暑期已经到来，“神兽”们又出笼了，这让一些家长也操碎了心。近日，各大媒体报道的一则“10岁女孩从松江独自打车去山东见网友”的新闻引起广泛关注。
这位10岁小女孩是暑假跟着母亲从广州来松江的，为了去见网友，从暂住地偷偷跑出来，搭乘网约车前往700公里之外的山东省泗水县，让家长和警方好一通忙活。这则新闻虽为个别偶发性事例，但事例背后相关现象值得社会关注和思考。
当大部分舆论指向“现在的孩子早熟”“家长应看管好孩子”之类的话题时，却很少有人提出质疑：一个年仅10岁的孩子是如何打到网约车的？为了揭开这个疑问，记者找到了办案民警及当日载着女孩去山东的司机。
两地民警合力寻回女孩
7月8日，松江公安分局方松派出所接到市民田女士报警称，自己的10岁女儿晨晨当天清晨拖着行李箱不告而别了，而据晨晨的表哥说，女孩是去外地与游戏网友见面。
接报后，民警立即展开行动全力找寻女孩下落。正当民警从仅有的两段公共视频中难以辨别晨晨具体去向的时候，田女士提供了一条重要线索：晨晨于当天傍晚在其抖音账号上发布了一段视频显示，她当时正在一辆汽车上。
根据这一线索，民警猜想晨晨可能是乘坐网约车去了外地。依托松江警方与“滴滴打车”平台建立的警企合作机制，民警立即联系网约车公司并提供了晨晨的手机号码，快速查询到司机及车辆信息。
经与司机联系，确定晨晨已于当日下午4时许在山东省泗水县人民政府附近下了车。民警随即联系当地公安，在对方协助下很快在晨晨刚入住的宾馆内找到了其本人。此时，距离田女士报警仅过了5个小时。
目前，田女士已从泗水县安全地将女儿接回家中。
另据了解，山东省泗水县距晨晨出发的地点相隔700多公里，当天3800元打车费用是其偷偷从母亲手机上转账到自己账户内的。
司机以为女孩是名大学生
不少网友为此感叹：“现在的孩子真的不得了。”也有不少网友表示，看见一个年仅10岁的女孩孤身一人远赴山东，司机又怎么能坐视不理呢？
发生了这样的事情，这样的反应的确合情合理。但通过记者了解到的以下细节，这件事的发生，也不能一味地责怪司机。
在方松派出所办案民警的帮助下，记者与司机进行了一次对话：
记者：孩子是在哪里上的车？
司机：在立信会计金融学院1号门接的单，我以为是学生放假要回家嘛。
记者：她看上去有多高？
司机：有1.7米左右，1.6米多吧，反正看上去蛮高的。
记者：她只有10岁，你知道吗？
司机：那肯定不知道，她当时戴着口罩。那么高的个子怎么可能是10岁？
记者：你们在哪里下的车？
司机：送到泗水县城那边下车，我就回来了。有个男孩子接的她。
根据司机的描述，晨晨上车的地点在大学校门口，因此他误以为晨晨是一名大学生，而且晨晨由于个子很高，因此看上去并不像是一名10岁的小女孩。
司机称，两人在途中几乎没有交流，因此对晨晨为什么要去山东毫不知情。而从警方提供的公共视频中可以看到，晨晨的个子看上去的确要比一般同龄人高出许多，穿着打扮也更为成熟。
未成年人能否独乘网约车？
虽然，从晨晨的身形样貌中很难辨别出其具体年龄，但归根结底，晨晨确实还只是一名10岁的未成年人。关于未成年人可不可以单独乘坐网约车的话题，其实公众对此关注已久。
滴滴客服：如乘车人未成年，需由监护人陪同才可叫车
据了解，为更好地保障未成年人的出行安全，滴滴公司在于10月在滴滴出行APP内增加了“请勿让未成年人独自乘车”的提醒、确认环节。
针对未成年人常去的热点区域，如幼儿园、学校，乘客发单前需手动勾选是否成年，如乘车人未成年，需由监护人陪同才可叫车。滴滴针对未成年人安全出行的提醒、确认措施上线后，得到不少家长的认可，但也有部分家长与未成年人的需求并未得到满足。
2月27日，滴滴通过官方微信公众号滴滴发起一项“未成年人能否独自乘坐网约车”的调查。在为期一周的调查中，超过68万人参与投票讨论，其中56%的网友投了赞成票。同年8月22日，滴滴推出未成年人乘车新规：在乘车前设置紧急联系人的情况下，允许16岁至18岁的未成年人单独乘坐网约车，并将这部分未成年人通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护；而对于16岁以下未成年人，平台仍不支持单独乘车，必须由成年人陪同出行。
上海丰兆律师事务所张艳丽律师表示，本案中的晨晨年满10周岁，属于法律上规定的限制民事行为能力人，如果她平常是从学校到家里，路段比较近、车费也不贵的情况下，是可以在经过父母同意后，去打车的。但是本案中，因为她跨省了，距离比较远，这与她的年龄、智力情况不相符，所以在法律上一般情况认为，这种行为需要在父母追认或者同意的情况下才能生效。
平台审查监管制度需改进
滴滴实施的“未成年人保护计划”是指对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。
张艳丽表示，滴滴出行允许年满16周岁的未成年人单独乘车，在法律方面没有障碍，但是这对滴滴在审查方面提出了更高要求，如果因为审查义务没有尽到而产生不良后果，滴滴出行方面可能要承担相应的责任。
点击右上角“跳过此步”后，依然可以正常使用滴滴叫车服务
判断使用人是否具备相应条件，即使用人是否年满16周岁，滴滴出行主要采用的是实名认证的方式。但是，当记者打开一个新注册的滴滴出行账号，跳出实名认证界面时，却发现点击右上角“跳过此步”后，依然可以正常使用叫车服务。
退一步讲，即便实名认证是必要步骤，又如何确保使用人与上传的身份信息相匹配？假设有未满16周岁的未成年人使用他人账号使用叫车服务，或在实名认证时用了他人的身份信息，平台如何辨别？万一出了意外，是否平台也要承担相应责任？
“如果一个未满16周岁的未成年人在实名认证环节提供了虚假资料，那么滴滴后台是很难去审核其实际年龄的。”张艳丽认为，本案中的女孩确实无法让人一眼看出她是10周岁左右的未成年人，因此在这种情况下，滴滴的责任相对会比较小。同时，她还建议，滴滴平台应该让实名认证发挥应有的作用，持续改进审查监管，推进“未成年人保护计划”更好地落实。
文字：薛亮亮
图片：上海市公安局松江分局
