随着学生陆续开学，不少家长替自己孩子申领好了健康码，但是不少家长担心孩子的市民卡无法刷健康码入校。针对近期大家咨询较集中的学生健康码相关问题，小布根据县行政服务中心提供的内容为大家送上解答～
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市民卡与健康码如何绑定验证
家长可在支付宝上为您的孩子申领健康码，申领成功24小时后，使用杭州市民卡APP验证健康码功能，输入学生市民卡卡号进行自查，若能显示健康码颜色，则市民卡与健康码绑定成功。
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刷市民卡未能显示健康码
如果您的孩子刷市民卡时无法显示健康码，有以下几种原因及处理方法：
（1）您的市民卡坏了，需要更换卡片，工本费15元；
（2）申请市民卡的证件号码与申领健康码的证件号码不一致，申领健康码证件号码错误，可直接在支付宝上修改；如市民卡上证件号码错误则需更换卡片，工本费15元；
（3）也许您手上有两张市民卡，您的孩子在刷市民卡时使用的是注销卡/无效卡，请核实后使用有效卡刷卡。
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刷卡时市民卡卡面信息与健康码信息不符
如您在市民卡验证时，输入市民卡卡号可正常显示绿码，但显示健康码信息与市民卡卡面信息不符（名字错误），请先将信息反馈至学校核实学籍信息是否有误，再将信息反馈至市民卡窗口，由杭州市民卡后台技术部处理。
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健康码已正确领取，在市民卡APP 上验证健康码也通过，但刷卡显示“未查询到客户信息”
可以尝试使用市民卡APP补录功能补录解决，市民卡APP上的入口在【全部】-【码信息补录】。
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港澳台外籍市民刷卡异常
用港澳台通行证号码或护照号办理杭州通学生卡或学生市民卡，保证卡号与申请健康码时的证件号一致。
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已有市民卡人员，学校系统显示市民卡未办理
请学校老师确认该学生学籍库身份信息与申领市民卡的身份信息是否一致。
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刷健康码，手上的儿童市民卡需要更换吗？
儿童卡刷卡可显示绿码，无需换卡。
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办理市民卡或杭州通学生卡需要什么材料？
首次申领：本人可持身份证原件办理；
补换卡：本人可持身份证原件办理，代理则需持双方有效身份证件原件；
16周岁以下需由家长代办，家长持双方有效身份证件原件办理。
（注：首次申领时，未办理二代身份证的学生或非杭户籍学生需递交近期、一寸、白底、免冠彩照一张）；
首次申领时，非杭户籍、非桐庐县参保学生及儿童还需提供就读证明或学校班级群相关就读通知。
杭州通学生卡桐庐办理网点：桐庐市民卡服务大厅。
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代办健康码为绿码，验健康码及刷卡时显示红码
此为健康码信息系统返回数据，相关部门根据规则算法随时变化更新健康码颜色，如有就医或去买过发烧药之类的行为就有可能影响码颜色，过段时间再尝试验证或刷卡。
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市民卡服务热线
市民卡服务热线为“96225”，0571-69870377，工作时间为周一至周日8:30-16:30，由于近期电话咨询人数较多，打不通电话的家长也不要着急，请耐心等待。
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市民卡办理方式
（一）下载市民卡APP手机申领、补换
