各县市旅游局、农业园区产业发展局，各旅游企业：
年秋冬季以来，全州各级行业主管部门认真履行旅游市场监管职责，加大对旅游市场秩序和服务质量的监督检查力度，推动旅游企业守法经营，诚信经营，文明经营，努力提升服务质量，确保了全州旅游市场秩序进一步规范，旅游服务质量显著提升。同时，在监督检查中发现仍有少数旅游企业管理混乱，不重视服务质量建设。为表彰先进，鞭策落后，现依据《中华人民共和国旅游法》、国家旅游局《旅游经营服务不良信息管理办法(试行》等法律法规及相关规范性文件的规定，现将秋冬季昌吉州旅游服务质量优良和较差的旅游企业“红黑榜”发布如下:
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红 榜
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服务质量优良的旅游企业
A级旅游景区
玛纳斯县黑梁湾山庄景点（3A 级），农业园区华兴生态旅游景区（3A 级），奇台县塔塔尔族乡民宿村寨文化旅游度假区（3A 级）。
旅游星级饭店
奇台县华东酒店（四星级），吉木萨尔县豪威国际酒店（申报四星级），木垒县东港大酒店（三星级）。
滑雪场
阜康市天山天池国际滑雪场（5S 级），昌吉市阿什里龙山滑雪场（1S 级）。
乡村旅游示范点
玛纳斯县乡村人家（三星级）。
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黑 榜
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服务质量较差的旅游企业
A级旅游景区
木垒县文博馆（1A 级）。存在的主要问题：消防安全设施不达标，未取得消防合法性验收手续。
旅游星级饭店
阜康市福林春饭店（三星级）。存在的主要问题：饭店管理经营不善，对客服务意识差。
乡村旅游点
吉木萨尔县打谷场农家乐（二星级）。存在的主要问题：厕所不符合环保要求，供客人使用的厕所为旱厕。
希望服务质量红榜的旅游企业能够再接再厉，发扬光大，持续提升服务质量，为其他旅游企业树立榜样；同时，希望旅游服务质量黑榜的旅游企业，能够引起高度重视，认真整改自身存在的问题，不断提升经营管理和服务水平，为游客提供优质服务。
我局将对本次通报的黑榜旅游企业进行跟踪检查，对于整改措施不力，社会影响面较大的旅游企业，将降级或取缔有关质量等级资格。
昌吉回族自治州旅游局
年 12 月 31 日
本期编辑：李昱菲
责任编辑：周静
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