全家桶和半价桶的区别。图片来自网络
“桶桶半价”实为内料数量折半“半价桶”
习惯性偷换概念引不满：“全家桶”不如改名“单亲家庭桶”
从去年11月的速成鸡风波，到今年7月份被曝出冰块细菌超标，肯德基让消费者大跌眼镜的问题消息接二连三。
昨天，肯德基再次被推上风口浪尖。其最新推出的半价全家桶促销活动，遭消费者疯狂吐槽：所谓“半价”实际上是内料数量折半的“半价桶”，而非真正的半价优惠，更有网友直言“肯德基是在忽悠人”。
肯德基偷换概念遭消费者质疑
昨天中午，杭州的蔡先生来电，称自己落入了消费陷阱，买了肯德基半价的全家桶，拿回办公室后打算与另外三位同事分享，但打开一看，全家桶的分量让同事们都惊呆了：自己花了45.5元买回来的半价全家桶，分量足足少了一半。
而这源于昨天上午，肯德基官方发布的一则诱人消息：“桶桶半价”促销优惠，今天开始，肯德基全家桶将实行半价优惠，一直持续到11月10日结束。
该促销优惠信息在微博上传出后，迅速登上热门话题榜，但大家不是在感叹肯德基有多优惠，而是纷纷指其忽悠人。
促销信息发布不久，就有消费者爆出，所谓“半价”实际上是内料数量折半的“半价桶”，而非真正的半价优惠。至昨天16时许，新浪微博热门话题榜上，关于“肯德基全家桶半价”的话题讨论，以20余万条讨论数量位居第三，众多网友认为肯德基忽悠人、坑爹。
微博网友“Loach耀耀”指责肯德基偷换概念，“全家桶”应该改名“单亲家庭桶”：“根本就不是平时吃的全家桶么，偷换概念！我看别叫全家桶好了，改叫单亲家庭桶好了！”
在众多网友的质疑声之下，肯德基新浪官方微博很快回应：半价桶不是超值全家桶，不要把它俩搞混。
对于肯德基的这个解释，网友纷纷表示不满，微博网友“咩咩大温暖”质问：别解释了，你们初衷肯定不是这样的，营销搞了这么久会犯这种歧义的错误吗？
肯德基善用心理战术 多数消费者上钩
昨天下午，记者来到肯德基西湖文化广场店。
在餐厅菜单灯箱中，半价全家桶的促销活动是主推信息，画面中“桶桶半价”几个字尤为惹眼，而“半价桶”三个字缩小在了灯箱的右下角。画面上还标注，原价95.5元的半价桶现售价是47.5元，而原来的“超值全家桶”则挂上了停售的标签。
就半价桶与全家桶半价是否会让消费者产生歧义一事，肯德基文化广场店的餐厅经理叶芳表示，今天并
没有受到顾客的质疑，并且半价桶的销售情况良好。
记者在该店门口遇到一对情侣，俩人当时正在商量着去买一份半价全家桶。男友陈先生说：“我们理解的就是全家桶半价啊，感觉实惠打算去买的。”
在得知并非全家桶半价后，陈先生与女友打消购买念头离开了。
记者随即在店里采访了另外几位顾客，多数顾客直接将“半价桶”理解成了全家桶半价。李小姐就是专门为了“半价”而来的，她告诉记者：“我是看到了肯德基的宣传，说今天推出半价全家桶，晚上下班就专门过来买，看到实物以后，才知道原来不是全家桶只用半价，但都买了也没办法。”在李小姐离开后，又有一个顾客冲着“半价”而来，他也是在付了钱拿到半价桶后，才发现内料数量相比全家桶缩水一半。
在一家国企上班的蔡小姐说，她和同事对附近餐厅的促销信息一直都比较关注，肯德基的桶桶半价促销最近也有听闻，她说自己乍一听也觉得肯德基这次的优惠力度真大：“桶桶半价，一般人都会以为是全家桶半价，肯德基玩的是心理战术，抓着消费者的这个心态来做宣传的。”
肯德基习惯性坑爹 回应不忘产品推介
对肯德基产品的类似吐槽，此前也多有发生。去年，消费者江先生就投诉肯德基的“锦绣九层堡”涉嫌宣传欺骗，广告上高大诱人的九层堡，到了手里就显得异常“瘦小”，江先生还很疑惑：这个汉堡哪里来的九层？网友“日本玩乐攻略fun”评论说：“KFC真的是惯性坑爹啊!”
昨天18时许，记者致电杭州肯德基公司，就消费者的种种质疑，要求肯德基给出合理解释。
10分钟后，记者收到肯德基一份邮件，全文如下：肯德基于10月28日-11月10日推出全新半价桶，内含八款经典美食：吮指原味鸡3块、新奥尔良烤翅2块、香辣鸡翅2块、上校鸡块5块、葡式蛋挞1只，薯条（小）1包、土豆泥1杯和百事可乐（中）3杯。全新组合，让消费者享受到更多美食，而售价仅为餐牌单品总价的50％。为了保证食物口感和食用方便，蛋挞、薯条、土豆泥和可乐单独包装，不盛放在桶内。售卖半价桶的餐厅不再同时提供超值全家桶。部分餐厅和肯德基宅急送不售卖半价桶，具体内容详见肯德基店内海报和肯德基官网。半价桶上市的第一天，销售情况超出预期。感谢大家对半价桶的厚爱。
在此回复邮件中，肯德基公司只是对该产品进行了详细说明，却对消费者和记者的疑问只字未提。
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