行动不便老人泰山站转车 车站提供帮助

5月22日，泰山火车站广播室接到12306客服转接的旅客求助电话，K342列车有一名旅客从南昌到泰山，年龄较大行动不便，需要工作人员协助出站，并中转换乘K761次列车到磁窑站。

接到通知后，车站客运值班员高霞立即安排客运员李平提前到达站台指定位置等候帮助旅客。列车到站后，李平协助其家属将老人扶到候车室，安排其坐在重点旅客座椅处候车，还与检票口工作人员做好交接，提前对旅客进行检票进站。

K761次列车即将到站时，客运员张峰协助老人进入站台并送上车，老人以及家属对车站工作人员热情周到的服务表示感谢。