1月22日，西安市旅游信息咨询中心召开度全体员工述职大会，中心各部组负责人及全体员工参加了会议。中心员工以“四部一组”为单位，根据自身工作职责，分别从旅游咨询服务、新媒体宣传、政务信息公开、市民热线受理等方面对的各部组和个人工作进行总结，对工作进行展望。
以来，在市旅发委的坚强领导下，西安市旅游信息咨询中心圆满完成了各项工作任务。在旅游信息咨询方面，中心各站点全年累计接待游客超过18万人次，发放资料47000余份，收到23封游客的表扬信和一面锦旗。在新媒体宣传方面，“西安年·最中国”期间，信息咨询中心通过微博平台发起的“我在西安过大年”活动，春节期间阅读量达到了1.2亿人次，新媒体宣传覆盖人群达7亿人次；率先发起利用抖音平台发起的“跟着抖音玩西安”活动，视频综合阅读量超13亿次。这些工作都受到了市旅发委的肯定。
▲中心员工进行工作述职总结（滑动查看更多）
在的工作中，西安市旅游信息咨询中心将对以下几个方面进行提升：
一是进一步完善量化考核标准，强化内部管理。加强信息咨询中心内部制度建设，明确职责分和量化机制，进而强化内部管理，推进中心各项工作开展。
二是进一步完善工作内容，打造“五星级服务”。旅游咨询方面要进一步提升工作形象，更新知识储备，通过更加优质的服务，进一步提升游客满意度；在网络宣传方面，进一步丰富和完善旅游资讯内容，创新网络宣传方式，提升宣传效果，努力打造旅游信息咨询“五星级服务”。
三是进一步创新工作思路，发挥“店小二精神”。中心各部组工作人员，要认真学习部门、岗位、个人工作职责，创新工作思路；加强思想学习，通过各类的学习培训，提升员工工作积极性，做好海内外游客的“店小二”。
编辑：Bubble 审核：Ryan
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