齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 王旺
无棣农商银行加强普惠金融，践行服务规范。
创新金融产品，践行支农支小。继续深入落实相关政策要求，践行支农支小市场定位，推出一系列支持春耕备播及各类产业复工复产的特色产品，大力推广“助养贷”、“政银保贷”、“巾帼贷”、“牛人贷”、“战疫护医贷”、“战疫先锋贷”、“战疫团贷”等，并执行利率优惠，截至6月末，先后共投放特色贷款近2亿元，让利700余万元；累计投放各类贷款3.3亿元；无棣县整镇授信实现全覆盖，为县域经济产业发展和乡村振兴及美丽乡村建设注入活力。
积极开展扶贫工程，践行扶贫政策。落实金融扶贫政策，当年新增扶贫贷款4户1550万元，进一步提升服务社会的内生动力。
加大农民自助终端投放量，解决老年人出行困扰。该行目前已安装投放233台，计划到年底达到260台，实现农村金融服务全覆盖，让老百姓从家门口就能方便快捷的办理业务，真正成为老百姓自己的银行，让服务无处不在。
普及电子设备操作技巧，增强客户便捷体验。为提升服务效率，每个网点设置了网银体验区，共安装网银体验设备20台，基本实现营业网店全覆盖，对工作人员进行培训，积极引导客户使用电子渠道办理业务，截至目前，电子银行业务替代率已达到93.28%，各网点把智慧柜员机等操作步骤制作成小视频供客户进行学习，通过线上+线下等多种方式进行普及，减少了客户排队等待的时间，大大提升了客户的满意度。
