近日，从恩施市文化和旅游局获悉，自“与爱同行惠游湖北”活动启动以来，恩施市累计接待游客101.2万人次，实现旅游收入9.38亿元，全市旅游市场健康有序，外省游客日益增多，旅游带动经济循环作用明显。
为确保“与爱同行惠游湖北”活动安全有序进行，恩施市多措并举，在实行常态化疫情防控前提下，不断提升服务质量，创新组合产品，跟进市场营销，以开放的姿态迎接四海游客。
疫情防控常态化，“限量、预约、错峰”接待。活动开展以来，恩施市始终坚持常态化疫情管控，多渠道引导游客线上提前实名预约，错峰入园。在园区内严格实施体温检测，保持安全距离，按照最大及瞬时承载量50%进行限量接待。
以人为本，注重细节服务。恩施市在景区游客中心及各卡点放置“惠游湖北”活动介绍及扫码预约展架，设置多个咨询服务点，安排多名流动服务人员，机动快速为游客提供咨询引导服务， 极大提升游客体验感。
创新组合产品，提高游客体验度。在景区人气回升、消费回暖的趋势下，各大景区相继推出优质优价的组合产品，“星空餐厅”加篝火晚会、摆手舞、摔碗酒、土家民俗表演等一系列特色体验项目，带动各大景区“夜经济”持续火爆。
矩阵营销，共同助力旅游复苏。充分利用官方、微信、抖音、头条号、快手号、云游直播 、“一部手机游恩施”等平台，以独具民族特色的方式，共同助力旅游复苏。同时，恩施市还通过强练内功，从景区、酒店、餐饮等环节狠抓旅游服务质量，真正让广大游客惠游湖北，乐游恩施。
（文章来源：恩施日报）
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