全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会、全市“工作落实年”动员部署暨“双招双引”对外开放推进会和全区经济工作会议召开后，潍坊高新区认真学习、深刻领会、狠抓落实，要求全区党员干部人人绘准‘施工图’、校准‘计程表’，个个争当‘施工队长’和‘挑山工’，在全区迅速掀起快落实、严落实、出实绩的干事创业热潮，奋力开创高质量发展、建设一流国家高新区新局面。
，政务服务中心将按照党工委、管委会总体工作部署，紧紧围绕“担当作为、狠抓落实”的工作号令，以改革的精神、创新的思维、务实的态度、扎实的工作，推动政务服务工作健全新机制、实现新作为、展示新形象。
一个目标
围绕“一个目标”，即实现政务服务“省内一流，市内领先”的总目标。坚持需求导向、问题导向、效果导向，深入推进“一次办好”改革，全面优化政务服务环境，达到“省内一流，市内领先”的标准，打造政务服务的靓丽品牌。
夯实“四个机制”
一是夯实“一章式”服务机制。在一窗式、一站式基础上，抢抓机遇、乘势而上，做好首批划转的135 项行政许可、30 项关联事项和 5 项收费事项相关文件资料、制式证照、设施设备、审批端口的交接事宜，理清审批、监管、执法各环节权责边界，建立业务协同、信息互通衔接机制，实现“大厅之外无审批、一枚印章管审批”，最大限度方便群众办事。
二是夯实“一链式”服务机制。全面开展全领域政务服务“一链式”改革，以与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项为重点，按照“一套材料、一张表单、一个窗口、一次办好”的标准，进一步扩大“一链办理”事项的覆盖范围，最大程度提高办事效率。
三是夯实“一网式”服务机制。推进全省一体化在线政务服务平台建设，依托省、市政务服务网和政务数据共享交换平台等资源，构建业务数据实时共享交换桥梁，推进政务服务数据的“聚、通、用”，持续推进“一网通办”，不断提高网办率，推动实体大厅、网上平台、移动客户端、自助服务终端等有机结合，形成“网上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补”的政务服务新格局。
四是夯实“一体化”服务机制。深入推进街道行政管理体制改革，加强街道便民服务中心建设，完成将基层行政权力、公共服务事项纳入街道便民服务中心办理，完善街道网上政务大厅建设，持续推动网上政务服务向街道和社区延伸，实现区、街道、社区三级网上政务服务平台全覆盖，形成省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系。
强化“三个建设”
一是强化标准化建设。借鉴先进地区经验，引入国际领先的OSM现场管理体系，采用科学的方法、标准和制度对现场资源、服务管理、安全管理、社会责任意识等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，将“精、细、实、严”的科学管理方法落实到工作的每个环节，实现中心标准化、精细化管理，更好地展现政府窗口良好形象。
二是强化作风纪律建设。建立健全各项工作规范和管理制度，严格贯彻落实日检查、周公示、月通报制度，通过现场核查、系统调取、音视频监控等方式，加强内部管理监督，及时发现苗头性、倾向性问题，对顶风违纪行为做到即发现、即处置。
三是强化人员队伍建设。以“无差别受理”为目标，制定实施审批服务人员培养计划，建立完善中心业务知识题库，推进答题持证上岗，全方位、多层次、立体化抓好能力培训和知识更新，使干部职工理论素养不断提高、工作作风明显增强、德才素质和服务能力显著提升。
突出“三项重点工作”
一要规范事项办理流程。继续实施审批服务事项流程再造，将相近关联的审批服务事项集中集成、归并分类，减少重复性、叠加性的审批材料，于法有据地进行再规范、再优化、再提速，压缩裁量空间，提高办事效率。同时，制定和落实统一的审批服务事项编码、规范标准、办事指南和时限，消除模糊条款，优化审批服务流程，制作易看易懂，实用简便的办理流程图（表），统一事项办理标准。
二要持续深化重点领域改革。深化企业开办改革，让“2个工作日开办企业”成为常态，积极配合完成企业开办全程网上办改革试点工作，到6月，涉及企业开办的各类事项以及68证合一范围内审批事项均实现100%网上可办、全流程全环节“一网通办”；深化不动产登记改革，全面实行交易缴税登记一窗办、贷款抵押登记一站办、24小时自助办、压缩时限快速办”等“四办”服务新模式，全面提升不动产登记服务能力；深化工程建设项目审批，进一步简化施工许可流程，缩短审批时限，推进项目立项、规划许可、评估评审、施工许可等环节容缺受理、并联审批，完善免费帮办代办机制，了解企业需求，解决企业难题。
三要积极探索便民服务新举措。把“以人民为中心”的思想落到实处，在完善微信预约取号、免费证照快递、24小时自助服务、移动支付行政事业性收费等便民举措基础上，加快推进智能停车场、智慧政务等建设，及时搜集上级要求和兄弟单位先进经验做法，积极探索实施便民服务新举措，真正让办事企业和群众享受到改革的红利。
编辑：马德林
潍坊高新区政务服务中心供稿
潍坊高新区发布综合整理
工作落实年｜潍坊高新区政务服务中心：提出“一四三三”目标任务 打造政务服务靓丽品牌 全面优化营商环境
