蔡康永告诉我们：你问的问题越具体，回答的人就越省力；回答的人越省力，他就越有力气和你聊下去。
接下来2个重点，第一个重点是，尽量问简单的问题。第二个重点是，尽量谈具体的事情。
1.尽量问简单的问题。让我们先看一个例子。初次见面，你问对方：“你喜欢去什么样的国家旅行？”或者“你旅行时，被人骗过钱吗？”哪一个问题更好呢？你问对方：“你喜欢什么样的男生？”或者“你喜欢王力宏那样的男人吗？”又是哪一个问题更好呢？显然，都是后者。因为，喜欢什么样的国家、男生、衣服，这类问题需要对方做一番归纳整理的工作，有点费脑筋。万一对方不善于归纳整理，或者刚好没力气动脑筋，她就会回答“我不知道”，或者“都行吧”。这谈话就没办法继续了。
怎么办？蔡康永建议，一开始先问两三道“判断题”或“选择题”，把对方感兴趣的话题给摸索出来，再用简答题或论述题往下问。这样，就能制造出双方都想讲话的氛围，聊得轻松自在。被你问题所引导的人，不太会察觉你在掌控什么，他脑子里就不会响起警报。因为每个人都期待被了解，你的问题正好给了他展示自己的机会，气氛就轻松愉快。而每次愉快的聊天，都像灵魂被按摩过一样，让人以为终于遇到了知己。
2.尽量谈具体的事情。回想一下，你上中学的时候，如果政教处主任站在升旗台上，大讲中学生日常行为规范，同学们是不是很难集中注意力？但是，当他讲到，最近某人在考场上用手机作弊，或者某人在网吧打游戏被逮住了，大家是不是就竖起了耳朵？同样的，你如果常常在会议上发言，就会发现，如果你讲具体的事情，而不是讲抽象的道理，听的人就比较爱听，也更容易听得懂、记得住。
说话，无非是表达自己，打动别人。为什么口才流利的人，有时候一点儿都不讨人喜欢？这往往是因为，他们讲话很抽象，很空泛，只在乎自己说得爽，从来不在乎听的人是什么感受。听的人，如果对你有掌握不住的感觉，那你的话，都只是空洞的声音而已。想要言之有物的人，最好能想想那个“物”是什么，才会抓得准，自己该说多少话，在什么时候说。说得多，或者一直说，都比不上说得准。
