川北医学院附属医院健康管理中心开展礼仪服务培训 -01-16 11:23:59 来源：
岗位服务流程指导
四川新闻网南充1月16日讯（任琳 文/图）礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。川北医学院附属医院健康管理中心为提高服务质量与礼仪水平，自起，健康管理中心就持续邀请西华师范大学管理学院专业教师对中心工作人员进行体检服务、普通话、化妆与服饰搭配等礼仪培训。
新年伊始，健康管理中心又邀请到了西华师范大学管理学院曹婉利副教授对全体中心工作人员进行服务礼仪培训。此次培训内容分理论讲解和现场岗位培训两部分，曹婉利副教授围绕基本礼仪规范、举止礼节、谈吐礼节、服饰礼节等方面进行了详细讲解，并针对健康管理中心工作的特殊性，重点强调了体检工作人员应该注意的衣着服饰、发型妆容、站姿坐姿及服务语言，还对所有工作人员进行现场培训指导，如：面部表情、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼仪规范、接打电话规范用语、服务流程规范等。并对特定岗位工作人员进行了专业行为礼仪培训。
岗位站姿练习
通过学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高中心工作人员自身综合素质具有重要的现实意义。此次参训工作人员表示：将把所学的礼仪规范运用到工作中，不断学习，不断完善，实现个人与集体共同成长，争取为广大市民提供最优质的服务，以崭新的精神面貌迎接新一年的体检任务。
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