钛媒体快讯 | 3月2日消息：今日午间，蛋壳公寓官方发布《疫情补贴tips》，蛋壳方面称，自3月1日起，租户申请的疫情补贴已陆续发放至App钱包中，可用于支付租金、服务费等App账单，但不支持提现。
蛋壳方面表示，租客需将蛋壳公寓App更新至1.32版本以上即可正常使用。但新版本预计将在3月5日左右陆续上架。
此前，蛋壳公寓“房东免租，租客交租”的操作引起广泛争议，先是多地蛋壳公寓房东称，受疫情影响被蛋壳要求免租1个月，与此同时，租客却不能减免租金。同时，众多蛋壳公寓的租户反映蛋壳以疫情为由强制要求租客退租，包括北京、上海、广州、深圳、天津、南京、武汉、杭州等多地在内的租客都收到了蛋壳的退租通知。
蛋壳公寓此举被痛批“房东租客两头赚”。针对该问题，蛋壳2月13日做出回应，表示将加码优惠政策，续租租客的首月租金立减50%。另外，在优惠活动基础上，租客将额外享受专属疫情补贴。武汉地区，住满1个月后将返还100%月租金；非武汉地区，住满1个月后返还50%月租金。
面对继续发酵的质疑声，2月17日晚间，蛋壳公寓发布《致广大房东的真心话》回应称，这次向房东寻求的免租期爱心支持，将用于对租客进行补贴，因此获得的额外收益，将全部返还给房东。而对于外界“单方面通知”的质疑，蛋壳公寓表示，存在部分员工与房东沟通时的问题，由于工作没有组织好，导致协商变成“通知”。
2月18日，蛋壳公寓再次回应称，近期受疫情影响，蛋壳将协助个别业主收回房屋，因此涉及到部分租客的换租问题，已成立专项工作组，妥善处理租客的租务问题。对于因房屋收回确需搬离的租客，蛋壳公寓表示，对于换租租客，将提供活动折扣、服务费补贴、搬家补贴；如果暂时无法返回所住房屋，将协助打包、暂存；如果租客选择离开蛋壳公寓，可以享受免费退租。
（钛媒体编辑枫叶整理）
