2月27日，叙利亚空军在伊德利普炸死了与恐怖分子协同作战的33名土耳其士兵后，埃尔多安紧急致电北约秘书长斯托尔滕贝格和美国总统特朗普，要求启动北大西洋公约共同防御第五条。28日，北约理事会就叙利亚伊德利普局势举行成员国大使级磋商，商讨共同行动方案。土耳其代表对伊德利普局势做了通报，希望获得北约情报和防空方面的支持。
与会代表对土耳其的遭遇表示同情，对死亡的土军士兵表示深切哀悼，同时谴责叙利亚政府军在俄罗斯的帮助下在伊德利普发动的袭击行为，督促停止进攻，避免局势升级。支持联合国为寻求和平解决方案所做的努力。北约原本打算通过一份支持土耳其的声明，但遭到希腊的反对。土耳其威胁不再限制难民流向欧洲，与土耳其接壤的保加利亚和希腊随即提高边境警戒级别。保加利亚更是准备向本国与土耳其接壤的边境线派遣多达1000名军人和140件技术装备，以阻止非法移民的涌入。
土耳其议会原计划等到北约通过支持安卡拉的声明发出后向叙利亚宣战。无奈北约内部意见不一，希腊不但反对北约发布支持土耳其的联合声明，还反对欧盟就难民安置问题向安卡拉提供资金援助。希腊认为土耳其一贯表现出侵略性，是地区动荡的根源。雅典在东地中海海底划界和塞浦路斯的主权归属问题上一直被安卡拉欺负。否决北约声明是为正义发声。
北约内部未能就支持土耳其的提议达成一致后，斯托尔滕贝格口头上表达了对土耳其的声援，谴责了叙政府军导致局势升级的行为。将皮球踢给了联合国，表示支持安理会为寻求和平解决方案所做的努力。当晚，英国驻联合国代表在北约理事会结束后要求安理会召开紧急会议讨论叙利亚伊德利普局势。俄驻联合国代表瓦西里·涅边贾在安理会会议上表示，叙政府军有权在本国领土上回应恐怖分子从伊德利卜发动的袭击行为。
涅边贾表示，近一段时间以来，盘踞在叙利亚伊德利普的恐怖组织“沙姆解放阵线”不断袭击相邻居民点平民和叙政府军目标。土耳其作为叙利亚问题阿斯塔纳和平进程担保国之一，不但未能起到阻止极端武装分子的袭击行为，还有意将愿意加入叙利亚和平进程谈判的温和反对派与恐怖分子混编在一起，以逃避叙政府军的打击。土耳其不改变当前立场，伊德利普局势很难恢复平静。
打击恐怖分子是联合国安理会赋予叙利亚政府军的权利，叙军在伊德利普的军事行动符合联合国相关决议要求。更何况叙军的行动是在本国领土上进行的，反对安理会出台任何阻碍叙军打击恐怖分子的决议和文件。土耳其要想避免2月27日的悲剧再次发生，必须放弃对恐怖分子的支持，与叙利亚和平进程其他担保国一道，共同解除恐怖分子武装，在联合国主导下的叙利亚宪法委员会的框架下和平解决各派纷争，这是当前唯一可行的方案。
英国在联合国安理会上的提议遭到俄罗斯代表的反驳后，美国国务院发言人表示，土耳其作为北约盟国遭到俄罗斯和叙利亚的联合打击，华盛顿不可能坐视不管，“正在考虑在此危机中支持土耳其的最好方式”。从美国和北约的公开表态来看，目前为止，西方对土耳其的支持仅限于口头，尚未做好全面对抗的准备。埃尔多安忙活了一圈，还是没有找到能够为其提供实质性帮助的西方盟友，此时的他内心一定忐忑不安、骑虎难下。虽然美国拒绝了为土耳其提供爱国者防空系统的要求，北约也未能发表支持土耳其的联合声明，但是不排除部分北约成员国单独为土耳其提供爱国者导弹的可能性。即便如此，这种援助也是象征性的。指望美国和欧洲为了土耳其与俄罗斯决一死战，埃尔多安想得太美了。
