荣誉的取得,离不开全院职工的辛勤付出。自启动省级健康促进医院创建工作以来,全院干部职工上下齐心,团结协作,努力做好各项健康教育工作,营造健康教育氛围,为患者健康促进工作打下坚实基础。
为进一步推进健康促进医院建设,我院在改善诊疗环境、人文环境、打造无烟医院,强化职工、患者、社区的健康教育等方面下足功夫,高标准、严要求全力推进医院健康促进工作,成效显著。
加强组织领导,强化措施保障
一是建立组织机构。成立了以医院党支部书记、理事长徐金英同志任组长的健康促进医院工作领导小组,明确了小组成员工作职责,设置了健康教育科,通过完善组织机构保证健康教育促进医院工作高效落实。
健康促进医院
推进会议
二是健全完善规章制度。制定了《庆云县人民医院创建健康促进医院实施方案》、《控烟巡查制度》等制度,将健康促进医院工作纳入了医院十三五规划,医院目标责任考核,将健康教育理念融入医院宗旨和核心价值观,确保了健康促进医院工作高效、有序开展。
三是加大投入,落实经费保障措施。强化阵地建设,先后投入45余万元,为健康教育科配备了电脑、空调、办公桌椅等硬件设施,在康复理疗科、肾内科等科室设立了健康教育走廊,为全院临床医技科室印制了100余种26万份健康教育处方,在庆云电视台、庆云人民广播电台设立健康教育专栏,各项经费的落实有效保障了健康促进医院推进。
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健康教育宣传
积极宣传动员,营造良好氛围
一是召开会议宣传发动。先后组织全院中层干部职工召开启动大会1次,中期推进会议1次,领导小组召开专题会议9次,各科室安排部署会议90余次,各种会议的宣传发动有力地推进了创建工作。
二是创新宣传载体。利用传统媒体,在庆云电视台、庆云人民广播电台开设健康教育宣传专栏。发挥新媒体作用,新建了急诊急救群、庆医分娩健康教育群等多个平台,在庆云发布、智慧庆云以及庆云县人民医院等微信公众号发布健康知识60余期,通过各种方式宣传倡导,营造了浓厚的创建氛围。
优化流程,提供舒适诊疗环境
为进一步为群众提供更加便捷高效的就医环境,优化就诊流程。在门诊大厅、住院大厅设立健康宣教区,设置健康教育宣传栏12处,开通了绿色就诊通道,新上自助挂号缴费系统,使群众就医更加方便快捷,设立学雷锋服务站,开设了老年人、贫困户优先窗口,提高了患者满意度。对门诊楼、住院楼、影像楼等建筑物内指示标志根据需要定期更新,缩短患者就医时间。
院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定,保证了患者安全就医。与德州市宝丽洁物业公司签署了环境卫生服务协议,病区卫生环境干净整洁,为患者提供了健康、卫生、舒适的就医环境。对无障碍设施等设备定期维修更换,提供安全保障。水、电、消防、特种设备由专门科室进行每日巡查,检修,确保不出问题。
以患者为中心,营造舒适人文环境
一是创新优质护理方式,将人文护理的理念纳入护理工作要求,8月以来对护理人员进行礼貌用语、礼仪规范培训3次,全院800余人次参加了培训,全面提升护理质量。
二是设置了雷锋志愿者服务队,在门诊开展导医服务,今年上半年共有1600人次志愿者对残疾人、老年人、孕妇等特殊人群提供就医帮助。
三是注重患者就医体验,对门诊、住院患者开展了满意度调查活动,以来门诊患者参与满意度调查达到了22700人次,住院患者达到了5200人次。为进一步加强人文环境建设,1月我院邀请中国协和医科大学出版社社长、总编辑袁钟教授为全院职工进行人文医学培训,打造了一个和谐、温馨的人文环境。
为切实做好我院控烟工作,成立了控烟工作领导小组,各科室配备控烟监督员、巡查员,全面做好科室控烟、戒烟工作。印制了控烟、戒烟宣教资料,并在楼道走廊等位置粘贴醒目的禁烟标志。同时,对病人及其家属提供戒烟咨询服务,并发放戒烟宣教材料。院内不定期的在LED大屏幕、微信公众平台、宣传栏进行吸烟的危害宣传,确保取得良好的宣传效果。
▼加强控烟宣传
积极开展院内、社区和职工健康促进活动
一是强化院内健康宣教,护航患者健康。各临床科室对住院患者开展入院健康评估,住院期间进行针对不同病种健康宣教和饮食等指导,对出院患者,给予患者及家属合理化的健康指导和建议,并发放相关病种的健康教育处方。
8月25日,内分泌科组织50余名糖友与糖尿病住院患者开展“与糖友共进餐”活动,科室医护人员亲手为大家制作糖友标准餐,让大家体验健康饮食。医院产科每两周组织一次免费孕妇学校课堂,为孕产妇讲解孕育知识,目前已服务1200余人次。
二是健康教育进社区、提升市民健康素质。创建活动以来,医院组织健康宣教进社区、下基层活动220余次,为2.4万名群众提供了咨询、义诊等服务,在肿瘤宣传周、世界肾脏日、世界爱耳日、世界无烟日等卫生纪念日,“青年医师沙龙志愿服务团”“天使志愿服务团”“常青藤志愿服务团”“红手环志愿组织”等志愿服务队在广场、校园、社区、农村开展义诊及宣教活动。
除了自己讲还邀请专家讲,12月20日,邀请北京大学第三医院心内科主任医师、博士生导师毛节明教授在祥云聚院报告厅为我县干部职工进行心脑血管疾病预防健康讲座,通过一系列活动开展提升了社区居民的卫生意识和健康水平。
同时,积极推进职工健康促进,每年开展一次全体职工健康体检和健康评估,掌握职工健康水平,在春节、劳动节、护士节等节假日,先后开展了职工趣味运动会、院内瑜伽公开课、北海健步行、志愿服务绿化庆云等活动,活跃了职工业余生活,提高了职工身心健康。
职工健康促进活动
今后,我院将再接再厉,切实发挥好全县健康促进工作示范带头作用,持续提高医院健康教育与健康促进工作水平,积极推进医院健康教育和健康促进工作融入预防、医疗、康复等医疗卫生服务活动,为维护全县居民健康作出更大贡献。