为不断深化以患者为中心的服务理念，构建和谐医患关系，给患者提供更加便捷的服务，有效缓解门、急诊就诊压力，聊城市光明眼科医院特成立一支由行政职能（后勤服务）部室人员组成的志愿者服务队，服务于就诊患者。
5月2日上午8时许，正是聊城市光明眼科医院门诊就诊的高峰时刻，身披绶带的志愿者们热情地为来院就诊的患者提供门诊导诊、导医等便民服务。他们有的在门口为来院就诊的患者量体温、登记；有的在门诊大厅维持挂号、收费秩序；有的为老弱及行动不便的患者挂号、取药、陪同检查；有的引导患者及家属办理入出院、医保报销等手续。他们力争为每一个需要帮助的患者带去温暖和关怀，他们的身影成了医院门诊一道亮丽的风景线。
爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。“谢谢你，小姑娘，我们老两口第一次来医院，哪儿也不认识，没有你真是会晕头转向的。”“谢谢你，小伙子，帮我们跑前跑后的。”这一声声的感谢，是对志愿者们的肯定，是对医院服务的认可。
“在未来的工作中，我们将长期开展志愿者服务活动，持续做好门、急诊导医工作，大力推进医院服务质量建设，为广大患者提供更加优质、高效、贴心的服务。”聊城市光明眼科医院有关负责人表示。（谢晴晴）
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