掌上春城讯 云南作为旅游大省成为不少人外出旅行的目的地，昆明作为春城花都，更是吸引了不少外地游客。据云南省旅发委统计，今年国庆期间来到昆明旅游的人数相较往年明显上涨。昆明也以全国文明城市的全新形象迎接来自全国各地的游客。
文明旅游引导员成翠湖公园靓丽风景
作为昆明首个免费开放的城市公园，每逢节假日，翠湖公园都会吸引众多游客前往休闲赏景。数据显示，翠湖公园免费后日均游客量约3万人次，节假日期间更激增至8万人次。除了秀美的自然环境，公园里的文明旅游引导员也成为一道美丽的风景线。
“随着游客量大幅增加，把背包挂到树上、踩踏草坪、乱扔垃圾等不文明旅游行为也越来越多。为此，我们加强文明旅游引导工作，不论是工作人员、保洁人员、保安人员，还是志愿者，人人都成为文明旅游引导员，看到不文明旅游行为，大家都会主动、耐心地劝导，目前来看已起到一定效果。”翠湖公园相关人士说。
翠湖公园里，引导员面带微笑，为游客提供意外事故帮扶、交通疏导等服务，并向入园游客宣讲文明旅游相关规范，及时告知景区垃圾箱、洗手间等场所位置。除安排引导员外，公园还在入口显眼位置张贴市民文明旅游公约，并通过微信公众号发布文明旅游倡议、发放文明旅游宣传材料、设置文明旅游提示牌等方式，开展文明告知、文明提醒、文明规劝，提醒旅客文明出游，打造和谐文明的出游环境。
高铁服务站志愿者为昆明这座城添温暖
高铁站是连接城市与城市之间的重要纽带，旅客首先就可从高铁站感受到一个城市的气息。国庆假期，呈贡高铁雷锋服务站的志愿者放弃休假，用文明、亲切、热情的服务为旅客留下春城温暖的第一印象。
呈贡区团委书记普吉庆介绍，活动志愿者由云南开放大学和云南工程学院的5名大学生组成，志愿者每天8时30分到达高铁雷锋服务站，开始一天的志愿服务。
10时左右，记者在昆明南站高铁雷锋服务站刚好遇上来自贵阳的两位老人前来问路，“你好，请问怎么去汽车客运站？”看到两位老人实在分不清方向，云南开放大学志愿者李庆先直接把两人送到客运站。
志愿者除引导旅客进高铁站购票、取票，给旅客讲解高铁站及周围情况，为旅客提供爱心雨具，给旅客提供充电服务之外，每位志愿者来之前还都做了充足“功课”，他们把南部汽车客运站、北部汽车客运站、西部客运站等各大车站所在位置，以及所能到达的地方全部整理出来，打印在A4纸上供游客查阅。远道而来的游客李女士说：“昆明因为他们而又多一分温暖。”
昆明日报全媒体记者：李思凡 万娅
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