7月9日下午1点半，诸暨市公交公司21路公交车驾驶员严师傅从始发站出发，刚行驶一站路严师傅突然听到车厢后面传来焦急的喊声，严师傅赶忙靠边停车起身查看。
公交车驾驶员严旭培：“我就到后面去看，看到一个小孩，就不行了，好像眼睛也已经翻白了，面孔也白了，我用手去招的，招的时候呢，一般正常的人眼睛肯定会眨的，他眼睛都不动了，这个人也晕乎乎的。”
严师傅说，看到孩子突然昏厥，旁边孩子的父亲也急得手足无措。车上的乘客纷纷表示，应该马上把孩子送去医院，严师傅立即向公司请示，公司领导指示他救人要紧，直接开车去医院。于是严师傅立即改道直奔最近的医院，为了节省时间，严师傅在确保安全的前提下，连闯了三个红灯，只花了三分钟时间，就将孩子送到了医院。
车门一打开，孩子的父亲就立马抱着孩子跑下车，严师傅也跟着冲下车，边跑边喊着让医院的保安师傅打开护栏把孩子送去急诊室。因为考虑到车上还有其他乘客，公交车长时间停在路边也容易造成交通堵塞，严师傅在看到孩子被送入急诊室后就离开了现场。记者从医院了解到，孩子是中暑脱水导致血钾降低引发的短时间精神疲软，经过治疗已无大碍，目前已经康复回家。
因为当时情况紧急，救人第一，严师傅万不得已才闯了三个红灯，随后记者从交警部门了解到，考虑到公交车司机是因为救助危难闯了红灯，没有追究这趟车的交通违章。
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