自新冠肺炎疫情暴发以来，广大文旅人没有停止思考、没有逃避担当、更没有放弃奋斗。
作为央企，华侨城集团始终坚持疫情防控不放松和稳步推进复工复产的央企责任；作为我国文旅业的知名品牌，把文化和旅游业作为主营业务的华侨城集团秉持刺激旅游市场回暖、提振行业发展的文旅央企信心和决心，多举措、大力度为旅游消费市场和广大游客奉上高规格、高品质、高享受的文旅盛宴。
6月19日，华侨城文化旅游节活动大幕拉开。在未来3个月的时间里，华侨城集团将整合旗下遍布60余城100余家文旅企业的优势资源，围绕“美好如期 欢乐同行”的主题，积极落实“限量、预约、错峰”等景区常态化、长效化管理要求，为广大消费者量身定制400场文旅活动、推出500款旅游产品，并推出专属福利礼敬“最美逆行者”。
五大体验，开启400种不同的欢乐
今年的文化旅游节全新推出“自然康养、文化艺术、欢乐休闲、历史民俗、美食潮玩”五大体验，以400场新意十足、正能量满满的文旅活动，满足人们周边游、乡村田园游、康养度假、夜间休闲旅游等日益增长的消费需求。
“自然康养”体验将汇集华侨城集团旗下自然景区、特色小镇、美丽乡村、度假区、主题酒店等多种特色产品。云南华侨城的第七届山地七彩跑暨水上狂欢节、四川剑门关华侨城的氧护康疗季等丰富多彩的活动将带领游客感受大自然的蓬勃生机。
在成都洛带古镇参与以客家文化为核心的传统水龙文化节，于云南丽江老君山体验傈僳族传统文化……一项项传承文化精髓、形式创新的活动将带领游客感受“历史民俗”历久弥新的魅力。
深圳华侨城创意文化园的T街创意市集、襄阳华侨城奇梦海滩水乐园的国际马戏嘉年华、华侨城当代艺术中心的系列展演等主题活动将为游客呈现“文化艺术”的多元与瑰丽。
“欢乐休闲”同样不容辜负。成都黄龙溪古镇的乐夏戏水露营季、深圳光明小镇·欢乐田园的盛夏花舞、丰收节等活动，将开启周末的欢乐之旅。
“美食潮玩”将让游客在旅行中获得舌尖与心灵的慰藉：顺德华侨城的美食文化节、山海关景区的浑锅夜宴等你大快朵颐；云南禄丰世界恐龙谷将推出博物馆奇妙夜、AR挑战、侏罗纪美食等周末休闲体验，酝酿恐龙大遗址上的夏夜狂欢。
海量福利，花橙定制卡欢乐登场
当文化旅游遇上互联网，线上线下欢乐同频。
本届文化旅游节，华侨城旅游官方电商平台“花橙旅游”推出超过500款产品，其中九大花橙定制卡将全方位覆盖五大体验。
九大花橙定制卡已悉数上线。针对不同消费者在空间、地域上的个性化需求，华侨城推出了花橙深圳旅游卡、深圳美食潮玩卡、京华卡、天府畅游卡、江南畅游卡、水韵江南卡、云南双双卡、昆明畅游卡和湖北欢乐卡九大花橙卡，为游客自由出游模式提供丰富选择。“花橙旅游”还将发起1分钱拼团、 暑期满减、主题直播、线上有奖互动等多重文旅惠民活动，用硬核的惠民力度赋能大众欢乐文旅体验。
传递温暖，感恩礼敬战疫英雄
新冠肺炎疫情发生以来，全国各地的医护工作者、一线工作者共同为人民群众的健康安全构筑起一道严密防线。对此，华侨城文化旅游节将推出“感恩天使礼”“感恩亲情礼”两大礼包及众多景区的专属福利致敬“最美逆行者”，面向医护人员等抗疫主力群体和相关群体推出专属特惠和个性化定制服务，践行文旅央企的社会责任。
近日医护人员在深圳欢乐谷合影
“文化旅游业仍旧是带动消费、稳定就业、助推经济社会发展的重要力量。”华侨城集团总经理姚军在华侨城文化旅游节誓师大会上表示，“华侨城集团率先以企业的名义举办节庆活动，将全面推动消费升级、扩容提质，推动行业振兴、市场振兴，满足人民群众的美好生活和精神文化需求。”
经过精心筹备的华侨城文化旅游节，无疑将是满载新产品、新玩法、新体验的大型文旅盛会。它将通过落地全国60城的活动，把欢乐送到游客身边，满足疫后人民群众对安全、品质、健康、美好生活的向往。
于变局中开新局
——华侨城文化旅游节观察
随着疫情防控进入常态化阶段，我国的旅游业面临着消费需求品质提升、文化和旅游深度融合、推进高质量发展与疫情防控常态化的多重叠加影响。6月19日启动的华侨城文化旅游节是现阶段首个启动的落地全国60城、包含丰富产品业态的文化旅游节庆活动，在这样的背景下拥有了更加非凡的意义。
积极作为，勇挑重启旅游市场重担
今年全国两会上，政府工作报告明确提出，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展。可以看到，综合性、带动性、辐射性极强的文化和旅游业对推进服务消费提质扩容有重要作用，推动文化和旅游业恢复发展有利于实施扩大内需战略，是稳企业、保就业的有力支撑。
根据文化和旅游部公布的数据，今年“五一”期间，全国共计接待国内游客1.15亿人次、实现国内旅游收入475.6亿元，两项数据均超过预期水平，这说明旅游消费信心正在逐渐恢复。
国家有政策、市场有需求。华侨城集团在坚持防控为先的前提下，于变局中开新局，积极发挥市场主体作用，用一场囊括400场文旅活动、500余项高品质旅游产品的文化旅游节庆盛事，满足人民群众对美好生活的多元需求，为消费市场带来新的旅游消费增长点。
自创办华侨城文化旅游节以来，华侨城集团一直致力于将该节庆打造成为推动文旅业与关联产业深度融合的旗舰平台，不仅统筹整合旗下百余家文旅企业的优质资源、业态，将其规模优势转化为规模效益，同时连接“吃、住、行、游、购、娱”全产业链资源，带动关联产业协同发展。文化旅游节的背后，也是华侨城集团在“文化+旅游+城镇化”创新发展模式的引领下，践行国家新型城镇化战略在全国开拓布局的结果。
文化引领，创新多元文旅供给
文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。文化使旅游的品质得到提升，旅游使文化得以广泛传播。文旅融合发展，是客观的市场需求，也是未来的发展方向。
作为连续多年蝉联“全国文化企业30强”的企业，华侨城在多元发展路径的探索中，始终把文化摆在核心位置。在旅游节庆活动的打造中，华侨城坚持做好发掘文化内涵的文章。与此同时，在年轻一代成为旅游主力军的今天，华侨城积极思考让中华优秀传统文化走进年轻人的生活。为此，今年的文化旅游节结合直播、短视频、VLOG等新玩法，推出丰富的民俗体验活动，为游客呈现历久弥新的中华传统文化魅力。
特色鲜明、富有创意的文化IP能提升旅游活动的吸引力、增加游客的参与度。在深圳甘坑客家小镇，华侨城深入挖掘客家非遗“凉帽”的文化内涵，自主开发了非遗IP——小凉帽，并围绕这一IP构建起从小说、绘本、VR电影、动画等系列作品到主题酒店、主题农场、主题餐厅、国际绘本馆等主题衍生产业的较为完整的产业链。依托小凉帽IP衍生的优质内容和丰富的线下业态，华侨城在今年文化旅游节期间推出了诸多主题活动：初夏时节在小凉帽农场举行的寻味田园采摘游、暑期开展的小凉帽动漫展将成为大小孩子们的热门打卡项目，小凉帽XD电影也将在国内首家XR拓展现实沉浸式乐园——V谷乐园重磅上映……
新冠肺炎疫情也催生了乡村旅游、休闲农业等新业态加速发展的需求。国务院《关于国民经济和社会发展计划执行情况与国民经济和社会发展计划草案的报告》提出，加快恢复乡村旅游和休闲农业，培育一批乡村旅游重点村。在“100个美丽乡村计划”的战略构想下，华侨城因地制宜，参与开发建设、运营管理了深圳光明小镇、成都黄龙溪古镇、云南大理古城、海南三亚中廖村等40余个特色小镇和美丽乡村项目。深圳光明小镇 “一轴五片区”的重要组成部分光明小镇·欢乐田园是在高度城市化地区探索基本农田保护利用新路径，将文化旅游与现代农业有机融合，推动现代都市农业创新发展的实践范本。今年华侨城文化旅游节期间，光明小镇·欢乐田园将推出“光明农场大观园艾你”、龙眼采摘、奶牛文化节等诸多结合当地文化特色和产业优势的主题活动，让游客回归山野田园、走进青山绿水。
科技赋能，为高质量发展提速
完善产业政策、优化资源开发体系、提升产品供给水平，推动文化和旅游产业高质量发展，是我国文旅界在的重要工作目标。
华侨城集团总经理姚军认为，文化和旅游行业在深化供给侧结构性改革、推动高质量发展的道路上，要依靠科技，推动产业和产品向价值链中高端跃进。新一代数字技术和一系列高新技术的应用，将大幅度提升文旅产品和服务的供给质量，成为助力产业转型升级的新动能。
、的华侨城文化旅游节，都有输出诸多领行业之先、超越消费者期待的新产品、新服务，展现了“文旅老将”华侨城的互联网新思维。华侨城文化旅游节推出了华侨城官方电商平台“花橙旅游”，实现了旗下所有企业文旅产品的线上整合，为用户提供了覆盖旅游全流程的多元化服务。经过两年的培育，截至去年11月底，平台会员已超140万人，形成了华侨城“互联网+”旅游消费生态体系的雏形。今年文化旅游节期间，“花橙旅游”进一步加强线上产品服务供给力度，除了500余项产品、九大花橙定制卡之外，还将推出涵盖优惠券、团购、秒杀等在内的多种玩法，推动线上游戏互动与线下景区打卡相结合，提升游客的线下参与度。此外，华侨城将以掌上乐游行动发力移动端，为用户提供更优质和便捷的服务。届时，花橙微商城、小程序、微博和抖音号将同步开展华侨城文旅产品整合营销，联动百度、阿里、腾讯和各大OTA开展互联网营销，从资金、渠道、平台和运营等方面为产品推广提供全方位支持。
在今年文化旅游节面世的南京玛雅海滩水公园极富科技感，不仅全园采用高科技温水恒温系统，而且采用人脸识别技术实现快速入园，储物柜、皮筏租赁等消费点也开通了刷脸支付。华侨城人脸识别服务平台建成上线，将推动旗下各景区人脸识别应用（票务、排队、储物、拍照、支付等）驶上快车道，加速华侨城旗下各景区的智慧化建设和游客体验优化，开启华侨城景区游客便捷游园、消费的新纪元。
今年4月，华侨城集团和中国旅游景区协会联合研发编制的“中国旅游景区欢乐指数（THI）”正式发布。该指数是基于大数据挖掘和分析技术的应用，计量旅游景区的受欢迎程度和游客满意度，从而洞悉旅游景区发展新动向、新趋势、新特征和游客新需求，是国内旅游行业首创。中国旅游景区欢乐指数（THI）以月为周期，跟踪、监测国内旅游景区运行和服务品质，向社会各界尤其是消费者提供高品质的研究成果。在华侨城文化旅游节期间，已有的研究成果将切实帮助华侨城旗下各旅游企业、景区不断改进运营管理，为游客带来更高效、优质、人性化的服务。
以“中国最具影响力的文旅节庆品牌”为定位目标的华侨城文化旅游节，已经进入第三个年头。从规模体量、文化示范、对国家战略的承接几个方面来看，华侨城文化旅游节发挥了重要的标杆作用。尤其是今年华侨城文化旅游节的启动，更是华侨城集团作为文旅央企于变局中开新局，有所担当、有所作为、有所开拓的具体行动，将为推动疫后文旅市场复苏、引领行业高质量发展注入动力。
撰文：王学思
供图：华侨城集团
责编：李扬
