映象网讯(记者金江涛通讯员 袁琼阁)近日,淮阳联社豆门信用社为增强柜面文明服务、提升客户满意度,大力强化服务质量建设,多方面、多角度的提升服务水平。
该社利用每日晨会时间,组织全体员工学习银行柜员应做应会知识及联社文明规范服务等相关文件,夯实基础理论知识。并逐个演练“柜员七部曲”及“大堂经理六部曲”。从业务、形象等多方面把关,全面提高一线临柜人员综合素质,进而提升客户服务满意度。
强化服务基础设施建设,营造温馨服务环境。该社一方面注重培养员工综合素质,一方面全力改善厅堂卫生环境。通过多方面的努力,力争为客户营造温馨的服务环境,使客户在办理业务中更舒心。该社利用下班时间进行卫生大扫除,对卫生死角重点打扫,更新宣传单页及LED屏提示语以打造温馨和谐的氛围,并购置绿植增强厅堂活力。
该社一系列措施进一步强化了服务工作的落实,加强了豆门信用社的柜面服务水平。该社相关负责人表示将会继续坚持下去,在提升服务质量的道路上一直前行。
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