(观察者网讯 文/一鸣)6月10日,支付宝正式上线“境外打车”小程序,这个功能首批覆盖英国、美国、澳大利亚、阿联酋、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印尼、越南等全球10个国家的33座城市,整合了Grab、Gett等5个当地主流打车平台。年内还有望接入更多全球打车平台,延伸到超过20个国家和地区的100个热门目的地。
据了解,支付宝“境外打车”小程序界面和和国内打车页一样,乘客可与司机全程中文沟通,包括输入地址与司机对话;如果出现境外打车异常,可以选择一键当地报警,有7*24小时中文客服进行沟通。
以往,在境外如需打车,要么得另外下载当地的打车软件,要么从国内旅行平台上预订预付。据支付宝发布的《中国人出境游打车消费小调查》显示:语言不通、担心加价、现金不够等等,都是出境游里的出行“老大难”。其中,37%的人因为语言不通有沟通障碍,说不清目的地;34%的人担心在异国他乡被绕路;19%的人发现即使下载了当地打车APP,但因为系统不支持中文全程懵; 15%的人感觉付钱麻烦,手头现金不够司机又不收信用卡。出境游时,76%的人会选择下载当地流行的境外打车APP;但回国后一半人又会选择卸载;近一半的人,希望有一个自己熟悉的APP可以真正“打”遍全球。