必须严惩，我们那天车坏了，也是天价要费，还是有几个拖车主动打电话过来
【亘古长安】圣象地板怎么了，说话恶声恶气，服务态度还不好
西安东三环有个大明宫建材家居城，高大宏伟，内部装修上档次。三层楼上有圣象地板门店，就是这个门店，销售人员之服务上不了什么档次，说话恶声恶气的，服务态度还不好。
圣象地板说起来算是个老品牌，在市场上也具有一定的知名度，可就是这样所谓的知名企业，在市场上之表现有点奇怪，就像西安北二环大明宫遗址公园北侧的大明宫建材家居城里，竟然有好几家圣象地板门店，顾客走进这家又走进那家，看了不同材质不同规格的地板，竟昏头晕脑地搞不清几家门店的差异。据服务人员闪烁其词的介绍，这些门店虽然都名为圣象地板，但产品还是有差别的，有的是主厂的产品，有的是分厂的产品，分厂与主厂的关系顾客却不得而知。
东三环大明宫建材家居城三层的圣象地板门店，销售人员的服务态度较之于北二环门店，相差可能不止一两个等级。北二环门店是笑脸相迎、笑脸相送，顾客观看地板样品时全程陪伴，脸上始终挂着热情的微笑，这种服务态度让顾客感到很欣慰，很温馨。东三环的门店，服务态度却大不相同，介绍产品时功利性极强，让顾客有窘迫感，遇到问题时，销售人员态度生硬，易于激化矛盾，酿成问题。
笔者于6月14日下午去该门店选购产品。因为是年底预购的产品，交押金500元，当时门店销售人员承诺，不满意就退款。但这次因为对地板材质不满意，笔者要求退押金，门店服务人员立时改变了态度，并恶言恶语指责顾客，说退款可以，按照圣象地板公司的流程，需交还押金条，待走完流程再行退款。押金条是门店与顾客发生经济关系的凭证，将押金条交给了门店，顾客手上失去了凭证，怎么收回押金呢？就此发生了长时间的争执，因为事情无法勾通解决，只好报警，动用了宝贵警力资源。在警察的有力协调下，问题很快得到了解决，门店退回了押金，笔者交还了押金条。
门店既然承诺不满意就退款，可真的遇到了问题要求退还押金时，却是各种理由推三阻四的，万变不离其宗，就是不想退款。圣象地板属于知名品牌，散布于全国各地的门店就是企业的形象代言人，说一套做一套是企业正常的管理方式吗？古人云：买卖不成仁义在，而圣象这样的现代知名企业的管理水平反不如古人吗？
一桩500元钱的小生意，却引起了商家与顾客的矛盾，这种矛盾看似简单，实质反映的是商家对待用户的态度。许多商家宣传时都说顾客是上帝，可从心里真正认可这句宣传口号吗？！
我家圣象地板前些时鼓起来了，走在上面呼哈呼哈的有弹性，厂家来看，来了两次，找不到原因，第三次发现是地板地下做得自流平沙浆鼓起来了，掀开把下面铲平，好了。
不错的参考
小东聊家装
在装修行业摸爬滚打半辈子，来告诉你7大主材“主流品牌”选购建议：1、马可波罗和诺贝尔瓷砖哪个好？首先，作为国内一线瓷砖品牌，质量上难分伯仲，产品上各有千秋，很难说谁好谁坏。不过从价位上来讲，马可波罗产品线要比诺贝尔全一些。反观诺贝尔，比马可波罗要贵20%左右。家装设计师也更愿意推荐诺贝尔。实际上，要说花色和材质，也只有细微的差别。要问哪个更好，其实在道格拉斯品牌面前，这两个品牌都不算高端。2、圣象和大自然地板哪个好？如果选圣象，更推荐它家的强化复合地板。因为，基材是来自国内知名板材生产商大亚，稳定性好。而且，环保性高，大部分中高端的产品线，都是F4星的标准。如果是实木地板，比较推荐大自然。它是国内实木地板的老大哥，产品线丰富，体量大，定价也比其他品牌实在。当然，预算充足，也可以考虑工艺和细节做得更到位的菲林格尔地板。3、立邦和多乐士乳胶漆哪个好？这么说吧，选哪个都没毛病。它俩都在知名的一线品牌，产品也是最畅销的，几乎占据了国内乳胶漆70%的市场。从质量和价格上来看，区别并不大。要说产品线上，立邦在工程漆、外墙漆上更有优势。而多乐士更偏向于家装，环保程度相对会更高一些。当然，用同档次的产品来对比价格，才有可比性。其实，要说国产漆性价比最高的，还得看国货之光三棵树。4、梦天和TATA木门哪个好？国内的木门市场，美心、TATA、梦天基本是三分天下，但三家品牌的产品线定位不同。梦天主攻高端，三千以上的木门基本都是实心实木材质。TATA木门，主要针对的是年轻群体，产品主打时尚静音，门扇填充物也是桥洞力学板结构。美心主打性价比，说白了就是便宜，产品销量最大的是免漆木门和生态木门，一般价格不会超过1500元一套。所以，高端沉稳选梦天，年轻时尚选TATA，大众实惠选美心。5、恒洁和箭牌卫浴哪个好？恒洁和箭牌对比，两家核心卫浴产品，都是陶瓷起家。比如马桶，浴盆这类陶瓷产品都不错。如果要分个高低，不客气地说，恒洁更好一些。从目前的销售额来看，两家不相上下，但恒洁强在线下零售，显然产品更加出色。而箭牌在工程上会更好，产品价格上有优势。当然了，如果是选卫浴五金，更推荐做龙头起家的九牧，性价比更高。6、友邦和法狮龙吊顶哪个好？说到吊顶行业，绕不开的三强品牌，友邦、奥普和法狮龙。一个是国内集成吊顶的发明者，一个是借助浴霸行业，做到了吊顶行业第二。还有一个是客厅集成吊顶的开创者。而且，这三家都是集成吊顶的上市公司，产品质量都不错，就是价格有点高。如果是铝扣板吊顶，比较推荐友邦。卫生间带浴霸的吊顶，更推荐奥普。法狮龙的优势在于灯具，更推荐蜂窝大板。7、西门子和公牛开关哪个好？如果单从品牌的角度来讲，肯定是西门子的品牌知名度高，更加高端一些。但是，从使用性方面来看，两者区别并不大。因为，开关面板技术已经很成熟了，品牌之间无非是在外观设计，和用料上略有差异。西门子的产品，在外形上要比公牛时尚一些，但价格也贵。公牛的销量比西门子高，产品主打安全性，设计上中规中矩，但价格有优势。
哈哈，太开心了，今晚圣象地板抖音直播间，专门去看我最爱的小神兽莎莎
小神兽莎莎瘦的多啊，衣服看着都大。
坐在哪端庄大气，非常认真。
主持人问莎莎回答
小奶音真的奶，还好听。
和主持人配合很不错。
有瑕疵就是圣象直播时直接黑屏了好几次。。。
等我儿子大了买房，一定选圣象地板！
莎莎我的小神兽，辛苦了，
愿你以后的生活花开四季，温情常驻！
晚安，我的小神兽
好梦好运
