在乌鲁木齐，有600名心理咨询师志愿者，他们是“温暖陪伴、爱在线上”疫情防控心理支持志愿服务活动的成员，通过电话、微信、QQ、邮箱，24小时在线，为市民筑起一道心理防线。
陈学涛，天山区心理咨询师志愿者。每天他会接到1至4人来电咨询，不久前，他的工作增加了新的内容，他会主动联系4至8人，为其抚平情绪、疏导心理。2月20日，陈学涛打电话联系了王女士，他了解到王女士在防疫一线工作，很想念家人，出现些许烦躁情绪，影响到睡眠。陈学涛添加了她的微信，肯定她工作的付出和意义，帮助她建立信心，建议她跟亲人朋友同事多沟通交流，并指导她进行了冥想和放松训练。50分钟后，王女士的语速变缓，焦虑情绪降低了。
水磨沟区心理咨询师志愿者兰菊，为张女士提供了咨询，张女士的男友回老家过年，之前双方订婚，本来打算回来领结婚证，一周前男友提出分手，随后拒接电话，无法联系，目前张女士十分焦虑，每天想这件事，一天会打40 多个电话联系男友。兰菊鼓励她先让生活正常化，以后再处理两人的关系。张女士接纳了兰菊的建议，先正常生活，仔细思考后再决定如何处理两人关系。
和兰菊一样，不少心理咨询师志愿者接到市民反映，自己有强迫行为，比如不断洗手，不停地想要还车贷房贷……在家的这段时间，让一些人产生了焦虑，但是焦虑背后其实是各式各样的交流问题，仔细分析你会发现，存在焦虑问题的原因都有一个共性，存在交流问题，张女士和男友一直存在交流问题；不断洗手的一直都是一个人住缺乏交流，总怕自己被传染；惦记车贷房贷的一直和妻子孩子交流存在困难……心理咨询师志愿者们建议，如果存在强迫行为，先接受这些行为，努力让生活正常化，再多和亲近的人交流，寻找问题的根源。
据了解，2月5日，“温暖陪伴、爱在线上”疫情防控心理支持志愿服务活动启动，该活动由市委宣传部（文明办）牵头，市妇联、团市委、市教育局、各区县等组织开展。在工作一线、集中医学观察点、近2 万个居民群都配备了心理咨询师，主动开展电话咨询、微信咨询心理干预和疏导工作。
【众志成城 打赢疫情防控阻击战】心理咨询师志愿者 为市民筑起心理防线 600名志愿者24小时在线
