青海新闻网·青海新闻客户端讯 12月12日，春运火车票开售，西海都市报记者前往西宁火车站实地探访车票开售情况。
售票大厅旅客少
12日9时许，记者通过安检，进入了西宁火车站售票大厅，令人意外的是并没有见到以往人山人海的情况，宽敞明亮的售票大厅里，只有为数不多的旅客在排队等待购买车票。在售票大厅另一侧摆放着一排自助取票机和售票机，不少旅客也在这里排队购票取票。
“去年因为忙，没有回家过年，今年想早点回家，担心买不上票，就早早来买票，没想到人很少，真的有点出乎意料，买票的情景真的变化太大了。”家住河南省郑州市的齐先生说。
据了解，今年西宁加大了购票渠道多样性的工作力度，旅客可通过互联网、电话、铁路客票代售点、车站售票窗口、自动售票机五种购票方式购买春运火车票，很大程度上缓解了现场买票难的情况。
互联网购票成主流
在取票机前，程先生在“于蕾导购台”工作人员的帮助下取到车票。
“今年我们一家相约在咸阳过年，女儿专门在网上给我订了动车票，今天我过来取票，好在有这里工作人员的帮助，要不然我还真搞不定。”程先生笑呵呵地说。
西宁火车站设置的“于蕾导购台”是专门针对不会操作自助取票机和售票机的旅客，为他们提供便利和帮助。
“近年来互联网发展很快，相关的购票软件也很多，很多旅客都选择互联网购票，互联网购票人数能占到全部购票数的70%以上，但是好多旅客不会操作设备，经常造成取票机前排队的人过多，所以我们设置了‘于蕾导购台’方便广大旅客。”火车站工作人员陈淑娟说。
应对高峰有新招
“今年的春运高峰期预计将会在1月23日和24日，返程高峰期将会在1月29日和30日，我们也提前做好了准备，应对春运高峰期。”陈淑娟说。
据了解，为保证春运高峰期学生、务工人员等人数较多的团体购票需求，青藏铁路公司在预售期外，优先保障用工企业和零散务工人员购票，在车站设置售票专窗，方便外出务工人员购票。
为满足学生购票需求，在学生集中乘车期间，预留部分普速列车硬座和动车组二等座票额供学生使用，同时充分利用互联网的接续换乘功能，为学生购买返程票、联程票提供便利。
西宁火车站还专门设置了残疾人售票窗口，对残疾人提供暖心便利的购票服务。
据统计，截至12日18时，西宁火车站共售出3949张春运首日火车票。
