“冒充淘宝客服退款”诈骗套路
其实不难破解！
近日，“冒充淘宝客服退款”诈骗卷土重来，已有多人中招！如果您接到快递公司或是客服主动退款赔钱电话，一定要通过官方渠道核实！同时，请牢记：凡是对方提供的二维码或者链接，向你索要银行流水、诱导你贷款转账提高流水、需要你输入密码、验证码信息的，都是诈骗！
淘宝客服在我们大家通常认识中，是解决我们购物疑问，售前售后等问题的中间人。但是不法分子却利用我们对淘宝客服的信任去冒充淘宝客服退款进行诈骗。
日前，烟台的张小姐接到“淘宝客服”电话声称因为系统原因物流出现问题，并且主动要求退款。因为“淘宝客服”态度诚恳，张小姐就没有想太多，便放松了警惕。张小姐根据对方的指示，接收了其发来的退款链接，打开链接也并没有发现异常，就按照网页的指示填写了自己的姓名、身份证、信用卡、密码等信息。但是，令张小姐没有想到的是，等她点击确认没多久之后，就收到了银行的短信，短信显示的是支付2000多元的信息。而这时，张小姐才意识到自己是被假客服骗了，掉入不法分子的陷阱。
不法分子冒充淘宝客服以退款为由实施诈骗套路：给买家发送网页链接，让其填写个人信息，以此获取买家的银行卡及其取款密码。此类案件受害人群体多为女性或青年人，他们经常在网络平台购物，对购物所产生的后续问题没有全面了解，容易受不法分子蛊惑。
烟台网警提醒大家：客服一般不会主动要求退款，不要随便点击陌生人发来的链接，网上购物要提高防范意识,不要随便泄露个人信息，遇到诈骗保留相关记录,及时报警。
