，钦州市检察院驻市妇联“法润万家”服务站正式成立，是广西检察机关联合妇联组织设立的首个妇女儿童维权服务站。设立初期，服务站设在钦州市妇联权益部，由市检察院派员值班驻站办公。，为打造2.0升级版的“法润万家”服务站，进一步充实内容、提升内涵、创新形式、丰富载体，服务站转设在钦州市检察院未成年人检察工作办公室，建立健全一系列长效工作机制，实现“信息联享、信访联接、纠纷联调、应急联动、共同普法、共同研讨、共同保护”，充分形成妇女儿童维权工作合力。以“法润万家”服务站工作为抓手，钦州市检察院先后获得“全国维护妇女儿童权益先进集体”“自治区妇女儿童维权岗”“钦州市维护妇女儿童权益先进集体”“巾帼文明岗”等荣誉。
一、优化权益保障“指南针”，誓做妇女儿童的代言人
5月，在总结《关于实行“法润万家”服务站工作制度的实施意见（试行）》运行情况的基础上，结合新时代新形势新任务，制定出台《关于深化新时代“法润万家”服务站工作实施意见》，进一步细化、优化、实化法律服务、温情救助、普法宣传等方面的工作措施，积极推动解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题。
（一）融进来、建阵地。钦州市“法润万家”服务站依托钦州市人民检察院12309检察服务中心，设置妇女儿童维权专门窗口、远程视频接访室、庇护室、案件会商室等，总面积大约1000平方米，是集接待来访、妇女庇护等功能于一体的“一站式”综合性服务窗口。其中，为给遭受家暴并提出庇护申请的人员提供保护，特设一间庇护室，并配备了基础物资。
（二）统起来、建流程。为更有效地发挥“法润万家”服务站作用，今年5月，成立以副检察长、副主席为组长的领导小组，统筹钦州市两级检察院、两级妇联组织力量，实行双站长制。在领导小组下设流动服务站，负责送法进校园进社区进乡村，面对面地为妇女儿童解疑答惑与提供精准的法律服务。优化《接访流程图》《遭遇家暴求助流程图》等文件，对每项工作流程实施主体、内容以及处置期限进行规范，使服务工作抓有主体，干有目标，做有标准。
（三）细下去、建机制。共构建接访处理、定期会商、应急联动、定期培训等6大工作机制以及14项工作细则。如构建妇女儿童权益保护联动机制，实行案件线索及时共享、联合开展救助、调查或评估以及农村留守儿童、困境儿童关爱保护工作。，针对性侵未成年人开展联合调研，形成的调研报告获自治区“新时代妇女理论与实践创新发展”研讨会优秀论文一等奖。
二、搭建法律服务“ETC”，善作温馨家园的后援团
以来，“法润万家”服务站创推“法律服务ETC”模式，为特殊妇女儿童提供“一站到底”绿色高效法律服务，切实提升他们的获得感和幸福感。
（一）整合资源，推进法律服务广泛化。钦州市检察院整合内部与其他部门职能资源，实行上下横向一体化，把精通法律、具有较高办案水平的检察人员都纳入志愿服务队里，同时加强与其他部门的联动协作，定制“法律服务ETC”服务菜单，制作“法律服务套餐”，纳入法律服务事项、和法律服务志愿者的基本情况，群众可以根据自身需求进行“点单”服务。
（二）搭建平台，实现法律服务智能化。以钦州市人民检察院官方网站为依托，设置“法润万家”服务站热线电话与视频接访预约平台，实现妇女儿童来信、来访、来电、网络、视频等多种受理方式的全面融合，让困难群众少跑路。如李某请求其男友张某支付两人非婚生孩子抚养费一案，李某来电求助服务站。服务站通过组织妇联、检察院、法院的工作人员与李某张某开展深入细致的谈心交流，多次组织双方进行协商，最终为孩子争取到了应得的抚养费。
（三）简化流程，助推法律服务便民化。通过“12338”法律服务热线、钦州市“法润万家”服务站等平台进入，可实现法律服务远程视频接访预约办理。对于行动不便、偏僻地方的妇女儿童，还可以开启“爱心通道”，上门提供“零距离”法律援助服务。截至目前，累计通过热线解答法律咨询300余人次。
三、筑牢温情救助“爱心港”，甘当社会稳定的压舱石
党的十九大报告提出“弱有所扶”，进一步拓展了我国民生保障的内涵。近年来，钦州市“法润万家”服务站针对困境妇女儿童的帮扶工作，建立健全一系列的制度安排和机制建设，使社会救助网络更大、更密、更有温度。
（一）“多”救助，实现“困有所救”。对陷入困境妇女儿童救助帮扶是“法润万家”服务站的主要职责之一。对因犯罪侵害而不能及时获得有效赔偿、生活困难的妇女儿童，服务站积极开展法律辅导、心理疏导和经济救助工作。如梁某某被性侵案，由于被害人是流浪乞讨儿童，其父母又是弱智残障人士，检察机关积极联动钦州市民政、教育、公安等多个部门，帮助被害人办理入学就读手续，且为其申请到学校资助政策，还帮助其一家三口办理户籍。同时，针对他们生活无着，家庭生活窘迫，为其申请到9万元司法救助金，多渠道多途径地为困境儿童进行救济。
（二）“暖”服务，实现“弱有所扶”。，钦州市检察院与市妇联出台了《联合推进深入开展方案》。钦州市两级检察院联合妇联、村委等，与第三方社工组织积极开展针对限制人身自由人员未成年子女开展入户走访、心理干预工作，为22名困境未成年子女提供百余次心理咨询服务，提供总计16余万经济救助金。
（三）“真”行动，实现“弱有众扶”。推动市委政法委牵头出台《钦州市限制人身自由人员未成年子女和刑事被害人救助保护联动工作机制实施意见》，联合市中级法院、市公安局、市妇联、市民政局等12个部门，强化合作，构建社会化的救助体系，有力促进该类人群的生存权、健康权、受教育权和监护权等基本权利的落实。
四、聚合普法教育“社会面”，乐为法治理念的播种机
“法润万家”服务站注重全方位、多层面地开展法治宣传、平安家庭建设宣传活动。通过加强与政府职能部门的协调配合，把维权工作与学校、家庭和社会联系起来，与中、小学、居委会、村委会建立联系制度，共同协作加强妇女、少年儿童法治教育。五年来，“法润万家”服务站开展法治教育进校园、进社区活动50余次，设置法律咨询服务台，方便群众对有关法律问题进行咨询，覆盖群众110万余人次。对《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《婚姻法》《反家暴法》等开设法治讲座，发放有关法治宣传资料累计11万余份。
（一）注重法治教育与社会热点相结合。积极回应校园欺凌、性侵防范、网络犯罪等热点问题，采取订单式教学模式，根据学校、学生、家庭需求进行宣讲。
（二）注重以案释法。选取发生在妇女儿童身边的典型案例，用大家喜闻乐见的形式，通过图文动漫等深入浅出地讲述法律问题，自主汇编印制了预防未成年人犯罪、禁毒等法律法规。
（三）注重参与式普法、体验式普法等多种模式共用。采取法治讲座、法律知识竞赛、模拟法庭、法治情景剧等形式，提升法治课的参与度和趣味性。
（四）注重特殊节点的开门普法。利用国家宪法日、公众开放日等时间节点，组织邀请妇女儿童代表进入检察机关、未成年人法治教育基地进行参观学习，拉近未成年人与检察机关的距离，让妇女儿童在“亲密接触”中感受法治魅力。
（五）注重现代科技的运用。紧跟疫情防控形势，及时将普法方式由“面对面”转变为“云普法”，推出战“疫”、防性侵、防溺水、反家暴等法治教育视频，通过“两微一端”、抖音、头条号等新媒体平台，推进线上、线下法治教育同步进行。视频课程由检察官依据法律规定和最新司法解释以案说法，并配以卡通漫画等让人易于接受的方式进行展示，提升了视频课程的实用性和趣味性，更加容易入脑入心。
来源：钦州检察
钦州女性
钦州市妇联官方微信
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原标题：《法治护航 幸福万家——钦州市“法润万家”服务站工作五周年巡礼》
