近日,华夏银行深圳华强北支行在为客户办理业务过程中,成功识别骗局,有效避免客户的资金损失。
几日前,客户赖先生在一青年女子陪同下,来到华夏银行深圳华强北支行办理大额汇款业务。赖先生掏出包裹得严严实实的存折,要求汇款9万元。柜台人员询问客户与收款人关系时,青年女子解释是用来购买医疗设备的,客户并不了解收款人情况。柜员向赖先生提示此类业务风险,并询问可否联系其家人确定后再转账。而陪同青年女子辩称医疗设备对老年人身体好,并斥责华夏银行工作人员多管闲事。
经银行工作人员再三劝导,赖先生同意联系其儿子,工作人员电话中对赖先生的家人详述了业务办理过程,赖先生家人当即请柜台先别办理汇款。半小时后,赖先生的儿子赶到银行,在柜员和儿子的劝说下,赖先生恍然大悟,并最终撤销了此笔汇款,避免了资金损失。赖先生及其家人对华夏银行深圳华强北支行的工作人员认真负责的态度给予高度赞扬。(汪 芒)