楚天都市报5月22日讯(记者刘孝斌)来自台湾的63岁居民汤女士,在武汉循礼门地铁站ATM取款机上取钱时,卡被机器吞掉。汤女士向地铁站工作人员求助,值班站长吕璐多方联络。今日中午12时许,汤女士到银行拿回了自己的银行卡。
汤女士介绍,她到武汉来办事。21日下午5时30分许,她到武汉轨道交通循礼门地铁站乘车。在地铁站内看到有银行的ATM取款机,她掏出卡准备取一点儿现金。在操作时,发现卡被吞,拿不出来。
因为联系不上银行的工作人员,她向车站的工作人员求助。值班站长吕璐赶到,问明情况后,联系银行、警方等部门。到了21日晚上8时许,卡还是拿不出来,她就先回了酒店。今日上午10时许,她接到吕璐电话,让她到银行营业厅去拿银行卡。今日中午12时许,她找到银行,拿回了自己的卡。
吕璐告诉记者,21日晚上6时许她正在值班,听工作人员说一名乘客遇到困难寻求帮助,她就赶到取款机处。在问明情况后,拨打多个电话联系,但没找到人。今日上午上班后,她又打电话联系,后来银行通知去营业厅取卡。
“非常感谢吕璐女士,她不厌其烦的到处打电话帮助咨询,终于拿到银行卡。武汉地铁工作人员真了不起。”汤女士感激的说。