虽然夏天已经过去，但是这个“秋老虎”还是很厉害，这高温天气还是没有衰退，空调还是在每天使用。要说这新买的空调就不制冷，而且开了一天的时间都不能把房间的温度降下来，这种情况是空调的问题还是室内环境的问题呢？
杭州的张女士开了一家茶叶店，7月28号她在格力天猫旗舰店，花了2000多块钱买了一台挂式空调。张女士说空调安装完成之后，她总觉得这台空调的制冷效果很一般，开了一天的空调，房间里面还是热的，就算是把空调温度调到16度，还是不制冷。
张女士买的这台格力空调是1.5P，她的茶叶店差不多20个平方，按理说这么一点空间，空调温度调节到26度都会让人感觉太冷，可张女士都开到16度了，房间里面还是感觉不到凉快。
经过现场的测试，店铺如果不开空调，店里的温度在31度左右，打开空调，把温度设定在22度，风力调到最大，20多分钟后，室内温度只降低了3度左右，由此可见空调的制冷效果确实一般。
针对这件事，张女士也曾经联系过格力空调售后。对方上门进行了检查，可是在检查的过程中只是检查了出风口，售后人员说出风口没问题，还说是张女士的店面积太大导致的。听了售后人员的话，张女士还真的找人做了一扇门，将店铺和仓库做了隔断
本以为这样就能解决问题，可是空调的制冷效果依然不理想。张女士说她又一次联系了格力售后，可是对方依旧认为空调没问题。有没有问题消费者难道不知道吗？张女士说空调根本就不制冷，只有在空调出风口一米范围内是凉快的。
张女士认为这台空调在出厂的时候就存在问题，哪一台空调只能在一米的范围内使用，超过了就不行了，这样的情况谁承受得了，张女士要求退货，因为空调质量有问题。对此，格力空调杭州售后维修站的工作人员做了回复。
工作人员表示张女士的空调是正常运行的，维修师傅上门检测出来的数据也是正常的，如果空调不正常的话，那吹出来的风就跟电风扇一样没有凉度，他们觉得可能和空调的使用环境有很大关系。后续会再次安排技术人员上门排查。
张女士这台空调是在天猫上买的，是不是可以要求天猫协调退货呢？天猫客服表示如果张女士能够提供相关的数据证明空调存在质量问题，是可以退货的，如果不能提供，就只能和卖家再次协商。
我们都知道空调制冷效果不佳的原因有很多，室内环境的确会有影响，但是就只有20平米的空间，而且还用门做了隔断，这样的空间空调都无法制冷，这还不能说明空调有问题吗？消费者也不是无理取闹，肯定是空调有问题才会反馈，才会提出退货的诉求，为什么作为售后就不能好好的检查，找出问题的所在呢？
而且只能在一米的范围内才能感觉到凉意，超过了这个范围就不行，这个确实有些不正常吧，空调运行不是整个房间的空气都是循环流动的吗，难道格力的空调不是这样工作的吗？消费者一直都信奉“好空调格力造”这句广告词，结果买来的空调却出现了这样的问题，而且售后检查也检查不出结果，就说空调是正常的没问题。我们希望格力方面能够给张女士合理的解释，同时把问题处理好。
