人头马君度集团最近在法国昂热附近的圣巴塞洛缪-德安茹的君度酒厂为游客带来了全新的多感官参观体验。下面蓝裕文化酒庄规划设计院就带大家一起去了解一下这个全新的体验项目。
君度博物馆和酿酒厂
君度在一个世纪前就开始接待游客，是酒庄旅游的先锋。标志性的橙色甜酒的创造者爱德华·君度(Edouard Cointreau)启动了专门针对游客的参观。他印制了传单，邀请客人来参观他的酿酒厂。
君度先生富有开拓精神。除了他的工业知识和商业敏感性之外，他还对后来被称为市场营销的理念具有本能的直觉。这意味着开门迎客是君度传承的一部分。在此后的一个世纪中，君度对旅游持续投资，以提升我们对访客的热情和体验，并使之更加专业化。
要以最佳方式展示我们的专业技能，首要问题是对建筑物进行改造。例如，让游客能够围着蒸馏室行走参观并打造装瓶流水线区域的人行道。1987年，酿酒厂专门新建了一座建筑，开设博物馆、品酒和商店。
从那时起就开始收门票费了。接下来的关键变化发生在1999年，即150周年庆。酒厂建立了一个真正的博物馆，并与产品联系在一起。
多感官体验
新开的多感官沉浸式体验让客人可以在蒸馏车间上方的夹层中观看蒸馏过程，并欣赏橙酒，这里放置了19个高大的铜制蒸馏釜。
游客还可以探索爱德华·君度创始人空间。另一间名为“ Chez les Cointreau”的房间展示了家族的创新和企业家精神的传承。
最后，游客将了解品牌历史上所做的各类广告。而且还将看到一部身临其境的影视动画，讲述三款经典君度鸡尾酒背后的故事：侧车、玛格丽塔和大都会（Side Car、Margarita 、Cosmopolitan）。这款受欢迎的利口酒有500多种鸡尾酒配方。
重要的游客目的地
昂热是170年前酒厂的发源地，也是君度的唯一酿造场所。这充分说明了君度酒厂和博物馆在当地社区和安茹地区旅游业中的重要作用。
君度是昂热历史的一部分。每个居民都有自己的君度回忆，并为畅销全球的方形酒瓶感到自豪。他们都将来这体验。
当地旅游业也比较重视君度的参观项目，利用君度的声誉推出区域度假和周末旅游。每年约有20,000来自世界各地的游客来了解我们的产品。
创造新事物
君度酒厂和博物馆多年来一直吸引着游客。但是，对于游客体验而言，持续创新和提升项目体验至关重要。这就是君度带来全新的沉浸式体验背后的动力：君度是工业旅游的先驱，现在仍然很受欢迎。但是，作为行业领军者就要承担相应的责任。我们必须持续保持领先地位。
我们不是普通的游客中心或博物馆。我们的目标是成为展示空间，并教导人们如何在家制作鸡尾酒。我们希望参观令人难忘。每个访客在离开后都应当对我们留下深刻的印象，了解公司无与伦比的悠久历史和令人印象深刻的专业技能。
用君度唤醒感官
最重要的是，我们最核心的是突显产品本身的感官体验。例如，触觉、嗅觉和味觉。这是因为品牌本身感官性非常强。我们希望与客人进行更多互动。另外，重要的是要对橙色进行更多的解释，以及为什么它如此珍贵。游客总是对此感兴趣。
君度酒厂和博物馆希望保持前沿状态。而且还可以使品牌及演变的一些信息重现活力。但最重要的是赢得客人的心。之前的参观体验感没那么强，因此我们想带来更多感官刺激。
重新思考体验
最初的想法是让游客从一边进去，另一边出来。因此，我们要做的第一件事就是将其设计成环形。这一点至关重要。
现在有两个新的空间，以前从未涉及过。第一个是酿酒厂和夹层楼，游客可以在这里了解工艺流程。这是一次真正的体验，因为他们可以品尝和闻到我们的橙色液体，真正的沉浸式体验。
蓝裕文化酒庄规划设计院还发现，新的设计改变了讲述历史和提供信息的方式，融入了企业想要传达的信息和品牌内涵，并介绍了如何用君度调制鸡尾酒。
访客的动线是必须关注的重要方面，确保游客在空间中前进时，叙事中有一段曲折——关于君度的历史和专业技能。我们以先前的理解和探索为基础，还增加了调制鸡尾酒的创意。
这是品牌的新话题，对体验而言当然也是新的。夹层投资不小，以确保我们能够在这个空间讲述我们想要的故事。
讲述君度品牌故事
酿酒厂增加了一段新的楼梯，以让新的动线可以实现，并且翻新了几扇门，以确保在整个过程中一切都自然流畅。
但博物馆中还是有些空间未作改动。故事的展示方式在此变得更加清晰。例如，谈论家族并真正传达品牌的历史及渊源。
这次体验还着眼于君度品牌的时空之旅。整个20世纪，在酒类和酒精类的许多商业广告中，它的确处于最前沿。当您查看图形设计的历史时，它具有一些重要的关键海报和广告活动。
瓶子本身也是标志性的。视觉显示表明瓶子在170年中实际上没有发生太大变化。它已经改进了，但是标志性的某些关键元素经久不变。
叙事与设计
蓝裕文化酒庄和工业旅游规划设计院发现，接待中心的设计在商业方面以及情感和沟通方面都关注叙事和策略。整个空间都通过叙事和设计元素来支撑整个故事。
蓝裕文化认为项目设计的关键是首先了解现状，以及哪些需要保留，哪些在历史方面至关重要。
我们知道，这个酿酒厂开门接待游客是一种传统。我们很高兴能成为游客，并从他们的内部专业知识中汲取经验，了解游客进入的空间。
这个空间最棒的事情之一就是它只提供导览式参观。因此，我们可以以更加视觉化的方式（例如舞台）来处理想法和故事。您无需像在博物馆中那样在整个空间中解释所有事情，也不需要信息面板和文字。
在这里，您可以营造一种沉浸感，并以戏剧的方式让真实的人来讲述故事。这始终是与故事建立联系的好方法。
君度的故事
君度是一个底蕴非常深厚的品牌，要让君度在整个空间内讲述他们的故事并不是一件容易的事。当然，在现有酿酒厂内打造访客体验也需要考虑运营方面的问题。
在开发这些体验时，我们要牢记的一件事是确保叙述的前后一致，并且在整个参观过程中，我们都按应有的故事进行讲述。但是，将空间以及元素进行整合（确保将所有内容捆绑在一起并一起为故事讲述服务）也很关键。
向公众开放
因为疫情的影响，蓝裕文化了解到君度很高兴有机会在更少游客的情况下开始这次旅行。通常接待的是30位客人，但因为疫情酒厂先试行15人团。这让项目有机会了解这次旅行该如何组织并逐渐适应新的体验。
受欢迎的体验
蓝裕文化了解到，向公众开放后，访客的反馈非常好。他们很喜欢这次参观，特别是夹层工艺的参观，实在令人震撼。他们觉得自己了解了更多，他们拥有难忘的经历并学到了一些东西。曾经参加过以前体验的人都说他们喜欢这些改进。
蓝裕文化酒庄规划设计院认为，君度项目很好的在传播商业品牌的基础上打造访客体验的同时，又很好的讲述了一个引人入胜的故事。项目设置了大量的教育和文化交流。这里有关于该地区、历史、产品制造过程及及其复杂程度和感官的叙述。这不仅仅是营销或促销活动，还是游客愿意欣赏的东西，因为整个故事创造了一个有趣的景点，值得参观和探索。
