天猫平台的7天无理由退换货，时平台方给予消费者的一大权益保障，也是对卖家商品质量的一种软性约束，通过这种方式，能够大大减少假冒伪劣产品的流通率。而卖家们入驻天猫平台之后，肯定必须要遵守这一规则。
那么，下面我们就来跟大家详细地介绍一下这一规则的相关知识，供大家参考。
天猫7天无理由退换货规则的主要内容如下：
1、消费者收到商品以后，如果发现商品的尺码、颜色或型号等信息和当初拍下时的不一致，则可以向卖家提出无条件退换货要求。只要是由于卖家过失造成的，在退换货过程中产生的物流费用就必须由卖家承担。
2、消费者受到商品以后，7日之内因为自己的主观原因，比如不想要、不喜欢等都可以无理由退换货。但如果是由于买家主观原因导致的退换货，产生的物流费用应由买家承担。
3、消费者受到商品后，在使用过程中或者还未使用的情况下，发现产品有质量问题的，可以向卖家提出退换货申请。卖家收到商品检查后，确定不是人为损坏的情况更新，应按照规则给买家做退换货处理，在此过程中产生的一切物流费用均由店家承担。
4、消费者在规定时间内提出的退换货申请，卖家一律不得拒绝。当卖家拿到商品之后，确认不是人为损坏后，应该按照规则给消费进行退还或换货处理。
最后，想跟各位卖家指出的一点是：如果确实是因为我们造成的退换货，那么我们应该及时地跟消费者沟通并处理，以避免不必要的纠纷，从而影响网店信誉。
好了，以上就是我们本次分享的全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。
