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相信很多人都同有书君一样，经历过乘坐火车卧铺时，乘务员更换票证的流程，至于为什么要“麻烦”的多此一举，刚开始小编也很好奇，为什么卧铺需要收走车票，给个卡片呢？上来的时候都检票了的呀！这不是脱了裤子放屁多此一举吗？后来坐的多了，也就总结出了经验。
一是便于为旅客提供更好地服务。 叫醒服务，一般乘坐长途列车，夕发朝至的越来越普遍，而火车上为了不影响其他乘客休息，在晚上九点半左右就会熄灯。
广播也会关闭，更换票证，乘务人员能按照票面的到站信息，在适当的时候叫醒乘客，以免乘客睡过了头、坐过了站。
第二， 避免旅客票丢失，小编想这样的事情不止发生过一两次，当旅客票丢失了以后，第一，乘务员无法去判断你是不是真的有票。第二，旅客坚称他有票，不肯补票。这样就会僵持在那里。而卧铺票通常比较贵一些，这样的僵持会更加严重。我就见过几次顾客找不到票，要求他补，他硬是说自己买了票的，就是拿不出证据。为了避免这样的情况发生，同时也是对卧铺乘客得更好服务，统一换票，避免票据丢失，对乘客和乘务员都造成麻烦。
第三，方便乘务员交接班，硬座人多而且晚上也是亮灯的，而且到站广播会播报站点，而卧铺到晚上熄灯后是安静的，全靠乘务员提醒了，通常列车员半夜都会交班，另一班上岗的乘务员就只能凭交换的票来提醒你到站了。
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