日前，艾瑞咨询发布《中国家庭医疗健康服务消费白皮书》。《白皮书》对中国家庭医疗健康服务行业总体情况、消费人群画像及其痛点进行了深入研究，并对其未来发展趋势做了预测。
行业部分：
我国目前面临两大社会难题，一是总体人均医疗资源不足，千人医生数仅1.79人，二是老龄化问题突出，65岁及以上人口占比高达12.6%。老、中、青都面临着各自的医疗困境。
中国在过去十几年中在医疗健康领域取得了长足进步，在柳叶刀发布的世界医疗水平报告中排到了48位，每千人病床数排名在世界前1/4（第50位）。但相比发达国家，每千人医生数仍处于相对较落后地位（第90位），中国千人医生数相比美国（2.59）、德国（4.21）、英国（2.81）、日本（2.41）仅有1.79，部分地区，如北京（4.63）、浙江（3.33）、上海（2.95）能够达到甚至超越发达国家平均水平，这也从侧面体现出中国医疗资源分布不均的问题。
此外，中国在21世纪初即已进入老龄化社会。人均寿命不断增长也能印证这一观点。而处于老龄产业尚在弥补以及相关政策尚在改革的社会转型期，人口老龄化无疑加重了社会负担与家庭医疗健康负担。
家庭医疗健康服务可通过补充现有基层医疗体制的不足，同时通过降低社会医疗健康成本，增加社会净效益的方式来提高居民福祉。目前国家的政策也不断偏向家庭医疗健康服务的建立，助力中国家庭医疗健康服务的发展。
用户部分：
用户画像：接受家庭医疗健康服务实际人群与潜在人群整体特征为：女性占比70%，31-40岁占比59.3%，已婚且有子女占比78.7%，高学历中高收入人群为主，消费观念注重产品及服务质量，注重实用性及性价比。
最担忧人群：由于普遍患有不同程度的慢性病，家庭中身体状况最受关注和担忧的是老年人，近七成的被访者表示“在身体健康方面，最担忧的是父母”。
传统医疗服务的最大痛点：时间长、挂号难，住院排队时间长，且对该类人群而言，其在家庭医疗健康服务所花费与就医花费基本相当，性价比并不高。
家庭医疗健康服务的最大需求：就医购药、慢病管理，倾向于互联网医疗模式，需求个性化服务，六成受访者认为1000-5000是预期合理价格。
趋势部分：
针对家庭医疗健康服务，政策方面将会健全完善相关制度，模式方面将会青睐线上与线下融合更紧密的家庭医疗健康服务，消费方面将会迎来产业与消费的全方位进化。
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附：报告全文：
