7月15日,秉承着“加强各品牌与贝壳平台的深度链接,促进合作共赢和共同发展”的主旨,贝壳郑州站·7月品牌交流会在国家开发银行9楼爱琴海举行。参会人员包括各品牌主、运营大部总和平台各专业线负责人,彼此共同交流探讨。
01
交流探讨,实现行业良性竞争
会议伊始,品牌联动中心王绿化首先对三季度拓店奖励政策进行了宣导,然后对目前存在的一些问题与各品牌主展开了交流讨论。针对人员转会到其它品牌以及被摘牌门店再次进入平台合作等问题,运营大部总和各品牌主各抒己见,最终达成共识。
另外,为了规范平台内各品牌的拓店行为,促进品牌间良性竞争,实现各品牌共同健康发展,平台还制定公示了品牌公约。
02
深度赋能,平台运营线工作宣导
品牌以及门店的运营,离不开贝壳平台的支持和赋能。在交流会上,贝壳平台各运营线也对在场品牌主进行了赋能宣导。
产品支持宣导
产品运营经理善宇提到,4-7月份产品运营中心共发放商合计划191个,贝壳币45.8万。6月份针对品牌累计通过线上和线下等方式培训8场次,覆盖各品牌的对接人和店长800+人次。
另外,善宇还重点介绍了高曝光、高商机和高转化的好赞项目、租赁VR、品牌周年庆活动支持和7月贝壳网重点管理综合分,给予门店贝壳币和商机奖励支持。
品质相关宣导
“对外的服务承诺100%履约是我们维护品牌形象的底线!”
品质管理中心负责人尚衡主要对4-7月份各品牌关于信用分、资金存管、品质管理、客诉管理和服务承诺的数据情况进行了介绍,对表现不好的门店提醒品牌重点关注,并给出相应的建议,以便更好的服务客户。
交易服务宣导
交易服务中心王静重点介绍了贝壳线上e贷签,线上贷签具有以下优点:角色信息清晰展示、文件实时上传、讲解实时同步、核实签署一步到位等。另外,王静还提到7月16日西区交易中心将举行开业典礼以及7月交易中心关于集中签约、线上e贷签和资金存管的贝壳币奖励。
6月经营数据分析
运营大部总祁凯杰主要对各品牌6月份的业绩、人店流失率、带看&转化效率、A店情况、资金存管和VR带看等数据进行了分析总结,使各品牌对门店运营数据有一个清晰的认知了解。做的好的继续坚持,做的不好的进行重点关注和改进。
B端赋能宣导
客户赋能中心客户组郭柯介绍了目前平台对B端经纪人和B端管理层的培训,包含有基地训、老A计划、房地产资格证考试、SuperS、M登顶之旅、S蓝海计划等。并重点介绍了7月线下线上培训,线下培训有“蓝海计划”以及与其他部门合作的“商合赋能计划”和“A店创造营”,线上培训有“老A养成计划”。另外,郭柯还对6月份门店经纪人的搏学考试成绩进行了分析,强调品牌需重视搏学,提升经纪人的专业度。
“聚才计划”宣导
“校招生是取得优秀人才持续供给的优质储备,而聚才计划的核心就是从根源处招募高学历人才,实现批量转化入职。”
贝壳郑州经纪人增长中心校招副官边尚冰首先对6月各品牌联网人数、店均人数、人员流失率情况进行了分析,随后又汇报了聚才计划的进度。其中,6月份覆盖院校14所,集中实习落地6所、宣讲开展8场、校园双选会开展11场,入职283人,覆盖承接门店63个。
社区活动宣导
为什么要做社区活动?市场中心肖仁认为社区活动可以与居民建立友好关系、便于经纪人获取商机以及树立品牌形象。而社区活动还具有成本低、品牌背书、贝壳币奖励、荣誉专访、物料多、统一配送物料等六要素。另外,肖仁还简单概述了各品牌社区活动的参与率,以及对下半年的社区活动做了分享,比如高考服务站、万家灯火日-中秋团圆节等。
03
迎难而上是选择,也是竞争策略
会议最后,贝壳中原战区区首雷赫主要针对资金存管和拓展门店两方面进行了分享。
做难而正确的事,一直是贝壳所奉行的。而资金存管就可谓是一件“买房有需求,卖方嫌麻烦,中介无意愿”的事情。但随着交易金额越来越大,平台未牵头防控,风险等级在不断增长,资金监管就不得不做。
雷赫提及,“资金存管耗费了巨大的人力精力,涉及了交易中心、品质管理中心、产品运营中心、客户赋能中心等多个中心和部门,通过对B端和C端的认知营销、培训赋能、规则管理以及主流媒体的宣发等渠道,资金存管从一开始的不理解到现在的强力支持。最终,历经4个月时间,资金存管当量从3月份的0到7月份的70.6%,实现了大跨步。”
对于拓展门店,雷赫认为“品质是目标,规模是手段”。门店的规模和数量不是重点,不能为了拓展门店,而降低品质和效率。需要准入严把关,要开大店、选好店东、招好人、加大投入、效率提升和进行赋能。
最后,雷赫提到“要做对的事,做难的事,做需要时间积累的事”。贝壳找房和各品牌将凝心聚力,共赢共创,加油!
贝壳找房郑州站