市民在“@沈阳营商”上,只需要三个步骤就可以完成对于出租车绕远、宰客、计价器作弊等违规行为的投诉。此次通过实现服务监督线上化、移动化、智能化,建立“出租车文明服务整治行动”的长效监督机制。
今后,“@沈阳营商”移动微服务平台将继续紧盯企业和群众需求,不断优化完善平台功能,持续扩展营商服务范围,陆续推出2.0版其他功能板块。
新闻链接“@沈阳营商”自9月19日上线试运行以来:访问量180万次,日均访问量21437次,接到投诉480次。实名注册用户达到3万多户,访问用户涵盖全国104个市。
出租车绕远宰客投诉只需三步
步骤1:
登录找到“出租车专项整治问题举报”板块
首先在“@沈阳营商”首页位置找到“出租车专项整治问题举报”板块。为了保证市民发布的问题举报真实、合法、有效,市民在使用该功能前需要提前进行身份验证,通过实名制验证并登录以后才可以使用问题举报功能。
步骤2:
“出租车问题反馈”填写投诉内容
点击进入后,可以看到“出租车问题反馈”的描述界面,这里需要市民进行问题填写。首先需要您填写的是事件发生的基本信息,可以通过导航定位帮助您更精准地描述事件发生的所在位置。选择事件发生的日期、时间后,还需要输入出租车的车牌号码,这一点请务必填写准确,另外还需要填写您的联系方式。
步骤3:
“个人中心”查看反馈结果
如果您要了解反馈的问题进展情况,可以在我的个人中心——出租车问题反馈中,查看办理中的问题清单,还可以查看已办结的问题反馈内容。
沈阳日报、沈报融媒记者
高志广、吴妍焱