春节即将过去，归乡的旅客又开始拎着沉甸甸的行李踏上前往理想的旅途，铁路成都车站也迎来返程客流高峰。记者今日从中国铁路成都局集团有限公司了解到，2月10日（正月初六）成都车站预计发送旅客28万人次，其中成都站6万人次，成都东站18万人次。
据了解，随着务工流、探亲流、学生流、旅游流在节后的汇聚，前往北京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、武汉、西安等热门方向的车票较为紧张，并将在接下来一段时间内旅客发送量保持高位状态。
为应对客流高峰，成都车站提前对重点进站通道的人脸识别闸机进行了全面升级，对验证安检通道布局及标志标识等进行优化调整，保证进站流线顺畅，加快旅客进站速度。这个站按照“备足窗口、升级环境、优化布局”的原则，灵活调整售票能力，加大对高铁车站刷身份证直接进站乘车的宣传，并增派工作人员加强对售票处、进站口、候车室、站台及通道等客流密集区域的秩序维护和引导，确保旅客安全有序出行。
为了便于旅客出站换乘其他交通工具，成都车站还加强了与地铁、公交的联动，加密高峰时段开行频次，延长夜间开行时间等，并根据列车到达情况精准对接列车到站时间，确保旅客晚上到站后有公交车进行转运，同时在站前广场和出口处设置了便民服务点，为旅客提供信息咨询、交通引导、便民服务等服务项目，打通旅客出行“第一公里”及“最后一公里”。
记者了解到，成都车站今年春运还新投入了特殊重点旅客候车区、军人候车区、女性专用厕所等设备设施，为特殊重点旅客免费提供外用药品、轮椅、担架、爱心帮帮车等备品，安排专人值守，做好重点旅客服务工作，为重点旅客提供更优质的服务，不断提升旅客出行体验。
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