目前，港股上市公司同程艺龙（0780.HK）公布了的年度业绩报告。同时，是同程艺龙继续高歌猛进的一年，不仅核心财务指标保持了高增长，在市场开拓、产品服务以及核心业务开展等多个方面取得突破。
其中，在同程艺龙的用户规模实现了强劲增长。财报数据显示，按合并基准，全年MAU（平均月活用户）同比增加17.1%到2.05亿，MPU（平均月付费用户）同比增加34.5%达到2690万。而全年付费用户达到了1.52亿，创下了历史新高，这一数据相较于同期大涨35.1%。
根据财报披露，除了来自市场的用户自然增长，同程艺龙坚持把MAU（平均月活跃用户）增速转化为MPU（平均月付费用户），不断提高付费用户转化率。在用户基数和留存率稳健增长的同时，同程艺龙的活跃用户也得到了快速增加，最终推动全年付费用户实现了历史级的新突破。
目前，同程艺龙拥有多元化的流量渠道，可以通过微信支付入口、小程序、自有APP等有效触达用户。其中，同程艺龙运营的主要小程序"同程艺龙酒店机票火车票门票"曾持续数月位居阿拉丁月度微信小程序榜榜首。
同时，同程艺龙提出要从OTA向ITA（智能出行管家）战略转型，过去一年借助科技创新继续挖掘用户需求，提升了服务体验。其中，同程艺龙的慧行系统，通过联动火车、机票、汽车、城际用车等交通资源，能够为用户量身打造"经济、快捷、舒适"等多种"一键式"出行解决方案；同程艺龙开发了针对小型航空公司的收益管理软件，成为中国首家涉及该项技术创新的OTA；同程艺龙还完善了用户自助服务系统、智能语音售后服务等多种举措。这些均提升了用户参与度和出行体验，大大增加了用户黏性。
未来，同程艺龙将继续强化品牌战略，更加清晰地聚焦目标客户，以用户口碑为导向持续提升产品和服务体验；进一步打通线上与线下，继续践行酒店的高增长策略；此外，公司还将发挥自身流量和资源整合的优势，持续推进低线城市运营战略；并深刻把握产业互联网的机会，深入产业链和供应链战略。
