在看下文之前，小编先向各位看客提一个问题。如果大家在和服务员或者快递员这些从事服务行业的人发生争吵的时候。我们怎么说话可以“气到对方而获得快感”？或者说，怎么说话才能让自己处在争执的上风口？也许很多人都会有说不出的回答吧？对，我们在和很多从事服务行业的人发生争吵的时候，总是会说一句类似的话：“活该出来端盘子”“你个服务员凭什么这么和我说话？”这些话可能是我们很多人的第一反应，虽然我们自己可能没说过，或者觉得这种说法是没素质的体现。但是在这个资讯流传速度极快的现在，我们已经看过太多太多。
这段时间有关某知名网络博主和外卖员发生争执的事件在网上闹得沸沸扬扬，其中细节这里小编不多作赘述。大家可以直接搜索相关新闻就能看到类似报道。在小编看来，这件事情只是全天下各种争执中之一而已。那为什么小编还要提及这件事情呢？因为小编想借用这次事件中所谓博主和被打外卖员两人说的两句话。所谓知名博主：你知道我是干什么的吗？我是干媒体的！外卖员：送外卖怎么了？然后一个“干媒体”的女性就对一个“送外卖”的男性拳打脚踢，人格侮辱，这是一个职业对另一个职业的践踏和轻视。而这种轻视，在我们的日常生活中实在是无处不在。你我皆有。
我们总是在事情不发生在自己身上的时候告诫自己和他人要尊重他人，职业不分贵贱。这种歧视其实和收入，文化，学识。素质都没关系。就是因为单纯的职业。因为，很多出入所谓城市CBD的职场精英的工资，实际上并没有外卖小哥高，大学教授转行送快递的事例我们更是看过。就因为你服务于我，我就高人一等？说句比较诛心的实话，如果小编和一个服务员发生争执，情急之下，小编也可能会说“活该你就是个端盘子的”。因为这种不平等是早在几千年之前就产生的根深蒂固的思想。人类经历了各种变革，无神论建立，人人生而平等等各种倡导人们地位平等的思想出现，还是没有取缔这个千年之前就有的思想。我们在倡导职业不分贵贱的同时，还是依然奉行“客户就是上帝”并且将这一本身有违人性的“道理”用在不该用的地方。然后，歧视无处不在！
我们看服务行业的从事人员，收入低，工作辛苦，通过他们的付出，让我们获得便利，“保护弱者”或者倡导平等的我们经常在争执发生的时候站出来用舆论的力量保护弱者。但是实际上，平等的意思就是，用我的付出换你的付出，我付出金钱，你付出服务。然后实现对等。类似“顾客就是上帝”等其他言论和看法，都是人们在追名，行业在逐利的体现。说实话，实现这种完全的平等，在现在的情况基本上都是很难实现的。在小编觉得，实现完全平等的前提就是物质的丰富甚至过剩。毕竟，差距是不平等的最大来源。毕竟，一个快递员每天要服务几百个人，但是很多人其实只接收一个快递。服务行业的性质，注定了从业者和别人的差距。
前段时间闹得沸沸扬扬的“快递员下跪事件”大家还记得吧？投诉快递员的人明确表示，自己的四次投诉除了第一次是针对快递员，剩下的都是针对快递企业。但是四次投诉的后果却是都由该名快递员承担了。罚款2000们甚至丢掉工作。可见企业对从业者的保护是多么重要，而很多人通过这次的事件呼吁加强对从业者的权益的保障。这便是好兆头！试想一下，如果行业对从业者的保护足够，是从业者有底气为对方服务，奖惩制度的完善，势必带来的就是更好的服务质量和服务行业者的从心底散发出来的自信和人与人之间的平等。随着人们认知的提高，很多人都在要求服务质量，而不是低声下气的服务态度。如果一个人，接受服务还要求服务员低声下气，他势必会站在道德的下风口。甚至会遭到人们的谴责。很简单，拿钱办事，并不是求人办事。
其实说了这么多，小编想说的无非是以下一句话，消除因为职业性质带来的歧视和不平等。首先要求的就是人们素质的提高和对于“平等”一词认识的加深，很显然，这一因素很多人都已经做到了。再就是行业制度的完善，这一因素如今的呼吁则是越来越高。再就是一些固有意识的改变，说白了，服务行业的地位是我们亲自踩入地下的，而顾客的地位是我们亲手捧上天的。如何拉近两者距离，也需要我们自己的努力。“我们”一词，其实就是你我。而“你我”便是整个行业，整个社会，整个世界。
