进入暑期以来，680名职工作为交通志愿者走上街头，在每天的交通高峰时段维持交通秩序，宣传文明出行，树立起公立医院服务社会的良好形象。这是郑州市儿童医院近期开展的“学雷锋志愿者暑期文明交通服务月”活动。
郑州儿童医院10月挂牌“郑州市志愿者儿童医院服务中心”，4月被授予“郑州市优秀青年志愿者服务集体”。近年来，医院不断完善志愿者工作服务体系，将院内职工志愿者和社会志愿者有机结合，组织职工志愿者服务社会、服务住院患儿和门诊工作，逐步使志愿者工作常态化，达到弘扬志愿者精神、和谐医患关系、锻炼职工的“多赢”效果。至目前，该院有注册志愿者1500多人，年开展志愿者服务4200人（次）。医院内培育有6个志愿服务品牌项目，即“自助门诊”、“新阳光儿童课堂”、“童趣阅览室”、“肾友小电影”、“儿童关爱空间”、“陪伴有我”，这些便民措施让每一个来就诊的患者感受到家的温暖。
每年的暑期和冬季都是儿童就诊高峰期。每逢双休日，医院内随处可见大学生志愿者们忙碌的身影，他们在门诊各工作区维护秩序，热心地为病人提供心理咨询、卫生保健、疾病预防咨询等服务，不仅提升了效率，还缓解了一线人员的工作压力。医院有职工专家志愿者177人，外出开展健康大讲堂、公益讲座，进行边远地区义诊、儿童福利院义诊、医联体单位传帮带；心理志愿者42名，服务大病住院患儿（白血病、糖尿病、脑瘫）家长，同时开展中小学心理讲座、聋哑学校心理沙盘指导……开展的一系列志愿者服务活动，加强了患者、医院及社会之间的联系，增进了医患之间的和谐互动。
（本报记者韩新愚通讯员刘妍）
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