亿邦动力网注意到，酷骑曾于9月4日发文《三地探访酷骑单车：公司正常运营，系统技术问题被夸大！》，称分别走访了酷骑单车北京总部、深圳生产工厂以及沈阳等一线市场，并采访到了酷骑单车CEO高唯伟，表示退还押金迟缓、客服电话打不通等问题都会得到解决。
但是目前来看，问题依然比较严峻。
据媒体报道，近期已经有不少用户到酷骑单车总部要求退还押金和充值。9月中旬开始，酷骑共享单车在沈阳、合肥、郑州、西安等多地的分公司被曝出“人去楼空”、无法联系。
部分用户在酷骑官方微博的留言评论
9月27日晚间，酷骑单车创始人兼CEO高唯伟对外表示，酷骑单车用户退费难是因为微信、支付宝的接口被关闭导致的，是因为技术升级，而非倒闭。
根据酷骑共享单车的最新声明，公司层面认为高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务。新的管理层也在紧急筹备组建。
酷骑共享单车公开信
酷骑共享单车8月中旬起开始出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，酷骑单车尝试解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。
根据酷骑共享单车公布的数据，截止目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营。但是，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑方面想把这笔资金退还给用户，但已无法操作。
对此，微信方面的最新回应是，已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
酷骑共享单车表示，酷骑并不是一家没有任何价值的公司，“我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。”
资料显示，酷骑单车于11月由酷骑（北京）科技有限公司创立，按照前10次免费骑行，之后0.3元半小时的标准收费。根据官方公布的信息，酷骑单车目前已运营北京、天津、西安、郑州、洛阳、开封、沈阳、太原、石家庄、合肥、唐山、兰州、孝义等城市。
