守护健康，我们一直在努力
记 重庆市最美基层医疗卫生机构 白鹤街道社区卫生服务中心
医务人员照顾患者
本报记者 张媛 文/图
记者从区卫生健康委获悉，日前，度 重庆市最美基层医疗卫生机构 评选结果揭晓，我区白鹤街道社区卫生服务中心脱颖而出，成为全区唯一获此殊荣的基层医疗卫生机构。近日，记者前往该中心，实地探访这家 最美 医院。
绿色通道方便患者就医
走进卫生服务中心，干净平整的入院道路两侧分布着绿化带和花台，绿意葱茏,花香四溢。顺着石阶而上，温馨舒适的就诊环境一目了然。预检分诊台、中医康复理疗中心、数字化接种门诊，一个个诊区功能布局合理，让人眼前一亮。
陈阿姨，今天是哪里不舒服？ 分诊台前的护士边问边迎至大门前。只见一个老年人一边用拐杖探路，一边慢慢往医院里走来。原来，前来看病的居民叫陈荣芝，她一直患有类风湿性关节炎，定期要来医院复查。由于陈荣芝先天视力残疾，行动不便，为方便她就诊，每次来医院，从预检分诊开始，陈荣芝就享受到了全程陪护的照顾。
为了方便陈阿姨就诊，每次我们就先在楼下通过电话和医生沟通，每次需要做的复查项目就用轮椅推着她先去检查，再上楼给医生看，避免跑上跑下。 分诊台的护士说，从做检查到医生看病、拿药，医院在各个环节都为她开启了 绿色通道 。
记者跟随老人一直检查，前后不到20分钟时间，陈荣芝就已经完成了诊疗，老人对此赞不绝口。陈荣芝说： 每次我来检查，医院的医生和护士前前后后把我照顾的很好，非常贴心。
医生祁合树说： 我们中心简化了看病流程，病人就诊取消了挂号，针对特殊人群，开通了绿色通道，对于行动不便的患者，有专人全程陪护和代办，每位患者可以减少15至20分钟就诊时间。
签约服务走进千家万户
中心相关负责人介绍，中心目前要服务辖区4万多居民，因此居民的需要，就是他们一直努力改进的方向。中心始终坚持 以病人为中心 的服务理念，每一项便民措施的制定和设施的升级改造，都遵循了这一个原则。白鹤街道社区卫生服务中心副主任熊尚清说： 我们实行了无节假日就诊，免挂号24小时接诊，建立完善预检分诊及流程，同时设置了母乳喂养室、儿童游乐室，各科室设置了雨伞、轮椅以及推车等便民的工具，我们将更大程度地为患者就医提供方便。
组建家庭医生服务团队，让医务人员与居民建立稳定的服务关系，为辖区群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务，是当前我区各街道社区卫生服务中心的重点工作。
针对部分行动不便的患者，白鹤街道社区卫生服务中心每周都要从各科室抽调医护人员，开展入户随访，了解签约患者的身体状况，并建立档案数据库，全方位掌握患者的病情信息。医生王端文说： 我们辖区内有常住人口四万余人，已经签约30%，重点人群已签约70%，在家贫困户已达到签约全覆盖，今年我们主要注重履约质量，主要通过体检、电话、入户等方式履约，做到签约一户，履约一户。
与爱同行守护健康
可以说，环境美、服务美、作风美，已经成为白鹤街道社区卫生服务中心一张亮丽的名片。近年来，中心曾多次获得市区两级部门表彰，还先后获得过 全国优质服务示范社区卫生服务中心 重庆市最美志愿者服务岗 开州区脱贫攻坚先进集体 等荣誉称号，它的 美 ，名副其实。中心相关负责人表示，中心将构建优质高效的医疗卫生服务体系，提升健康服务环境，提高群众就医获得感，努力为广大患者提供优美、便捷、舒适的就医环境。
熊尚清说： 下一步，我们将以等级医院评审、美丽医院建设为契机，进一步完善无障碍设施建设，将医务人员分批次进行下村入户，为行动不便的患者，提供每月一次的义诊、巡诊，为老百姓营造亲情般的就医环境。
