上海迪士尼乐园被迫妥协，打脸的滋味不好受吧 面对霸王条款消费者如何应对？
上海迪士尼允许游客携带食品入园 经营者不可傲慢！
上海迪士尼翻包检查事件持续几个月占据了各大新闻媒体头版头条，央视网、人民日报、人民网等多家主流媒体纷纷对此发声。近日，此事件终于迎来了新的进展。9月7日，人民日报报道称，上海迪士尼乐园“允许游客携带可供自己食用的食品进入乐园”。笔者不禁想起了8月23日，上海迪士尼还态度强硬地发出说明，强调他们不接受调节，也不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改，这么快就自己打脸，实在让人笑掉大牙。
上海迪士尼乐园，一向高高在上，傲慢无礼，这次竟然肯妥协，想必舆论的压力和官方媒体的介入使得它腹背受力，不得不低头认错。可以此种打脸的方式，被迫转变态度，实在有失一个大企业的风度，有损一个大企业的形象，败伤民众的好感。
如果上海迪士尼乐园能在第一时间承认自己的错误，并作出相应的调整，我想一定会引来纷纷点赞。
如今企业的形象就是最好的宣传，形象好不请自再来，形象不好八抬大轿客人也不买单，希望社会上的一些企业能以上海迪士尼事件为戒，认识到其中得失与优劣。维护好自身形象 ，才能图谋长远发展。
上海迪士尼事件最终能有一个好的结果，多亏了权威媒体的介入，试想一下，如果没有权威媒体的争相报道，傲慢的迪士尼乐园如何肯妥协？
在现实社会中，像上海迪士尼乐园这样存在霸王条款的现象，实在是随处可见，比如“KTV禁止带水酒零食”，“促销商品，售出不退”，“此卡必须在有效期内使用，卡内金额过期作废”，“包间设置最低消费”，“消毒餐具收费”，“停车收费，车辆损失概不负责”，“定金不退”等等，消费者真是随处被欺负，随便被欺负。而能够像上海迪士尼乐园那样被大范围曝光，被主流媒体关注，最后迫于舆论压力整改的情况实在是少之又少。
面对霸王条款，人们大多是明知被欺负，却无能为力。
那么霸王条款为何如此普遍呢？
一方面是因为消费者法律意识淡薄，维护意识缺失。消费者大多抱着“小亏算了，大亏忍忍”“大家都一样，又不是我一个人”“多一事不如少一事”的心态暗自吃下了这哑巴亏。这样其实在无形中助长了一些企业、商家的优越感和傲慢的心态，他们屡试不爽自然就大胆妄为了起来，导致霸王条款层出不穷。
另一方面是一些经营单位无视法律法规和社会正义，不能自尊自重，自觉保障消费者权益，且违法成本太低造成的。
在这个社会上生活，我们都是消费者，都可能遇到霸王条款，如果我们一味地忍气吞声，指望行业自我规范，恐怕难以实现公平公正。只有我们每一个人都具有维权意识，才能维护自己的合法权益，扭转自己的切身处境。
上海迪士尼乐园事件的起因就是年初，华东政法大学法学专业某位大三的女学生去迪士尼游玩时因携带零食被拦下翻包检查，她认为自身合法权益受到侵害，将上海迪士尼告上法庭。由此而引发了后续的事情。
霸王条款横行市场，无人能够独善其身，只有像这位状告上海迪士尼乐园的学生一样，奋起反抗才能维护尊严。而对于那些傲慢的经营者，只有切实保证消费者合法权利，才能赢得消费者的尊重和长远发展。（1236字）
文|三言吾语 （苏白传媒旗下昆德拉传媒特邀编辑、合作作家）
