大河报·大河客户端记者 陈海峰 通讯员 宋文晗
近期，商丘市睢阳区古宋街道办事处立足居民需求，“把支部建在网格”，以党支部为“媒”，建立“红色站点”，延伸服务触角。将网格员与小区党员、业主编入服务站志愿服务队伍，协调解决居民生产生活的相关问题，针对小区残疾人、孤寡老人和下岗失业人员等弱势群体，结成“暖心对子”5对，通过入户走访、电话联系等形式，开展精神慰藉、交友谈心服务80余次，让困难人员得到及时帮扶。同时，服务站轮值干部、党群志愿者常态化开展新时代文明实践、“扫黑除恶”专项斗争、科普、移风易俗等有关政策知识宣传。
“红色管家”扣紧党群“连心锁”。积极探索创新“网格党支部+业委会”联合议事治理模式，依托“红色物业”，构建“小区党组织-楼栋长-网格员-居民”四级管理体系。设置楼道“红管家”，发挥“红色管家”的先锋模范作用，划分5个党员楼栋责任区，以党员为骨干，激活小区居民参与自治的意识，实现了党组织“搭台”、党员“唱戏”、群众“参与”的“多方联动”机制，赢得了广大居民的一致点赞，小区的文明程度和居民幸福指数得到了提升。
“民生帮办”解决问题“不出门”。“红色站点”将收集到的民情民意，分类梳理，建立民情台账。针对困难弱势群体，开展走访慰问、健康义诊、免费理发等活动，做到便民服务沉在小区；针对矛盾纠纷，服务站能解决的，第一时间进行解决。无法解决的，帮助做好引导、协调工作，使小区居民“事有地说、难有人帮、怨有人解”，做到矛盾纠纷不出小区；针对残疾、高龄老人主动列出服务菜单，通过上门服务、电话代办等方式，让老人足不出户就能享有便捷、温馨的服务。
下一步，商丘市睢阳区古宋街道办事处倾情打造社情民意“收集点”、党员教育“联络点”、为民服务“前哨站”，进一步拓宽民情民意收集渠道，吸引更多群众关心和参与议事会工作，有力提升居民的幸福感和获得感。
