上午专家和领导从宏观的角度对汽车市场的发展谈了一些意见，刚才几位汽车用品的经理也很专业，我更多的从一个汽车经销集团终端的角度来看待汽车消费市场未来发展的一些方向。我想总结三句话：
第一，我们这个行业面临着一个变革的时代，我们正处于汽车从导入期迈向普及期的转折点。
第二，在这个变革期，在这个转折点上，是我们全行业加快从资源型向服务型发展的转变。
从第一点来说，分析，今年我们进入到汽车的普及期，有几个特点，从原来的产品竞争开始向服务竞争转变，从高速增长向中高速增长。从原来依靠销售为主要利润点开始向汽车后服务市场转变。在未来，我们认为有几个发展趋势：
第一，我们将逐步构建起一体多元的汽车流通业态。我们现在主要是以为模式的。中国区域经济发展的不均衡性和多元性，我们需要、2S店，汽车超市、汽车维修连锁等多种形式来满足消费者的需求。
第二，我们将在未来这个时代逐步构建起更加和谐共赢的厂商合作关系。这也是很多汽车竞销集团共同关心的问题。
第三，汽车后服务市场会迎来一个发展期，汽车销售会迎来一个中速发展市场，汽车后市场会迎来一个爆发期。
第四，大型集团会初步崛起，在这个市场上发挥更大的作用。
总结以上的发展趋势，要求我们全行业加快从资源型向服务型转变。以前我们增长靠资源，或者靠政策资源，国家出台好政策。出现限购政策，汽车市场遇到调整，我们自身发展也受影响。或者我们追求一些好的品牌，或者是追求一些好的畅销产品，但是这些都不是我们企业自身核心竞争能力所在，也是不可持续的。这需要我们向服务型转变。就是以客户为中心，要把我们的客户资源做好。要创新我们的商业模式和管理模式。真正建立起我们自身的核心竞争能力。真正为客户创造价值。在这一点上我们企业也在从商业模式和管理模式上进行一些积极探索。包括我们汽车后服务店，包括网络发展的品牌结构，从管理模式上讲，我们也在做精细化管理，要逐步树立起润华的服务品牌。
[] [] [] [] [] [] [](责任编辑：蒋洪林)
