经济日报-中国经济网北京5月25日讯(记者 裴小阁)“旅游业应当在危机中抓住机遇,乘上“新基建”发展浪潮,推动旅游产业进一步迈向数字化发展和融合发展”。正在参加全国两会的全国人大代表黄细花在接受记者采访时如是说。
黄细花分析说,在,中央经济工作会议提出了加快5g商用步伐,加强人工智能工业物联网、互联网等新型基础设施建设。在今年中央的多次会议中再次被提及,“新基建”继承了传统基建扩内需、促投资、促增长等优点,同时还能促进产业升级,促进经济高质量发展。
第一,“新基建”能进一步提升旅游产业管理水平。“新基建”注重的是基础设施的互联、互通和公共服务的共建、共享。通过大数据等信息化技术,让旅游业更容易识别差别化、个性化的公共服务需求,有助于提升对旅游业公共服务效率和个性化服务水平;同时也为行政管理部门的监管提供了及时有效的技术手段,提高了监管效率,降低监管成本。
第二,“新基建”能进一步拓展旅游产业商业模式和业态。例如通过vrar5g等数字技术,实现虚拟现实景区,虚拟现实娱乐数字博物馆等全新的纹理业态。通过大数据、人工智能等技术,实现网上平台线路搜索、景点预约客流量实时更新售前售后等个性化服务。
第三,“新基建”有助于打造互联网加旅游产业聚集区,将会不断的拓展游客的体验内容体验方式体验质量,线上与线下对接,虚拟与实体交互,进行旅游产品换代与创新,促进吃住行游狗鱼。与互联网的深入融合,满足多样化、个性化的消费需求,为游客提供更好的旅游体验,进一步激发旅游消费。
对此,黄细花代表结合新时代文旅产业融合发展、高质量发展的特点,以及“新基建”所带来的发展机遇提出了自己的三点建议
一是建立健全旅游产业与新基建融合发展的政策和标准。加快建立健全推动旅游产业与“新基建”融合发展的政策法规、管理规范、为推动旅游产业数字化信息化发展提供良好的环境;制定新基建提供优化数据标准,对信息数据整合和交通公路旅游服务整合,明确数据对接标准交通及路网配套旅游产品及服务标准等。
二是积极支持推动旅游产业向数字化转型,加快以5g基础的信息网络建设,构建数字化网络平台,为推动旅游产业向数字化发展提供技术支撑,积极引导旅游企业加强产品创新,做好景区对外连接的数据结构、服务结构与产品接口,有效连接新基建与旅游产品、服务节点。
三是加快培养化人才。积极引导旅游系统人才培养变革,在人才培养方案中加入培养数字化思维与数字技术应用的相关课程;出台政策引导数字人才投身旅游产业发展,优化人才引进和培养环境,为其发展提供良好的空间。
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