“我们回家已满14天，是否要等居委会通知才能出门？”“明天是儿子生日，能帮忙订个生日蛋糕吗？”“我家租房的要回来了，怎么登记？”……防疫工作开展以来，庙城社区的网格微信群就异常活跃，每天有100多户社区居民“打卡”。
“代买日常用品、开个人防控小课堂、帮忙缴费办手续、维修，都能找这个微信群的人帮忙，特别方便‘宅’在家里出不去的人。”社区居民丁金苹说。
防疫期间，庙城社区为了更好执行封闭式管理，按照“办事不见面，服务不断档”的理念，将原来的网格管理微信群“升级”为社区微信服务群，安排宣传员、排查员、代办员三类社区工作者、志愿者入群，帮助辖区百姓解决日常难事。
居民李连成有个难事，平房里的下水道堵了，防疫期间找不到人来修。“现在维修的小工都不上班，我这是平房也没物业，就想在微信群里说一声试试，看看能解决不。”没想到微信刚发出去，居委会就有了回应，很快就联系了工人上门给进行了维修。“这真是民有所呼，我有所应，我给服务群点赞。”
像李连成一样得到帮助的家庭，在庙城社区还有很多，仅近一个月，就有30几个困扰居民的“难题”得到了解决。而让居委会工作人员没想到的是，2月19日，他们微信群的服务还帮助外籍人员办了一回签证延期的“大业务”。
“我们辖区有返京的外籍人员正在居家医学观察，但是他的签证马上就要到期了，必须尽快办理。我们接到这个‘求助’后，也不知道咋办，就赶紧联系了镇政府、外事办，请求他们的帮助。”庙城社区党支部书记赵文亮介绍。在区、镇两级的帮助下，庙城社区居委会帮助这位外籍住户联系了大使馆，说明情况，得到了延期办理的允许，外籍人士安心居家医学观察。“真没想到，我们的微信群还能连线大使馆。”赵文亮感慨地说。
除了当好服务号，庙城的社区微信服务群还是一个称职的“监督号”。近2000户居民都是社区封闭式管理的监督员。“三角地公园有五六个孩子没戴口罩在打球。”“3号楼边上有几袋垃圾没清走。”……社区居委会发动大家群防群治“管闲事儿”，发现问题纷纷群里打卡，提示防疫工作漏洞，大家报团取暖，共克时艰。
目前，庙城社区按片区分为8个网格，53名社区工作者和志愿者分网格到户担任网格长，20名区镇下派干部担任“楼长”，在辖区筑起“纵向到底、横向到边”的疫情防控防线，实现宣传动员全覆盖，信息排摸无死角，共同织密社区“防疫网”，把防疫工作和暖心服务普及到千家万户。
信息来源：庙城镇
图文编辑：胡赛男
