随后,景区以优化资源配置,加快万象土林谷夜游、实景演艺项目建设,提升景区“硬”实力为抓手;以精细管理,完善餐饮、住宿、购物、娱乐等旅游配套,美化旅游环境,提高景区综合竞争“软”实力为重点。统筹兼顾,软硬兼施,做到“面子”和“里子”相协调、“硬设施”和“软服务”相配合,“景区内”和“景区外”相促进,让“中国彩虹山”“全国最佳的低空旅游目的地”两张文旅IP品牌更加响亮,让国家5A级旅游景区和世界地质公园综合吸引力不断增强。
贴心服务“好评如潮”。七彩丹霞旅游景区以“品质旅游”为导向,以“游客满意”为目标,采取网上实名制预约售票,刷身份证入园,入园必须戴口罩、测量体温,乘车隔排就座,劝导游客不聚集,对场地设施勤消毒等疫情防控常态化措施,认真落实文化和旅游部“限量、预约、错峰”的复工复产要求,强化景区日常运营管控。同时,严格执行“四个凡是”服务理念和“十心服务”标准,持续加强员工教育培训,巩固5A创建成果,为游客提供了安全、舒适的游览环境,让游客在七彩丹霞景区游的开心、玩的安心、吃的放心,受到游客一致好评。
随着国内疫情防控形势的持续向好,七彩丹霞旅游景区在做好疫情防控工作的前提下,抢抓有利时机,通过强化员工教育培训,持续提升景区服务品质,巩固5A创建成果;加快景区基础项目建设,完善旅游景区产业布局,增强景区综合吸引力;全面提升运营管理水平,大力开展对外宣传推介,策划特色文旅活动,加速甘肃旅游强省和文化强省建设,倾心打造甘肃首家文旅上市企业。