融媒体记者 袁于飞
人们通过鼠标、键盘与机器交互，是一种需要学习的、“不自然”的交互；人们通过本能和情感与机器交互，则是未来人工智能的发展方向。4月3日，清华大学与阿里巴巴宣布达成战略合作，共同成立清华大学-阿里巴巴自然交互体验联合实验室，探索“下一代人机自然交互”的未来。双方将以“人”为中心，探索“人-机器-环境”之间的关系，让机器以更自然的方式与人类互动、服务人类。双方将在情感认知计算、实体交互、多通道感知等领域开展研究，推动人机交互变革。
清华大学副校长、教务长杨斌表示，自然交互体验研究人与机器之间的无缝交流与沟通，赋予机器以智能，使机器成为能理解人类意图的智能设备，将对人类工作方式及生活方式都产生深远的影响。清华大学将和阿里巴巴在这一前沿领域深入合作。
阿里巴巴首席技术官张建锋表示，阿里巴巴希望通过在新零售、智联网等领域积累的丰富应用场景，结合清华大学在人机自然交互相关领域一流的科研能力，全面升级人机自然交互体验。
“清华大学-阿里巴巴联合实验室将更多从人的维度进行人机交互的研究，在人与人的交流中，语音、语调、表情、动作不同，要表达的意图是不同的。”联合实验室主任清华大学徐迎庆教授表示，实验室将通过构建情感认知与计算模型等让机器感知和理解人的情感。另一方面，人与人之间的交流综合了语音、听力、嗅觉、触觉等多种模态，让人与机器的交流更加自然。
实验室联合负责人、阿里巴巴集团人机交互实验室负责人傅利民表示，自然交互体验实验室将重点解决“人场互动”问题，场即“环境”，在新零售、家庭、车载等场景都涉及到“人-机器-环境”之间互动，“未来在这些场景中，机器将不再只是干巴巴地响应命令，而是识别人的喜怒哀乐、上下文情景，并进行情感反馈：当你回到家里，智能设备将根据你的情绪状态，播放不同的音乐，或者调整语音语调；智能设备会根据你的身体状况调整室内温度、通风、采光。”
据了解，在我国《新一代人工智能发展规划》中，“人机交互能力”是部署的重点方向之一。伴随人工智能走出实验室，深入到新零售、家庭智联网、自动驾驶等场景，“人机交互”成为人工智能场景落地的关键所在。而10月，阿里巴巴集团宣布成立阿里巴巴达摩院，未来三年投入1000亿元进行基础科学和颠覆式技术创新研究。阿里巴巴达摩院首批公布的研究领域包括：量子计算、机器学习、基础算法、视觉计算、自然语言处理、人机自然交互、芯片技术、嵌入式系统等，其中人机自然交互是重要的研究方向之一。
