更丰富的产品服务。智慧银行网点业务平台除了与其他银行一样能经办开卡、签约、大额现金存取等常见交易外,还能办理存单开销户、存折开销户、社保/医保缴费等特色业务,后续还将加载对公结算和贷款等业务;新增共享充电宝、共享咖啡机、共享照片打印等增值服务,未来还将提供远程在线专家理财服务,提供网上交易、网点实物交割等线上线下协同服务。
更先进的服务模式。智慧银行网点使柜员从柜台内走出来,从厚厚的防弹玻璃内走向宽敞的营业大厅,通过引导或辅助客户自助办理业务的新型服务模式,拉近与客户距离,更方便与客户亲密互动,更适于向客户营销业务产品。
更灵活的营销队伍。智慧银行网点在业务量不变的情况下,所需柜员人数减少。通过一期建设,平均每个网点能减少1名柜员,二期建设完成后能再减少1至2名柜员。减少的柜员可充实到客户营销等其他队伍,使他们走出营业网点、上门向客户营销存款、贷款等高价值产品。
智慧银行的智能机器人吸引了与会嘉宾
更智能的人脸识别。智慧银行网点引入双目摄像头人脸识别技术,通过双目算法计算高精度的人脸数据,能够精准辨别是否为客户本人,并将人脸识别同人证一致性审查、联网核查等风险防控措施捆绑固化在每项业务的交易流程中,从而很好地解决了客户身份的准确识别问题,彻底杜绝非法人员假冒客户身份到银行实施欺诈的风险。
更便捷的存单验真。智慧银行网点在新开存单上加盖电子印章,客户只需通过掌上银行输入印章中的加密串码以及账号和金额,即可查出拿到手的存单详细内容,并以此确认存单的真实性。既方便了客户,同时又将银行操作置于客户监督之下。
更先进的安防系统。智慧银行网点引入国内领先的智能安防系统,该系统高度集成现有金融技术安防元素,充分依托人脸识别和5G传输技术,有效实现风险识别预警、异常行为分析、VIP客户识别、区域关注分析、客户流量统计、黑名单布控和险情联动处置等功能。国内率先采用5G数据传输取代传统备线,确保数据万无一失。通过智能安防改造,预搭建安防业务联动平台,为实现内部数据融通奠定了坚实基础。
智慧银行工作介绍只能柜员机工作原理及流程