近日，贵阳一名家长因工作繁忙，叫了一辆出租车送自己正在读小学二年级的女儿到学校上课，谁知车辆行驶到半路，出租车驾驶员为了拼客，竟将小女孩“甩下”，幸好小女孩遇上了一位热心市民，才将其安全地送到了学校。
12月24日以来，此新闻引起了社会各界的关注，贵阳市道路运输管理局早知晓此事后高度重视，并表示将认真调查，严肃处理，决不姑息。为了维护贵阳市出租汽车行业形象，追查、处理涉事驾驶员，贵阳市道路运输管理局一方面将此事件在行业内进行了通报和谴责，一方面及时与小女孩家长取得了联系，表达了诚恳的歉意，并请小女孩家长提供涉事出租车车号和驾驶员姓名。但小女孩家长表示，已接受了该名涉事出租车驾驶员的道歉，不再追究。贵阳市道路运输管理局相关负责人表示，出租车行业从业人员队伍庞大，素质参差不齐，行业管理部门为提升行业服务质量，维护和树立行业形象开展了大量工作，但行业内时有害群之马，特别是个别出租车驾驶员的恶劣服务行径，对行业和城市形象造成了严重损害。必须对这名驾驶员进行调查和严肃处理，不能因为小女孩家长接受了道歉，该名驾驶员却逃避了处罚。据了解，贵阳市目前共有13000余辆出租车，从业人员2万余人，日客运量60余万人次。通过近几年抓行业服务规范管理、压实出租车企业主体责任、出台奖惩措施、严格服务质量考核记分等工作举措，出租车行业服务质量得到了一定提升，月度服务质量投诉数量由此前的2000起左右下降至目前的700余起，出租车车容车貌合格率保持在85%以上。以来，共有9台出租车经营指标因服务质量问题被收回，8家出租车企业因主体责任落实不到位被暂停业务，4名从业驾驶员被注销从业资格证，29台出租车被停班整改，27名驾驶员被纳入行业黑名单。为了弘扬行业正能量，该局还与相关媒体合作，开展评优评先活动，及时表彰行业涌现出的好人好事新风尚20余人，评定AAA级优秀驾驶员108名，共向优秀驾驶员发放奖金10余万元。贵阳市道路运输管理局要求，广大的出租车驾驶员一定要认真遵守客运法规和服务规范，恪守职业道德，从一点一滴做起，履行好本职工作及责任，以实际行动维护和树立好行业形象。目前，贵阳市道路运输管理局正在调查涉事车辆车号和驾驶员信息。一经调查核实，将依法对该名涉事驾驶员作出严肃处理。本台记者：王雪雯 （图片来源：百姓关注）
